Il nostro Product Update di novembre 2024 introduce nuove funzionalità per migliorare l'accessibilità, espandere il supporto multilingue, semplificare il coinvolgimento degli utenti e fornire assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. I punti salienti di questo mese includono TimelyIl primo chatbot AI di per il supporto del prodotto, gestione avanzata dei submitter, campi personalizzabili per gli acquirenti e capacità multi-lingua per gli spazi delle sedi. Questi aggiornamenti sono progettati per ottimizzare l'esperienza di gestione di eventi e sedi per tutti gli utenti. Scopriamo le novità!

1. Presentazione Tim, il nostro nuovo chatbot AI nel Help Center!

Per migliorare l'assistenza clienti, siamo entusiasti di presentare Tim, il nostro nuovo chatbot basato sull'intelligenza artificiale disponibile in Help CenterTim è progettato per aiutarti a ottenere immediatamente le risposte di cui hai bisogno.

Puoi provare Tim visitando il nostro Help Center e cliccando sull'icona della chat AI nell'angolo in basso a destra.

2. Software per la gestione di eventi e formazione

2.1 Miglioramenti dell'accessibilità nella visualizzazione pubblica

Questo aggiornamento include una serie di miglioramenti all'accessibilità sulla nostra piattaforma. Inclusi i processi di accesso, registrazione, creazione di eventi, processo di pagamento, visualizzazioni di eventi, visualizzazioni di spazi, dettagli di spazi ed eventi. 

Sono stati aggiunti una navigazione da tastiera migliorata, etichette più chiare e un supporto migliorato per lo screen reader. Per creare un'esperienza più inclusiva per tutti gli utenti. Questi miglioramenti assicurano che gli utenti di tutte le abilità possano interagire e partecipare senza problemi agli eventi su Timely.

2.2 Gestione avanzata dei mittenti con il nuovo layout della scheda dei mittenti

Una nuova versione della scheda Submitters fornisce ora dati e approfondimenti aggiuntivi. Inoltre, rispecchia il layout della scheda Purchasers (in Contacts Management) per un'esperienza utente coerente.

Questa scheda riprogettata offre informazioni su quando gli utenti sono diventati membri e sulla loro ultima login. Inoltre, fornisce agli organizzatori dati preziosi per tracciare e analizzare l'impegno nel tempo. Ora puoi anche cliccare su un mittente specifico per vedere la scheda pop-up con le sue informazioni.

2.3 Gestione dei contatti: campi personalizzati al momento del pagamento

Abbiamo migliorato la flessibilità della funzionalità dei nostri campi personalizzati includendola nel modulo di pagamento. Ora, gli organizzatori possono raccogliere informazioni specifiche dagli acquirenti di biglietti al momento dell'acquisto. A differenza dei campi a livello di ordine o di biglietto, questa funzionalità collega i campi personalizzati direttamente al profilo dell'acquirente. Di conseguenza, facilita interazioni più personalizzate e garantisce un processo di raccolta dati senza interruzioni.

Per attivare questi campi, vai su Contatti nel menu principale, quindi seleziona Impostazioni seguito da Campi personalizzati. Crea il campo personalizzato desiderato e seleziona l'opzione "Mostra nel checkout dei biglietti". Ciò consente al campo personalizzato di apparire durante il processo di checkout. Pertanto, fornisce agli organizzatori un potente strumento per raccogliere informazioni aggiuntive specifiche per ciascun acquirente.

3. Software di gestione delle sedi

3.1 Supporto multilingua per titoli e descrizioni degli spazi

I responsabili delle sedi possono ora tradurre i titoli e le descrizioni degli spazi in più lingue. Questa funzionalità semplifica la soddisfazione di un pubblico eterogeneo. Inoltre, fornisce un'esperienza localizzata per tutti gli utenti che visualizzano le viste degli spazi pubblici. 

I responsabili delle sedi possono gestire le traduzioni direttamente all'interno della creazione e modifica dello spazio, assicurando così che le informazioni siano accessibili e coinvolgenti per un pubblico internazionale.

Timely Aggiornamento del prodotto: novembre 2024

Scopri Timelyl'ultimo aggiornamento del prodotto! Abbiamo introdotto nuove entusiasmanti funzionalità di accessibilità e supporto multi-lingua per le sedi. Inoltre, il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, Tim, semplifica i processi di gestione di eventi e sedi. Questi miglioramenti migliorano significativamente il supporto utente e l'esperienza complessiva.

Resta sintonizzato per aggiornamenti più entusiasmanti mentre continuiamo a evolvere il nostro soluzioni software. Per ulteriori informazioni su tali funzionalità e per confermare se hai accesso ad esse, per favore CONTATTACI.