Casestudie: Columbia Valley Handelskammer
Find ud af hvordan Timely assisteret Columbia Valley Chamber of Commerce med at tiltrække nye medlemmer og tjene deres samfund på en bedre, mere lydhør og pålidelig måde.
"Vores Timely Begivenhedskalender er en af de mest synlige måder, hvorpå vi støtter vores samfund som helhed. Vi har tiltrukket nye medlemmer, fordi de har set os tilbyde denne gratis service og ressource."
PETE BOURKE, EXECUTIVE DIREKTØR FOR COLUMBIA VALLEY HANDELSKAMMET.
KLIENTPROFIL
Beliggende i Rocky Mountains i British Columbia, Canada Columbia Valley Handelskammer tjener 10 forskellige samfund i Columbia River Valley Beliggende i Kootenay-regionen i British Columbia, Canada, hvor Purcell-, Kootenay- og Rocky Mountain-kæderne mødes, betjener Columbia Valley Chamber of Commerce 7 forskellige samfund i Columbia Valley. Regionen er kendt for sin betagende natur, et livligt kunstsamfund og verdensklasses golf, vintersport, udendørs eventyr og kulturelle aktiviteter.
Kammeret støtter virksomheder, organisationer, non-profit grupper og alle samfundspartnere i Columbia Valley.
De vigtigste fordele ved at være medlem inkluderer blandt andet virksomhedsstøtte og fortalervirksomhed, netværksmuligheder, notering i deres online virksomhedsindeks, marketing og annoncering, jobopslag, træning og uddannelse og sponsorering af kammerarrangementer.
Udover at være vært for deres egne arrangementer, støtter Kammeret de mange lokale organisationer og virksomheder, der organiserer fællesskab og faglige udviklingsarrangementer. Disse begivenheder gør dalen til en fantastisk sted at bo, arbejde og besøge.
Til dette casestudie har vi talt med Pete Bourke, den administrerende direktør for Columbia Valley Handelskammer. Han forklarede os, hvordan salen har brugt Timely Eventkalender software forum Ikke-profitorganisationer at promovere begivenheder, tjene deres samfund og tiltrække nye medlemmer.
UDFORDRINGER
Ifølge Bourke, i årevis, Columbia Valley-regionen manglede en centraliseret, omfattende og ajourført begivenhedskalender.
"Uden en pålidelig samfundskalender, begivenheder ville være dobbelt-booket på samme dato, hvilket førte til lavt fremmøde, mangel på frivillige til at afvikle hvert arrangement og konkurrence om begrænsede tjenesteudbydere og begivenhedsressourcer. For eksempel ville to arrangementer kræve teltudlejning på samme dato, og der ville ikke være nok telte til at gå rundt", sagde Bourke.
En af de største udfordringer ved at køre en vellykket fællesskabskalender er at styre logistikken for at imødekomme alle begivenheder, der sker rundt omkring i regionen. Tilstrømningen af begivenheder, hvis den ikke administreres korrekt, kan også påvirke virksomheder, især dem, der er afhængige af besøgende for det meste af deres indkomst.
“Mens vi nogle gange havde for mange arrangementer på samme tid, var der intet planlagt i andre weekender. Så der var situationer, hvor vi fik en bølge af besøgende til byen, men der var ingen begivenheder, de kunne deltage i. Dette udfordrede vores besøgsafhængige virksomheder - som hoteller og restauranter. Det gjorde det ret svært for dem at planlægge og styre deres personale- og kapacitetsgrænser.", udtalte Bourke.
"Dette påvirkede fastholdelsesraten for nye beboere og ændrede den historisk sammentømrede kultur i vores samfund", kommenterede Bourke.
Selvom der skete masser af begivenheder rundt om i dalen, følte beboerne sig afbrudt. Så de havde mistanke om, at kløften lå i beboernes bevidsthed om de mange begivenheder, der finder sted.
En enkelt online community-kalender, der kunne holdes opdateret og inkluderede alle begivenheder, der fandt sted i dalen, virkede som en fantastisk løsning.
Columbia Valley Chamber of Commerces mål var:
LØSNING
Centraliseret event- og kalenderstyring.
At administrere en centraliseret fællesskabskalender er meget nemmere for Columbia Valley Chamber of Commerce, da de kan samle alle relevante begivenheder, der sker i deres region. De kan integrere alle lokale begivenhedsplaner i kalenderne og administrere alt fra én enkelt platform med lethed.
Fuldt tilpasselig hvid-label online kalender.
Timely gør det nemt at skabe en slående og engagerende kammerkalender. Platformen er brugervenlig og har mange tilpasningsmuligheder. Ved brug af Timelys værktøjer, Columbia Valley Chamber of Commerce var i stand til at bygge en smuk og interaktiv white-label kalender med begivenheder til deres hjemmeside.
Fremhæv begivenheder med kategorier, tags og filtre.
RESULTATER
I årevis prøvede Columbia Valley Chamber of Commerce forskellige løsninger, men der blev ikke fundet nogen bæredygtig mulighed, og de fleste kalendere slog fejl. Bortset fra én, Timely Eventkalender software, som har været deres officielle online kalender siden 2019.
Efter Timely, så kammeret deres begivenhedsside blive en af de mest besøgte sider på deres hjemmeside. Det tiltrækker ikke kun mere trafik til deres side, men også nye medlemmer til kammeret, der ønsker at deltage i og promovere arrangementer.
I sommeren 2021 besøger f.eks. deres kammerkalender brugt mere end halvdelen af tiden på denne side sammenlignet med deres hjemmesides gennemsnit.
Faktisk 3 minutter og 19 sekunder på kalendersiden mod 1 minut og 28 sekunder på hele hjemmesiden.
I øvrigt, Timely værktøjer til eventstyring har løst mange af de problemer, som samfundet stod over for. Organisationer og virksomheder har nu en enkelt ressource at tjekke, når de planlægger deres egne arrangementer, og kan undgå dobbeltbooking.
For at øge følelsen af at høre til i lokalsamfundet annoncerer Kammeret nu online-arrangementskalenderen i deres lokale velkomstpakker til nye beboere. Det er en måde at opmuntre dem til at finde og deltage i arrangementer, der passer til deres interesser, møde nye mennesker og føle sig velkommen.
"Kalenderen inkluderer begivenheder for alle demografiske grupper, herunder unge familier, seniorer, teenagere, indfødte beboere og dem, der identificerer sig som LGBTQ+", fortsatte Bourke.
Ialt, Timely har hjulpet Columbia Valley Chamber of Commerce på mange måder, herunder:
Hvordan Timely Hjalp Columbia Valley Handelskammer under Covid-19-pandemien?
"Online begivenheder og workshops steg i popularitet og var let tilgængelige via links på vores online kalender", sagde Bourke.
Desuden var kammeret i stand til at opdatere beskederne på kalenderen øjeblikkeligt, når begrænsningerne ændrede sig.
I modsætning til fællesskabets opslagstavler i lokale butikker forblev online kammerkalenderformatet tilgængeligt for alle.
Hvorimod kammeret øjeblikkeligt kunne opdatere deres begivenhedskalender og være en pålidelig kilde til information for sit publikum.
"Vores Timely kalenderens tilpasningsevne vil fortsætte med at hjælpe os og vores samfund efter pandemi: vi kan straks opdatere kalenderen, hvis restriktioner vender tilbage, og begivenheder påvirkes.", afsluttede Bourke.
"Vores fællesskabskalender er den mest populære side på vores hjemmeside efter vores hjemmeside."
- Pete Bourke, administrerende direktør for Columbia Valley Chamber of Commerce.
Har måske også
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag relevante tips til eventstyring, opdateringer om eventbranchen og meget mere.
Vi værdsætter dit privatliv og vil kun bruge kontakt dig om vores nyeste indhold, opdateringer og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde disse meddelelser. For mere information, tjek vores Privatlivspolitik.