Timely プロフェッショナルおよびマネージドイベントサービスソリューション
導入と使用を手伝ってくれる人が必要ですか？ Timely ソフトウェア? お客様の成功は当社の成功であるため、当社の専門のプロフェッショナルおよびマネージド イベント サービス チームがあらゆる段階でお客様をサポートします。
世界中の 150,000 人以上のイベント クリエイターから信頼されています
- UPS
- AT&AT
- コムスコープ
- Adobe
- AVON
- 幹細胞
- スタンフォード
- ブリストル大学
- 輝き
- 輝き
フルサービスソフトウェアソリューション
Timely イベントのリーディングデベロッパーであるだけでなく ソフトウェアソリューション、当社はお客様にさまざまなイベント サービスも提供しており、お客様のイベント管理の目標達成をお手伝いします。当社をお客様のチームの延長としてお考えください。当社が提供できるプロフェッショナルで管理されたイベント サービスをすべて以下でご覧ください。
Timely プロフェッショナルサービス
カスタマーサービス
Timely お客様は、当社の経験豊富なカスタマーサクセスチームが、当社の製品の使用中に生じるあらゆる質問や技術的な問題に対応します。 イベントプラットフォーム.
セルフサービスからホワイトグローブまで、当社ではお客様に次のようなさまざまなサポート オプションを提供しています。
- 包括的な 知識ベース
- ビデオチュートリアル
- アプリ内サポートチケットシステム
- メールサポート
- 専任のカスタマーサクセスエージェント
- 1対1のビデオ会議
- サービスレベル契約
カスタマー サポートは、世界中どこでも 24 時間 7 日提供されます。サポートの優先順位と応答時間は、報告された問題の重大度と、報告した顧客のプランによって異なります。
エンタープライズトレーニングとオンボーディング
しかし Timely イベントプラットフォーム は直感的で使いやすいですが、新しいソフトウェアに慣れるのが難しい人もいることは理解しています。私たちの目標は、チーム全員の学習曲線を緩和することで、製品への投資を最大限に活用することです。
そのため、当社ではエンタープライズのお客様に、次のようなトレーニングおよびオンボーディング イベント サービスをオンデマンドで提供しています。
- ソフトウェアの簡単な概要
- 完全なソフトウェアオンボーディング
- 事前に構造化されたトレーニングプログラム
- カスタマイズされたプログラム
- トレーナーのトレーニングセッション
- ベストプラクティストレーニング
- 新機能の概要
- リフレッシャー
エンタープライズセキュリティとプライバシー
At Timely当社はセキュリティとプライバシーを真剣に考えています。 イベントソフトウェアソリューション NIST サイバーセキュリティフレームワークに準拠し、Cloud Security Alliance STAR レベル 2 認定を受けた AWS インフラストラクチャでホストされています。
エンタープライズのお客様は、次のような追加の保護のために、当社の高度なセキュリティとプライバシー対策を利用することもできます。
- SQL サーバー TDE
- SSL / TLSプロトコル
- 転送中および保存中のデータ暗号化
- 定期的なバックアップとCDN
- RBACユーザー権限ポリシーと2FAユーザー login
- ユーザー認証のための SSO SAML
さらに、お客様のプロジェクト要件に応じて、ベンダーのセキュリティ評価を実施し、弊社の社内ポリシーへのアクセスを提供し、別途セキュリティおよびデータ保護契約を交渉いたします。
Timely イベント専門家があなたのお手伝いをします
エンタープライズ実装と設計
At Timely私たちは、お客様が当社のサービスから最大限の価値を引き出すお手伝いをすることに全力を尽くしています。 イベントプラットフォーム エンタープライズ クライアントは、次のような製品実装および設計カスタマイズ イベント サービスのサポートを当社に依頼できます。
- アカウント設定、カレンダー ビュー、イベント ページ レイアウト、テーマ、色、フォント、およびフィルターによるイベントの分類を実装します。
- スプレッドシートまたは URL フィードからイベントを一括インポートします。
- イベント送信フォーム、ニュースレター、ソーシャル メディア、予約フォーム、テンプレートなどのイベント自動化機能を設定します。
さらに、エンタープライズ顧客は Timely必要に応じて、経験豊富なスタッフがお客様自身のウェブサイトにイベントポータルページを設計および実装します。現在、このサービスは、CMS として WordPress を使用しているお客様のみご利用いただけます。
SEO 設定とコーチング
高度な組み込み機能に加えて イベントSEO ソフトウェアツール、エンタープライズ顧客も頼りにできる Timelyのイベント サービス エキスパートが、イベント関連コンテンツが Web 検索で上位に表示されるようお手伝いします。
当社は、次のようなさまざまな方法で、お客様のカレンダーやイベントのオンライン露出を高めるお手伝いをいたします。
- SEO 目的で現在のカレンダーとイベントを監査する
- 初期のSEOキーワード計画と調査の実施
- 現在の戦略を見直し、SEOのベストプラクティスに従って新しいロードマップを作成する
- タイトル タグ、メタ ディスクリプション、最適化された URL などの適切な HTML タグを使用してアカウントを設定します。
- カスタムサブドメインの設定
また、エンタープライズ顧客向けに、経験豊富なコーチによるライブトレーニングセッションも提供しています。 Search Engine Optimization SEO 機能の使い方についてもご説明します。ウェブサイトのトラフィックを継続的に増やせるよう、私たちがサポートします。
イベント管理フロー
自信を持ってイベントビジネスを拡大しましょう！エンタープライズクライアントは Timely 継続的なイベント管理サービスを提供します。カレンダーやイベントを最新の状態に保ち、顧客やイベント提出者とやり取りするお手伝いをいたします。
このイベント サービスには、次のような特定の進行中のイベント管理タスクの実行が含まれます。
- イベントの作成、編集、複製、ラベル付け、イベント画像のキュレーションとデザインによるイベントの公開
- 他のカレンダーやウェブサイトからイベントをインポートしてイベントを集約する
- ニュースレターやソーシャルメディアの投稿を作成してスケジュールし、イベントを宣伝する
- 提出者とイベントを承認または拒否してイベント提出を管理する
当社のフルサービスのイベント管理チームは、登録、チケット販売、オンライン支払い、キャンセルを管理することで、イベント運営の拡大もお手伝いします。
成功するイベントは適切なテクノロジーパートナーから始まります
高度なイベントソフトウェアとプロフェッショナルなイベントサービスソリューションは Timelyの専門分野です。専任のパートナーとして、イベント管理の取り組みを成功させるために必要なすべてのツールとリソースを提供できます。
このページに記載されていない独自のイベント サービスが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。当社は、お客様を支援するために常に新しい革新的な方法を考案しています。
無料でお試しいただくか、会議を予約して、当社のイベント ソフトウェアとサービスについて詳しくご確認ください。
