Fallstudie: Handelskammer von Columbia Valley

Finden Sie heraus, wie es geht Timely hat der Columbia Valley Chamber of Commerce geholfen, neue Mitglieder zu gewinnen und ihrer Gemeinde besser, reaktionsschneller und zuverlässiger zu dienen.

Handelskammer von Columbia Valley

"Unser  Timely Der Veranstaltungskalender ist eine der sichtbarsten Möglichkeiten, wie wir unsere Community insgesamt unterstützen. Wir haben neue Mitglieder gewonnen, weil sie gesehen haben, dass wir diesen kostenlosen Service und diese kostenlose Ressource anbieten.“

PETE BOURKE, GESCHÄFTSFÜHRER DER COLUMBIA VALLEY CHAMBER OF HANDEL.

KUNDENPROFIL

Das Hotel liegt in den Rocky Mountains von British Columbia, Kanada Handelskammer von Columbia Valley dient 10 verschiedene Gemeinschaften im Columbia River Valley Die Columbia Valley Chamber of Commerce liegt in der Region Kootenay in British Columbia, Kanada, wo die Gebirgsketten Purcell, Kootenay und Rocky Mountain aufeinandertreffen. Sie betreut sieben verschiedene Gemeinden im Columbia Valley. Die Region ist bekannt für ihre atemberaubende Landschaft, eine lebendige Kunstszene sowie erstklassige Golf-, Wintersport-, Outdoor-Abenteuer- und Kulturaktivitäten.

Die Kammer unterstützt Unternehmen, Organisationen, gemeinnützige Gruppen und alle Gemeindepartner im Columbia Valley.

Zu den wichtigsten Vorteilen einer Mitgliedschaft gehören unter anderem Unternehmensunterstützung und Interessenvertretung, Netzwerkmöglichkeiten, Eintrag in das Online-Branchenverzeichnis, Marketing und Werbung, Stellenausschreibung, Schulung und Ausbildung sowie Sponsoring für Kammerveranstaltungen. 

Die Kammer veranstaltet nicht nur eigene Veranstaltungen, sondern unterstützt auch die vielen lokalen Organisationen und Unternehmen, die Gemeinschaftsveranstaltungen organisieren Veranstaltungen zur beruflichen Weiterentwicklung. Diese Ereignisse machen das Tal zu einem Toller Ort zum Leben, Arbeiten und Besuchen.

Für diese Fallstudie haben wir mit gesprochen Pete Bourke, der Geschäftsführer der Handelskammer von Columbia Valley. Er erklärte uns, wie die Kammer gearbeitet hat Timely Veranstaltungskalender-Software für Non-Profit-Organisationen um Veranstaltungen zu fördern, ihrer Gemeinschaft zu dienen und neue Mitglieder zu gewinnen.

Einheimische lebenBärentag

HERAUSFORDERUNGEN

Laut Bourke schon seit Jahren die Region Columbia Valley Es fehlte ein zentraler, umfassender und aktueller Veranstaltungskalender.  

„Ohne eine zuverlässige Gemeinschaftskalender, Ereignisse wären doppelt-gebucht Dies führte zu einer geringen Teilnehmerzahl, einem Mangel an Freiwilligen für die Durchführung der einzelnen Veranstaltungen und einem Wettbewerb um begrenzte Dienstleister und Veranstaltungsressourcen. Beispielsweise müssten für zwei Veranstaltungen am selben Tag Zelte gemietet werden, und es gäbe nicht genügend Zelte" , sagte Bourke. 

Eine der größten Herausforderungen bei der Führung eines erfolgreichen Community-Kalenders besteht darin die Logistik verwalten um allen Veranstaltungen in der Region gerecht zu werden. Die Flut an Veranstaltungen kann, wenn sie nicht richtig gemanagt wird, auch Auswirkungen auf Unternehmen haben, insbesondere auf solche, deren Einkommen größtenteils von Besuchern abhängt.

„Während wir manchmal zu viele Veranstaltungen gleichzeitig hatten, war an anderen Wochenenden nichts geplant. Es gab also Situationen, in denen eine Besucherwelle in die Stadt kam, es aber keine Veranstaltungen gab, an denen sie teilnehmen konnten. Dies stellte unsere besucherabhängigen Unternehmen – wie Hotels und Restaurants – vor eine Herausforderung. Es machte es ihnen ziemlich schwer, ihre Personal- und Kapazitätsgrenzen zu planen und zu verwalten.“, erklärte Bourke. 

Darüber hinaus wurde im Jahr 2018 der Vital Signs-Bericht der Columbia Valley Foundation identifiziert „Zugehörigkeit“ als ein zentrales Auswirkungsproblem für die Region. Dem Bericht zufolge fühlten sich viele neue Bewohner einfach nicht in unsere Gemeinschaft eingebunden.

„Dies hatte Auswirkungen auf die Bindungsrate neuer Bewohner und veränderte die historisch eng verbundene Kultur unserer Gemeinde“, kommentierte Bourke

Obwohl rund um das Tal zahlreiche Veranstaltungen stattfanden, fühlten sich die Bewohner abgekoppelt. Daher vermuteten sie, dass die Lücke im Bewusstsein der Bewohner über die vielen Ereignisse lag. 

Ein einziger Online-Community-Kalender, der auf dem neuesten Stand gehalten werden konnte und alle im Tal stattfindenden Veranstaltungen enthielt, schien eine großartige Lösung zu sein.


Die Ziele der Columbia Valley Chamber of Commerce waren: 


Erstellen Sie einen zentralisierten Kalender mit allem, was in der Region passiert.
Erstellen Sie einen Kalender, der die Arbeit erleichtert Management und Verteilung von Veranstaltungen über Termine hinweg;
Helfen Sie dabei, lokale Unternehmen und ihre Veranstaltungen zu fördern; Und
Bringen Sie die Columbia Valley-Gemeinschaft näher zusammen;

LÖSUNG

Zentralisierte Veranstaltungs- und Kalenderverwaltung.

Die Verwaltung eines zentralen Community-Kalenders ist für die Columbia Valley Chamber of Commerce viel einfacher, da sie alle relevanten Ereignisse in ihrer Region zusammenfassen kann. Sie können alle lokalen Veranstaltungspläne in die Kalender integrieren und alles problemlos von einer einzigen Plattform aus verwalten.

Vollständig anpassbar white-label Online-Kalender.

Timely macht es einfach, einen auffälligen und ansprechenden Kammerkalender zu erstellen. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet viele Anpassungsoptionen. Benutzen TimelyMithilfe der Tools konnte die Columbia Valley Chamber of Commerce ein schönes und interaktives Projekt erstellen white-label Veranstaltungskalender für ihre Website.

Markieren Sie Ereignisse mit Kategorien, Tags und Filtern.

TimelyMithilfe der Tools zur Veranstaltungsorganisation, wie benutzerdefinierte Kategorien, Tags und Filter, konnte die Kammer ihre Veranstaltungen besser kategorisieren. Für den Erfolg des Kalenders war es von entscheidender Bedeutung, sieben verschiedene Gemeinden in der Region zu bedienen und den Menschen das Suchen und Finden von Veranstaltungen entsprechend ihren Interessen und ihrem Standort zu erleichtern.

ERGEBNISSE

Jahrelang versuchte die Columbia Valley Chamber of Commerce verschiedene Lösungen, fand jedoch keine nachhaltige Lösung und die meisten Kalender scheiterten. Bis auf einen, Timely Veranstaltungskalender-Software, der seit 2019 ihr offizieller Online-Kalender ist. 

Nach der Timely, die Kammer sah, dass ihre Veranstaltungsseite wurde einer der meistbesuchte Seiten auf ihrer Website. Es zieht nicht nur an mehr Verkehr zu ihrer Seite, aber auch neue Mitglieder an die Kammer, die Veranstaltungen besuchen und fördern möchten. 

Im Sommer 2021 zum Beispiel Besucher ihres Kammerkalenders verbrachte mehr als die Hälfte der Zeit auf dieser Seite im Vergleich zum Durchschnitt ihrer Website.

Tatsächlich 3 Minuten und 19 Sekunden auf der Kalenderseite gegenüber 1 Minute und 28 Sekunden auf der gesamten Website.

Außerdem, Timely Event-Management-Tools haben viele der Probleme gelöst, mit denen die Community konfrontiert war. Organisationen und Unternehmen verfügen jetzt über eine einzige Ressource, die sie bei der Planung ihrer eigenen Veranstaltungen überprüfen können – und das auch Vermeiden Sie Doppelbuchungen

Um das Zugehörigkeitsgefühl innerhalb der Gemeinschaft zu stärken, bewirbt die Kammer jetzt den Online-Veranstaltungskalender in ihrem Lokal Willkommenspakete an neue Bewohner. Dies ist eine Möglichkeit, sie zu ermutigen, Veranstaltungen zu finden und zu besuchen, die ihren Interessen entsprechen, neue Leute kennenzulernen und sich willkommen zu fühlen.

„Der Kalender umfasst Veranstaltungen für alle Bevölkerungsgruppen, darunter junge Familien, Senioren, Teenager, indigene Einwohner und diejenigen, die sich als LGBTQ+ identifizieren.“, fuhr Bourke fort. 

In Summe, Timely hat der Columbia Valley Chamber of Commerce in vielerlei Hinsicht geholfen, darunter:

Website-Verkehr;
Markenbekanntheit;
Eventplanung
Kalenderverwaltung;
Engagement für die Gemeinschaft;
Erhöhte Unternehmensmitgliedschaften;
Förderung lokaler Unternehmen und Attraktionen; Und
Förderung und Vertrieb von Veranstaltungen und Aktivitäten.

Wie Timely Haben Sie der Handelskammer von Columbia Valley während der Covid-19-Pandemie geholfen?

Während der Zeit der Beschränkungen für physische Veranstaltungen und persönliche Zusammenkünfte aufgrund von COVID-19 konnte der Kalender der Columbia Valley Chamber of Commerce problemlos angepasst werden. 

„Online-Events und Workshops erfreuten sich immer größerer Beliebtheit und waren über Links in unserem Online-Kalender leicht zugänglich.“, sagte Bourke.

Darüber hinaus konnte die Kammer die Nachrichten im Kalender sofort aktualisieren, wenn sich die Beschränkungen änderten.

Im Gegensatz zu den Community-Schwarzen Brettern in den örtlichen Geschäften blieb das Online-Kammerkalenderformat für jedermann zugänglich.
Wenn Veranstaltungen abrupt geändert oder abgesagt wurden, waren gedruckte Kalender, wie sie beispielsweise in unserer wöchentlichen Lokalzeitung oder anderen Publikationen gedruckt wurden, plötzlich ungenau.

Die Kammer hingegen könnte ihren Veranstaltungskalender sofort aktualisieren und eine zuverlässige Informationsquelle für ihr Publikum sein. 

"Unsere Timely Die Anpassungsfähigkeit des Kalenders wird uns und unserer Community auch nach der Pandemie weiterhin helfen: Wir können den Kalender sofort aktualisieren, wenn Einschränkungen wiederkehren und Veranstaltungen beeinträchtigt werden., beendete Bourke. 
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„Unser Community-Veranstaltungskalender ist nach unserem die beliebteste Seite auf unserer Website home Seite."

- Pete Bourke, Geschäftsführer der Columbia Valley Chamber of Commerce.

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