Caso di studio: Camera di commercio della Columbia Valley

Situato nelle Montagne Rocciose della Columbia Britannica, in Canada, il Camera di Commercio della Columbia Valley serve 10 comunità diverse all'interno della Columbia River Valley Situata nella regione di Kootenay della Columbia Britannica, in Canada, dove si incontrano le catene montuose Purcell, Kootenay e Rocky Mountain, la Camera di commercio della Columbia Valley serve 7 diverse comunità all'interno della Columbia Valley. La regione è nota per i suoi paesaggi mozzafiato, una vivace comunità artistica e golf di classe mondiale, sport invernali, avventure all'aria aperta e attività culturali.

La Camera sostiene imprese, organizzazioni, gruppi senza scopo di lucro e tutti i partner della comunità all'interno della Columbia Valley.

I principali vantaggi dell'essere un membro includono, tra le altre cose, il supporto e la difesa delle imprese, le opportunità di rete, l'inserimento nella loro directory aziendale online, il marketing e la pubblicità, l'offerta di lavoro, la formazione e l'istruzione e la sponsorizzazione di eventi da camera. 

Oltre a ospitare i propri eventi, la Camera supporta le numerose organizzazioni e imprese locali che organizzano comunità e eventi di sviluppo professionale. Questi eventi fanno della Valle un ottimo posto per vivere, lavorare e visitare.

Per questo caso di studio, abbiamo parlato con Pete Bourke, il Direttore Esecutivo della Camera di Commercio della Columbia Valley. Ci ha spiegato come ha utilizzato la Camera Timely Software per il calendario degli eventi per Organizzazione No Profit per promuovere eventi, servire la propria comunità e attrarre nuovi membri.

Secondo Bourke, per anni, la regione della Columbia Valley mancava un calendario degli eventi centralizzato, completo e aggiornato.  

“Senza un affidabile calendario comunitario, gli eventi sarebbero double-prenotato nella stessa data, il che ha portato a una scarsa partecipazione, alla carenza di volontari per gestire ogni evento e alla concorrenza per fornitori di servizi e risorse per eventi limitati. Ad esempio, due eventi richiederebbero il noleggio di tende nella stessa data e non ci sarebbero abbastanza tende per girare", ha detto Bourke. 

Una delle maggiori sfide per gestire un calendario della community di successo è gestire la logistica per ospitare tutti gli eventi che stanno accadendo intorno alla regione. L'afflusso di eventi, se non gestito correttamente, può colpire anche le attività commerciali, soprattutto quelle che dipendono dai visitatori per la maggior parte del loro reddito.

“Mentre a volte avevamo troppi eventi contemporaneamente, negli altri fine settimana non era previsto nulla. Quindi, ci sono state situazioni in cui abbiamo avuto un'ondata di visitatori in città, ma non c'erano eventi a cui partecipare. Ciò ha messo alla prova le nostre attività dipendenti dai visitatori, come hotel e ristoranti. Ha reso piuttosto difficile per loro pianificare e gestire il personale e i limiti di capacità", ha dichiarato Bourke. 

Per anni, la Camera di commercio della Columbia Valley ha provato diverse soluzioni, ma non è stata trovata alcuna opzione sostenibile e la maggior parte dei calendari ha fallito. Tranne uno, Timely Software per il calendario degli eventi, che è il loro calendario online ufficiale dal 2019. 

Dopo Timely, la Camera ha visto la loro pagina degli eventi diventare Uno dei pagine più visitate sul loro sito web. Non solo attrae più traffico alla loro pagina, ma anche nuovi membri alla camera che vogliono partecipare e promuovere eventi. 

Nell'estate del 2021, ad esempio, i visitatori del loro calendario da camera trascorso più della metà del tempo su questa pagina rispetto alla media del loro sito web.

Infatti, 3 minuti e 19 secondi sulla pagina del calendario contro 1 minuto e 28 secondi sull'intero sito web.