Fallstudie: Handelskammer von Columbia Valley

Das Hotel liegt in den Rocky Mountains von British Columbia, Kanada Handelskammer von Columbia Valley dient 10 verschiedene Gemeinschaften im Columbia River Valley Die Columbia Valley Chamber of Commerce liegt in der Region Kootenay in British Columbia, Kanada, wo die Gebirgsketten Purcell, Kootenay und Rocky Mountain aufeinandertreffen. Sie betreut sieben verschiedene Gemeinden im Columbia Valley. Die Region ist bekannt für ihre atemberaubende Landschaft, eine lebendige Kunstszene sowie erstklassige Golf-, Wintersport-, Outdoor-Abenteuer- und Kulturaktivitäten.

Die Kammer unterstützt Unternehmen, Organisationen, gemeinnützige Gruppen und alle Gemeindepartner im Columbia Valley.

Zu den wichtigsten Vorteilen einer Mitgliedschaft gehören unter anderem Unternehmensunterstützung und Interessenvertretung, Netzwerkmöglichkeiten, Eintrag in das Online-Branchenverzeichnis, Marketing und Werbung, Stellenausschreibung, Schulung und Ausbildung sowie Sponsoring für Kammerveranstaltungen. 

Die Kammer veranstaltet nicht nur eigene Veranstaltungen, sondern unterstützt auch die vielen lokalen Organisationen und Unternehmen, die Gemeinschaftsveranstaltungen organisieren Veranstaltungen zur beruflichen Weiterentwicklung. Diese Ereignisse machen das Tal zu einem Toller Ort zum Leben, Arbeiten und Besuchen.

Für diese Fallstudie haben wir mit gesprochen Pete Bourke, der Geschäftsführer der Handelskammer von Columbia Valley. Er erklärte uns, wie die Kammer gearbeitet hat Timely Veranstaltungskalender-Software für Non-Profit-Organisationen um Veranstaltungen zu fördern, ihrer Gemeinschaft zu dienen und neue Mitglieder zu gewinnen.

Laut Bourke schon seit Jahren die Region Columbia Valley Es fehlte ein zentraler, umfassender und aktueller Veranstaltungskalender.  

„Ohne eine zuverlässige Gemeinschaftskalender, Ereignisse wären doppelt-gebucht Dies führte zu einer geringen Teilnehmerzahl, einem Mangel an Freiwilligen für die Durchführung der einzelnen Veranstaltungen und einem Wettbewerb um begrenzte Dienstleister und Veranstaltungsressourcen. Beispielsweise müssten für zwei Veranstaltungen am selben Tag Zelte gemietet werden, und es gäbe nicht genügend Zelte" , sagte Bourke. 

Eine der größten Herausforderungen bei der Führung eines erfolgreichen Community-Kalenders besteht darin die Logistik verwalten um allen Veranstaltungen in der Region gerecht zu werden. Die Flut an Veranstaltungen kann, wenn sie nicht richtig gemanagt wird, auch Auswirkungen auf Unternehmen haben, insbesondere auf solche, deren Einkommen größtenteils von Besuchern abhängt.

„Während wir manchmal zu viele Veranstaltungen gleichzeitig hatten, war an anderen Wochenenden nichts geplant. Es gab also Situationen, in denen eine Besucherwelle in die Stadt kam, es aber keine Veranstaltungen gab, an denen sie teilnehmen konnten. Dies stellte unsere besucherabhängigen Unternehmen – wie Hotels und Restaurants – vor eine Herausforderung. Es machte es ihnen ziemlich schwer, ihre Personal- und Kapazitätsgrenzen zu planen und zu verwalten.“, erklärte Bourke. 

Jahrelang versuchte die Columbia Valley Chamber of Commerce verschiedene Lösungen, fand jedoch keine nachhaltige Lösung und die meisten Kalender scheiterten. Bis auf einen, Timely Veranstaltungskalender-Software, der seit 2019 ihr offizieller Online-Kalender ist. 

Nacher Timely, die Kammer sah, dass ihre Veranstaltungsseite wurde einer der meistbesuchte Seiten auf ihrer Website. Es zieht nicht nur an mehr Verkehr zu ihrer Seite, aber auch neue Mitglieder an die Kammer, die Veranstaltungen besuchen und fördern möchten. 

Im Sommer 2021 zum Beispiel Besucher ihres Kammerkalenders verbrachte mehr als die Hälfte der Zeit auf dieser Seite im Vergleich zum Durchschnitt ihrer Website.

Tatsächlich 3 Minuten und 19 Sekunden auf der Kalenderseite gegenüber 1 Minute und 28 Sekunden auf der gesamten Website.