2024年24月の製品アップデートでは、アクセシビリティの向上、多言語サポートの拡張、ユーザーエンゲージメントの合理化、7時間年中無休のサポートを提供するための新機能が導入されています。今月のハイライトは次のとおりです。 Timely製品サポート用の初の AI チャットボット、拡張された提出者管理、カスタマイズ可能な購入者フィールド、会場スペースの多言語機能。これらのアップデートは、すべてのユーザーのイベントおよび会場管理エクスペリエンスを最適化するように設計されています。新機能を見てみましょう。

1。 紹介 ティム、当社の新しいAIチャットボット Help Center!

顧客サポートを強化するために、私たちは導入できることを嬉しく思います ティム、当社の新しいAI搭載チャットボットは、 Help CenterTim は、必要な回答を即座に得られるように設計されています。

ティムを試すには、 Help Center 右下隅にある AI チャット アイコンをクリックします。

2. イベントおよびトレーニング管理ソフトウェア

2.1 パブリックビューでのアクセシビリティの強化

このアップデートには、プラットフォーム全体にわたる一連のアクセシビリティの改善が含まれています。サインイン、サインアップ、イベント作成プロセス、チェックアウト プロセス、イベント ビュー、スペース ビュー、スペースとイベントの詳細が含まれます。 

強化されたキーボードナビゲーション、より明確なラベル、改善されたスクリーンリーダーのサポートが追加されました。すべてのユーザーにとってより包括的な体験を提供するために、これらの機能強化により、あらゆる能力のユーザーがスムーズにイベントに参加できるようになります。 Timely.

2.2 新しい提出者タブレイアウトによる提出者管理の強化

新しいバージョンの [送信者] タブでは、追加のデータと分析情報が提供されるようになりました。また、一貫したユーザー エクスペリエンスを実現するために、[購入者] タブ (連絡先管理内) のレイアウトが反映されています。

この再設計されたタブには、ユーザーがメンバーになった時期と最後の loginさらに、主催者に貴重なデータを提供し、時間の経過に伴うエンゲージメントを追跡および分析します。特定の送信者をクリックすると、その情報を含むポップアップ カードが表示されるようになりました。

2.3 連絡先管理: チェックアウト時のカスタムフィールド

チェックアウト フォームにカスタム フィールド機能を追加することで、柔軟性が向上しました。これで、主催者は購入時点でチケット購入者から特定の情報を収集できるようになりました。注文レベルやチケット レベルのフィールドとは異なり、この機能はカスタム フィールドを購入者のプロファイルに直接リンクします。その結果、よりパーソナライズされたやり取りが促進され、シームレスなデータ収集プロセスが保証されます。

これらのフィールドを有効にするには、メイン メニューの [連絡先] に移動し、[設定] を選択してから [カスタム フィールド] を選択します。必要なカスタム フィールドを作成し、[チケットのチェックアウトに表示] オプションをオンにします。これにより、チェックアウト プロセス中にカスタム フィールドが表示されるようになります。これにより、主催者は各購入者に固有の追加情報を収集するための強力なツールを利用できるようになります。

3. 会場管理ソフトウェア

3.1 スペースのタイトルと説明の多言語サポート

会場管理者は、スペースのタイトルと説明を複数の言語に翻訳できるようになりました。この機能により、多様な視聴者に簡単に対応できます。さらに、パブリック スペース ビューを表示するすべてのユーザーにローカライズされたエクスペリエンスを提供します。 

会場管理者は、スペースの作成と編集内で直接翻訳を管理できます。これにより、世界中の視聴者が情報にアクセスし、興味をそそられるようになります。

Timely 製品の更新: 2024 年 XNUMX 月

分析による現状把握 Timelyの最新製品アップデートです。新しいアクセシビリティ機能と多言語対応の会場サポートを導入しました。さらに、AI 搭載のチャットボット Tim により、イベントと会場の管理プロセスが効率化されます。これらの機能強化により、ユーザー サポートと全体的なエクスペリエンスが大幅に向上します。

今後もさらにエキサイティングなアップデートをお楽しみに。 ソフトウェアソリューションこれらの機能の詳細と、アクセスできるかどうかを確認するには、 お問い合わせ.