Örnek Olay: Columbia Valley Ticaret Odası
Nasıl olduğunu öğrenin Timely Columbia Valley Ticaret Odası'nın yeni üyeler çekmesine ve topluluklarına daha iyi, daha duyarlı ve güvenilir bir şekilde hizmet etmelerine yardımcı oldu.
"Bizim Timely Etkinlik Takvimi, topluluğumuzu genel olarak desteklememizin en görünür yollarından biridir. Bu ücretsiz hizmeti ve kaynağı sunduğumuzu gördükleri için yeni üyelerin ilgisini çektik".
PETE BOURKE, COLUMBIA VALLEY TİCARET ODASI İCRA MÜDÜRÜ.
MÜŞTERİ PROFİLİ
Kanada'nın British Columbia eyaletindeki Rocky Dağları'nda bulunan Columbia Vadisi Ticaret Odası vermektedir 10 farklı topluluk Columbia Nehri Vadisi içinde Purcell, Kootenay ve Rocky Dağları'nın buluştuğu Kanada'nın Britanya Kolumbiyası'nın Kootenay Bölgesi'nde yer alan Columbia Valley Ticaret Odası, Columbia Valley'deki 7 farklı topluluğa hizmet vermektedir. Bölge, nefes kesen manzarası, canlı sanat topluluğu, birinci sınıf golf, kış sporları, açık hava maceraları ve kültürel etkinlikleriyle tanınır.
Oda, Columbia Vadisi'ndeki işletmeleri, kuruluşları, kar amacı gütmeyen grupları ve tüm topluluk ortaklarını destekler.
Üye olmanın temel faydaları arasında, diğer şeylerin yanı sıra, iş desteği ve savunuculuk, ağ fırsatları, çevrimiçi iş rehberlerinde listelenme, pazarlama ve reklam, iş ilanı, eğitim ve öğretim ve oda etkinliklerine sponsorluk yer alır.
Oda, kendi etkinliklerine ev sahipliği yapmanın yanı sıra, topluluk ve organizasyonlar düzenleyen birçok yerel kuruluş ve işletmeyi de desteklemektedir. mesleki gelişim etkinlikleri. Bu olaylar Vadiyi bir yaşamak, çalışmak ve ziyaret etmek için harika bir yer.
Bu vaka çalışması için görüştük Pete Bourke, İcra Direktörü Columbia Vadisi Ticaret Odası. Odanın nasıl kullandığını bize anlattı. Timely Etkinlik Takvimi Yazılımı için Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar etkinlikleri tanıtmak, topluluklarına hizmet etmek ve yeni üyelerin ilgisini çekmek.
ZORLUKLAR
Bourke'a göre yıllardır Columbia Vadisi bölgesi Merkezi, kapsamlı ve güncel bir etkinlik takvimi yoktu.
“Güvenilir olmadan topluluk takvimiolaylar iki katına çıkacaktıayrılmış Bu da katılımın düşük olmasına, her etkinliği yürütecek gönüllü eksikliğine ve sınırlı hizmet sağlayıcılar ve etkinlik kaynakları için rekabete yol açtı. Örneğin, iki etkinlik aynı tarihte çadır kiralamaya ihtiyaç duyacaktır ve etrafta dolaşmak için yeterli çadır olmayacaktır.başlıklı bir kılavuz yayınladıdedi Bourke.
Başarılı bir topluluk takvimi yürütmenin en büyük zorluklarından biri lojistiği yönetmek Bölgede meydana gelen tüm olaylara uyum sağlamak. Etkinliğin akışı, eğer doğru yönetilmezse, işletmeleri, özellikle de gelirlerinin çoğunu ziyaretçilere bağımlı olan işletmeleri de etkileyebilir.
“Bazen aynı anda çok fazla etkinliğimiz olsa da diğer hafta sonları hiçbir şey planlanmamıştı. Yani şehre bir ziyaretçi dalgasının geldiği ancak onların katılacağı herhangi bir etkinlik olmadığı durumlar vardı. Bu, oteller ve restoranlar gibi ziyaretçiye bağımlı işletmelerimizi zora soktu. Personel ve kapasite limitlerini planlamayı ve yönetmeyi oldukça zorlaştırdı”Bourke belirtti.
"Bu, yeni sakinlerin elde kalma oranını etkiliyordu ve topluluğumuzun tarihsel olarak sıkı sıkıya bağlı kültürünü değiştiriyordu", yorumladı Bourke.
Vadi çevresinde pek çok etkinlik olmasına rağmen bölge sakinleri kendilerini kopuk hissediyorlardı. Dolayısıyla bu boşluğun, sakinlerin meydana gelen birçok olaya ilişkin farkındalığında yattığından şüpheleniyorlardı.
Güncel tutulabilen ve Vadide gerçekleşen her etkinliği içeren tek bir çevrimiçi topluluk takvimi harika bir çözüm gibi görünüyordu.
Columbia Valley Ticaret Odası'nın hedefleri şunlardı:
ÇÖZÜM
Merkezi etkinlik ve takvim yönetimi.
Merkezi bir topluluk takvimini yönetmek, Columbia Valley Ticaret Odası için çok daha kolaydır çünkü kendi bölgelerinde gerçekleşen tüm ilgili etkinlikleri bir araya toplayabilirler. Tüm yerel etkinlik programlarını takvimlere entegre edebilir ve her şeyi tek bir platformdan kolaylıkla yönetebilirler.
Tamamen özelleştirilebilir beyaz etiketli çevrimiçi takvim.
Timely Çarpıcı ve ilgi çekici bir oda takvimi oluşturmayı kolaylaştırır. Platform kullanıcı dostudur ve birçok özelleştirme seçeneğine sahiptir. Kullanma TimelyColumbia Valley Ticaret Odası, 'nın araçlarını kullanarak web sitesi için güzel ve etkileşimli bir beyaz etiketli etkinlik takvimi oluşturmayı başardı.
Etkinlikleri kategoriler, etiketler ve filtrelerle vurgulayın.
ÇIKTILAR
Yıllarca Columbia Valley Ticaret Odası farklı çözümler denedi ancak sürdürülebilir bir seçenek bulunamadı ve takvimlerin çoğu başarısız oldu. Biri hariç, Timely Etkinlik Takvimi Yazılımı2019'dan bu yana resmi çevrimiçi takvimleri olan.
Sonra TimelyOda, etkinlik sayfasının şuna dönüştüğünü gördü: birini en çok ziyaret edilen sayfalar kendi web sitesinde. Sadece çekici değil daha fazla trafik kendi sayfalarına, aynı zamanda yeni üyeler Etkinliklere katılmak ve tanıtım yapmak isteyenler odaya.
Örneğin 2021 yazında oda takvimini ziyaret edenler zamanın yarısından fazlasını harcadım Bu sayfada kendi web sitelerinin ortalamasıyla karşılaştırıldığında.
Aslında takvim sayfasında 3 dakika 19 saniye, web sitesinin tamamında ise 1 dakika 28 saniye.
Dahası, Timely Etkinlik yönetimi araçları, topluluğun karşılaştığı sorunların çoğunu çözdü. Kuruluşlar ve işletmeler artık kendi etkinliklerini planlarken kontrol edebilecekleri tek bir kaynağa sahip. çifte rezervasyondan kaçının.
Topluma aidiyet duygusunu artırmak amacıyla Oda artık çevrimiçi etkinlik takvimini kendi yerel sitelerinde tanıtıyor. hoş geldin paketleri yeni sakinlere. Bu, onları ilgi alanlarına uygun etkinlikleri bulmaya ve katılmaya, yeni insanlarla tanışmaya ve hoş karşılandıklarını hissetmeye teşvik etmenin bir yoludur.
"Takvim, genç aileler, yaşlılar, gençler, Yerli sakinler ve LGBTQ+ olarak tanımlananlar dahil olmak üzere tüm demografik gruplara yönelik etkinlikleri içeriyor"diye devam etti Bourke.
Toplamda, Timely Columbia Valley Ticaret Odası'na aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok yönden yardımcı olmuştur:
Ne kadar Timely Covid-19 Salgını Sırasında Columbia Valley Ticaret Odasına Yardım mı Ettiniz?
"Çevrimiçi etkinlikler ve atölye çalışmaları popülerliği arttı ve çevrimiçi takvimimizdeki bağlantılar aracılığıyla kolayca erişilebildi"dedi Bourke.
Üstelik Oda, kısıtlamalar değiştiğinde takvimdeki mesajları da anında güncelleyebiliyordu.
Yerel mağazalardaki topluluk bülten panolarının aksine, çevrimiçi oda takvimi formatı herkes tarafından erişilebilir olmaya devam etti.
Oysa Oda, etkinlik takvimini anında güncelleyerek izleyicileri için güvenilir bir bilgi kaynağı olabiliyor.
"Bizim Timely Takvimin uyarlanabilirliği salgın sonrasında da bize ve topluluğumuza yardımcı olmaya devam edecek: kısıtlamaların geri gelmesi ve etkinliklerin etkilenmesi durumunda takvimi hemen güncelleyebiliriz.", Bourke'u bitirdi.
“Topluluk etkinlikleri takvimimiz, ana sayfamızdan sonra web sitemizdeki en popüler sayfadır.”
- Pete Bourke, Columbia Valley Ticaret Odası İcra Direktörü.
Bunları da beğenebilirsin
Bülten Üyelik
Bültenimize abone olun ve ilgili etkinlik yönetimi ipuçlarını, etkinlik sektörü güncellemelerini ve daha fazlasını alın.
Gizliliğinize değer veriyoruz ve yalnızca en yeni içeriğimiz, güncellemelerimiz ve tekliflerimiz hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Dilediğiniz zaman bu iletişimlere olan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bizim göz atın Gizlilik Politikası.