Produktaktualisierung: 2. September 2021

At Timely, wir verbessern ständig unsere Event-Management-Lösungen. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über unser Produktupdate vom 2. September 2021.

Neue Event-Ticketing-Funktionen

Wenn du das hast Buchung Wenn Sie die Funktion in Ihren Plan integrieren, können Sie jetzt all diese erstaunlichen Dinge tun:

• Erstattung und Stornierung von Rechnungen sowie Einzeltickets und RSVPs;
• Ermöglichen Sie den Teilnehmern, die Stornierung von Tickets und RSVPs zu beantragen.
• Erlauben Sie Einreichern, Veranstaltungen mit externen Tickets einzureichen.
• Scannen Sie QR-Codes am Veranstaltungseingang, um den Check-in zu beschleunigen. Und
• Geben Sie Gebühren an die Teilnehmer weiter oder übernehmen Sie Gebühren.

Ticketverkauf: Erstattung und Stornierung von Rechnungen oder Einzeltickets und RSVPs

Jetzt können Sie Rechnungen und Einzelkarten sowohl für kostenpflichtige als auch für kostenlose Veranstaltungen erstatten oder stornieren. Mit anderen Worten, für Veranstaltungstickets und RSVPs.

Sie können auf diese neue Funktion über zugreifen Buchung Menü auf Ihrem Timely Armaturenbrett. Unten sehen Sie ein Beispiel für die Rückerstattung oder Stornierung einer Ticketrechnung mithilfe von Rechnung Tab:

Und hier ein Beispiel, wie Sie ein einzelnes Ticket erstatten oder stornieren können Ticketverkauf/RSVP Tab:

Bitte denk daran: Sie können die Rückerstattungs- und Stornierungs-E-Mails mithilfe der Vorlagen auf anpassen Einstellungen < E-Mail-Vorlagen. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie bitte unser Benutzerhandbuch „So passen Sie RSVP- und Ticket-E-Mail-Vorlagen für Veranstaltungen an“.

Ticketverkauf: Ermöglichen Sie den Teilnehmern, die Stornierung von Tickets und Rückmeldungen zu beantragen

Jetzt können Ihre Teilnehmer über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail, die sie von Ihnen nach dem Kauf eines Tickets oder der Reservierung einer RSVP erhalten, die Stornierung von Veranstaltungstickets und RSVPs beantragen.

Im Bild unten sehen Sie, wo Ihr Kunde klicken muss, um die Stornierung zu beantragen. es ist mit einem roten Pfeil markiert.

Nachdem der Kunde auf den Link geklickt hat, wird er zu einer Zielseite weitergeleitet, auf der er die richtige E-Mail-Adresse eingeben muss, um die Stornierung anzufordern und zu bestätigen.

Wenn ein Kunde zwei oder mehr Tickets kauft, muss derzeit die Ticket- oder RSVP-Stornierung einzeln erfolgen. Das heißt, Ticket für Ticket, RSVP für RSVP.

Bitte beachte: Wir haben ein neues dynamisches Feld erstellt, das Sie in Ihre E-Mail-Vorlagen einfügen können. Es heißt „{{ticketInformationWithCancellation }}“.

Wenn Sie dieses Feld verwenden, können die E-Mails, die Sie Ihren Teilnehmern senden, auf den Link klicken, um ihre RSVP oder ihr Ticket zu stornieren. Sie können die Vorlage entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten. Gehen Sie einfach zum Einstellungen < E-Mail-Vorlagen und suchen Sie die Vorlage, die Sie bearbeiten möchten: „RSVP-Vorlage“ oder „Ticket-Vorlage“. 😉

Ticketverkauf: Erlauben Sie Einsendern, ihren Veranstaltungen einen Link und einen Preis für externe Tickets hinzuzufügen

Wenn du das hast Anmeldeformular für Veranstaltungen Mit dieser Funktion in Ihrem Plan können Sie Ihren Event-Einreichern jetzt erlauben, einen Link zu externen Tickets für ihre Events sowie den Preis ihrer Event-Tickets hinzuzufügen.

Um diese neue Funktionalität zu aktivieren, muss zunächst das Formular für die Einreichung von Ereignissen aktiviert sein. Dann müssen Sie nur noch auf „Externe Tickets aktivieren”-Option, um diese Funktion zu Ihrem Formular hinzuzufügen.

Ihre Event-Einreicher sehen diese Funktion in Ihrem Event-Einreichungsformular, etwa so:

Ticketverkauf: QR-Codes beim Einlass zur Veranstaltung scannen

Dies ist eine großartige Ergänzung zu unseren Ticketing-Funktionen! Jetzt können Sie mit der Kamera Ihres Telefons QR-Codes scannen und so den Einlass zur Veranstaltung schnell einchecken. 🥳

Um auf diese Funktion zuzugreifen, gehen Sie zu Buchung Menü und klicken Sie dann auf die Registerkarte QR-Code.

Suchen Sie die Veranstaltung, die Sie scannen möchten. Daraufhin wird eine Teilnehmerliste angezeigt. Sie können auf „QR-Code scannen”-Taste, um mit der Kamera Ihres Telefons zu scannen. Alternativ können Sie auch manuell auf „Als gescannt markiert”-Button für jeden Teilnehmer. Klick auf das "Zusammenfassung ansehenKlicken Sie auf die Schaltfläche, um den Status Ihrer Veranstaltung zu überprüfen.

Ticketverkauf: Geben Sie die Gebühren an die Teilnehmer weiter

Jetzt können Sie es weitergeben Timely Ticketgebühr an Ihre Veranstaltungsteilnehmer. Dies erreichen Sie, indem Sie „Transaktionsgebühr einschließen“ Option in Ihren Veranstaltungstickets, wenn Sie eine Veranstaltung erstellen.

Aktualisierung des Wochenansicht-Layouts

Wir haben einige Verbesserungen am Layout unserer Kalenderwochenansicht vorgenommen. Vor den Änderungen nahm die Veranstaltungsliste nur die „erste Stunde“ im Kalender ein. Wenn nun ein Ereignis um 11:2 Uhr beginnt und um XNUMX:XNUMX Uhr endet, wird im Wochenansichtsmodus der gesamte Raum zwischen diesen Stunden diesem Ereignis gewidmet. Überprüfen Sie Ihre!

Wiederkehrende Ereignisse nur einmal anzeigen

Jetzt können Sie wiederkehrende Ereignisse nur einmal in Ihrem Kalender anzeigen. Klicken Sie dazu auf „Wiederkehrendes Ereignis nur einmal anzeigen“ Option, Timely Das System zeigt jetzt nur noch eine Wiederholung des Ereignisses in der öffentlichen Ansicht Ihres an Veranstaltungskalender.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von unserem letzten Produktupdate profitieren können und diese neuen Funktionen zu Ihrem Plan hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Weitere Benutzerführungen finden Sie in unserer Help Center. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie ein Support-Ticket von Ihrem eröffnen Timely Konto-Dashboard.