Kasusstudie: The Avon Company Canada

Finn ut hvordan The Avon Company Canada økte opplæringstilbudet til uavhengige salgsrepresentanter med 800 %, samt økte registrering og oppmøte til arrangementer.

«Vi har vurdert andre kalendere, men vi valgte Time.ly fordi den integreres godt og ser bra ut på nettsiden vår. I tillegg er den enkel å bruke og funksjonsrik.»

CHERYL MAKARO, NATIONAL FIELD TRAINING MANAGER I AVON COMPANY CANADA 

feirer sine 135 år i 2021, Avon Company Canada er et av de mest beundrede skjønnhetsselskapene i verden. Det er kjent for sine produkter i verdensklasse og sin direktesalgsmetode, som gir folk mulighet til å ta ansvar for sin egen virksomhet.

Selskapet, som har tusenvis av uavhengige salgsrepresentanter over hele Canada, finnes i Timelysin programvare for hendelsesadministrasjon den beste måten å markedsføre opplærings- og salgsarrangementer på. Avon Canada har vært kunde hos Timely siden 2018.

I denne casestudien har vi intervjuet Cheryl Makaro, National Field Training Manager hos Avon Canada. Cheryl er ansvarlig for å lede teamet av feltsalgstrenere og forretningsutviklingssjefer som instruerer Avons uavhengige salgsrepresentanter. Feltsalgstrenere og forretningsutviklingsledere sikrer at representanter har kunnskapen og kraften de trenger for å utvide virksomheten og forbedre sine faglige ferdigheter.

UTFORDRINGER

Hos Avon Canada var et av de mest avgjørende punktene for å forbedre salget å gi ansatte, samarbeidspartnere og representanter bedrifts-, fag- og utviklingsopplæring. Å sørge for at alle medlemmer var klar over alle oppdateringer og kunne få tilgang til informasjon på den enkleste måten ble ansett som nøkkelen til suksess.  

Før TimelyAvon hadde bare nyhetsbrev på e-post som en måte å promotere arrangementer på, noe som begrenset deres evne til å få ut informasjon og få folk til å delta. Selskapet manglet også nasjonal oversikt over arrangementer da de ofte ble håndtert regionalt.

I tillegg ble arrangementsregistrering og oppmøte administrert ved hjelp av regneark, noe som var tidkrevende og arbeidskrevende.

Målene deres inkluderte:

Administrere arrangementer og opplæring mer effektivt;
Fremme trening og salgsarrangementer med letthet;
Kontroller registrering av arrangementer uten problemer;
Økt oppmøte på arrangementer, Og
Utvide publikum.
The Avon Company Canada produktopplæring 3The Avon Company Canada produktopplæring 2The Avon Company Canada produktopplæring 1

LØSNING

Sentralisering av arrangementsadministrasjon.

Det var en utfordring og tidkrevende at flere brukere la til hendelsene sine. Timely tilbød Avon muligheten til å administrere arrangementer av et team. Å tillate hvert teammedlem å legge til sine egne hendelser har gjort det mer håndterbart.

Innhold tilgjengelig når som helst og hvor som helst.

Med Timely Online opplæringsprogramvare, Avons representanter har et sted hvor de kan få tilgang til arrangementer og opplæring når som helst, fra hvor som helst. De kan enkelt søke, finne og registrere seg for arrangementer og kurs.

Øk engasjement og oppmøte ved arrangementer.

Ved å lage en online treningskalender, Avon har sett en stor økning i arrangementsinteresse og oppmøte, spesielt for virtuelle arrangementer. Siden folk kan registrere seg for arrangementer online, kan Avon øke kontaktlisten sin kontinuerlig.

RESULTATER

Med Timelysine verktøy ble Avon Training Calendar stedet hvor Avon Field Sales Trainers og uavhengige salgsrepresentanter møtes og kobles sammen!
 
Foreløpig tilbyr kalenderen et gjennomsnitt på 10 arrangementer/dag, totalt rundt 3,500 arrangementer/år. En økning på 800% i forhold til året før.   
 
Samlet, Timely Online opplæringsprogramvare hjalp Avon Canada med:
Arrangementsplanlegging
Arrangement for arrangementer

"Timely har revolusjonert arrangementer og trening på Avon!», Cheryl Makaro, National Field Training Manager ved The Avon Company Canada.

Avon Canada arrangementer og treningsøkter tilbys 

Hvordan Timely Hjalp Avon Canada under Covid-19-pandemien?

Takket være Timely, Avon var i stand til å skifte fra personlig til virtuelle hendelser raskt under COVID-19-pandemien, og tilby enda flere arrangementer enn før. Det gjorde det også mulig for Avon å fortsette å komme i kontakt med sine representanter, motivere og støtte dem i disse utfordrende tidene.

Fordi det er så enkelt å administrere arrangementer og treningsøkter med Timely programvare, var Avon i stand til umiddelbart å lansere en eStore-opplæring for sine representanter for å lære å administrere virksomhetene deres på nettet, siden personlig salg ble kompromittert på grunn av restriksjoner på sosial distansering.
Oppsøkelsen var mye mer enn forventet, og innen 2-3 uker hadde Avon mange av treningsmodulene sine tilgjengelige for alle representanter over hele landet. 

Resultatene var så gode at de bestemte seg for å legge til mange ekstra virtuelle treningsøkter som de aldri hadde tilbudt før.

I sum, Timely programvareløsninger for hendelseshåndtering hjalp Avon Canada med å holde virksomheten sunn for de uavhengige representantene, som er avhengige av inntektene deres.

"Timely Online opplæringsprogramvare tilbød oss ​​så mange teknologiske løsninger, samt muligheten til å ha nasjonal opplæring praktisk talt på daglig basis av vårt team av feltsalgstrenere og forretningsutviklingssjefer."

- Cheryl Makaro, National Field Training Manager ved The Avon Company Canada

The Avon Company Canadas arrangementskalendertrening 1The Avon Company Canadas arrangementskalendertrening 2The Avon Company Canadas arrangementskalendertrening 3

Bli med vårt nyhetsbrev

Abonner på vårt nyhetsbrev og motta relevante tips om arrangementsadministrasjon, oppdateringer om arrangementsbransjen og mer.

Vi setter pris på personvernet ditt, og vil kun bruke kontakt deg om vårt nyeste innhold, oppdateringer og tilbud. Du kan når som helst melde deg av denne kommunikasjonen. For mer informasjon, sjekk ut vår Personvernserklæring.