Vår produktoppdatering fra november 2024 introduserer nye funksjoner for å forbedre tilgjengeligheten, utvide flerspråklig støtte, strømlinjeforme brukerengasjement og gi 24/7 assistanse. Denne månedens høydepunkter inkluderer Timelysin første AI-chatbot for produktstøtte, utvidet administrasjon av sendere, tilpassbare innkjøperfelt og flerspråklige muligheter for spillesteder. Disse oppdateringene er utformet for å optimalisere opplevelsen av event- og arenaadministrasjon for alle brukere. La oss utforske hva som er nytt!

1. Introduserer Tim, vår nye AI Chatbot i Help Center!

For å forbedre kundestøtten er vi glade for å introdusere Tim, vår nye AI-drevne chatbot tilgjengelig i Help Center. Tim er designet for å hjelpe deg med å få svarene du trenger umiddelbart.

Du kan prøve Tim ved å besøke vår Help Center og klikk på AI chat-ikonet nederst til høyre.

2. Programvare for administrasjon av arrangementer og opplæring

2.1 Tilgjengelighetsforbedringer i offentlig visning

Denne oppdateringen inkluderer en rekke tilgjengelighetsforbedringer på tvers av plattformen vår. Inkludert pålogging, registrering, prosesser for oppretting av arrangementer, betalingsprosessen, hendelsesvisninger, plassvisninger, plass og hendelsesdetaljer. 

Forbedret tastaturnavigasjon, klarere etiketter og forbedret støtte for skjermleser er lagt til. For å skape en mer inkluderende opplevelse for alle brukere. Disse forbedringene sikrer at brukere med alle ferdigheter jevnt kan samhandle med og delta i hendelser på Timely.

2.2 Forbedret innsenderadministrasjon med ny oppsett for innsendere

En ny versjon av Innsendere-fanen gir nå ytterligere data og innsikt. Speil også oppsettet til fanen Kjøpere (i Kontaktadministrasjon) for en konsistent brukeropplevelse.

Denne redesignede fanen gir informasjon om når brukere ble medlemmer og deres siste login. Videre gir arrangørene verdifulle data for å spore og analysere engasjement over tid. Nå kan du også klikke på en spesifikk innsender for å se popup-kortet med informasjonen deres.

2.3 Kontaktadministrasjon: Egendefinerte felt ved kassen

Vi har forbedret fleksibiliteten til vår egendefinerte feltfunksjonalitet ved å inkludere den i betalingsskjemaet. Nå kan arrangører samle inn spesifikk informasjon fra billettkjøpere ved kjøpsstedet. I motsetning til felt på ordrenivå eller billettnivå, kobler denne funksjonen tilpassede felt direkte til kjøperens profil. Som et resultat letter det mer personaliserte interaksjoner og sikrer en sømløs datainnsamlingsprosess.

For å aktivere disse feltene, naviger til Kontakter i hovedmenyen, og velg deretter Innstillinger etterfulgt av Egendefinerte felt. Opprett ønsket tilpasset felt og merk av for alternativet "Vis i billettkasse." Dette gjør at det tilpassede feltet vises under utsjekkingsprosessen. Derfor gir arrangørene et kraftig verktøy for å samle ytterligere informasjon spesifikk for hver kjøper.

3. Programvare for administrasjon av lokaler

3.1 Flerspråklig støtte for romtitler og -beskrivelser

Lokale ledere kan nå oversette romtitler og beskrivelser til flere språk. Denne funksjonen gjør det enkelt å imøtekomme ulike målgrupper. Videre gir det en lokalisert opplevelse for alle brukere som ser på det offentlige rom. 

Lokale ledere kan administrere oversettelser direkte i romoppretting og redigering. Derfor sikre at informasjonen er tilgjengelig og engasjerende for et internasjonalt publikum.

Timely Produktoppdatering: november 2024

Utforsk Timelysin siste produktoppdatering! Vi har introdusert spennende nye tilgjengelighetsfunksjoner og støtte for flerspråklige spillesteder. I tillegg effektiviserer vår AI-drevne chatbot, Tim, prosessene for administrasjon av arrangementer og lokale. Disse forbedringene forbedrer brukerstøtten og den generelle opplevelsen betydelig.

Følg med for flere spennende oppdateringer mens vi fortsetter å utvikle vår Programvare løsninger. For mer informasjon om disse funksjonene og for å bekrefte om du har tilgang til dem, vennligst kontakt oss.