Vores produktopdatering fra november 2024 introducerer nye funktioner til at forbedre tilgængeligheden, udvide support på flere sprog, strømline brugerengagement og yde assistance døgnet rundt. Denne måneds højdepunkter inkluderer Timely's første AI-chatbot til produktsupport, udvidet indsenderadministration, brugerdefinerbare indkøberfelter og flersprogede muligheder for spillesteder. Disse opdateringer er designet til at optimere event- og mødestedshåndteringsoplevelsen for alle brugere. Lad os udforske, hvad der er nyt!

1. Introduktion Tim, vores nye AI Chatbot i Help Center!

For at forbedre kundesupporten er vi glade for at introducere Tim, vores nye AI-drevne chatbot tilgængelig i Help Center. Tim er designet til at hjælpe dig med at få de svar, du har brug for med det samme.

Du kan prøve Tim ved at besøge vores Help Center og klik på AI-chat-ikonet i nederste højre hjørne.

2. Event- og træningsstyringssoftware

2.1 Tilgængelighedsforbedringer i offentlig visning

Denne opdatering inkluderer en række tilgængelighedsforbedringer på tværs af vores platform. Herunder login, tilmelding, begivenhedsoprettelsesprocesser, betalingsproces, begivenhedsvisninger, rumvisninger, plads og begivenhedsdetaljer. 

Forbedret tastaturnavigation, klarere etiketter og forbedret understøttelse af skærmlæser er blevet tilføjet. For at skabe en mere inkluderende oplevelse for alle brugere. Disse forbedringer sikrer, at brugere med alle evner problemfrit kan interagere med og deltage i begivenheder på Timely.

2.2 Forbedret administration af afsender med nyt layout for afsenderfane

En ny version af fanen Indsendere giver nu yderligere data og indsigt. Afspejler også layoutet af fanen Indkøbere (indenfor Kontaktstyring) for en ensartet brugeroplevelse.

Denne nydesignede fane giver oplysninger om, hvornår brugere blev medlemmer og deres sidste login. Desuden giver arrangører værdifulde data til at spore og analysere engagement over tid. Nu kan du også klikke på en bestemt afsender for at se pop op-kortet med deres oplysninger.

2.3 Kontakthåndtering: Brugerdefinerede felter ved kassen

Vi har forbedret fleksibiliteten af ​​vores brugerdefinerede feltfunktionalitet ved at inkludere den i betalingsformularen. Nu kan arrangører indsamle specifikke oplysninger fra billetkøbere på købsstedet. I modsætning til felter på ordreniveau eller billetniveau forbinder denne funktion tilpassede felter direkte til købers profil. Som et resultat letter det mere personligt tilpassede interaktioner og sikrer en problemfri dataindsamlingsproces.

For at aktivere disse felter skal du navigere til Kontakter i hovedmenuen og derefter vælge Indstillinger efterfulgt af Brugerdefinerede felter. Opret det ønskede brugerdefinerede felt, og marker indstillingen "Vis i billetkøb." Dette gør det muligt for det brugerdefinerede felt at blive vist under betalingsprocessen. Derfor giver arrangørerne et kraftfuldt værktøj til at indsamle yderligere oplysninger, der er specifikke for hver enkelt køber.

3. Venue Management Software

3.1 Flersproget understøttelse af rumtitler og -beskrivelser

Lokale ledere kan nu oversætte rumtitler og beskrivelser til flere sprog. Denne funktion gør det nemt at henvende sig til forskellige målgrupper. Desuden giver det en lokaliseret oplevelse for alle brugere, der ser det offentlige rum. 

Lokale ledere kan administrere oversættelser direkte inden for skabelse og redigering af rum. Derfor sikres det, at informationen er tilgængelig og engagerende for et internationalt publikum.

Timely Produktopdatering: november 2024

Opdag Timely's seneste produktopdatering! Vi har introduceret spændende nye tilgængelighedsfunktioner og support på flere sprog. Derudover strømliner vores AI-drevne chatbot, Tim, processer til administration af begivenheder og spillesteder. Disse forbedringer forbedrer brugersupporten og den samlede oplevelse markant.

Hold dig opdateret for flere spændende opdateringer, mens vi fortsætter med at udvikle vores softwareløsninger. For mere information om disse funktioner og for at bekræfte, om du har adgang til dem, venligst kontakt os.