Örnek Olay: Avon Şirketi Kanada

Avon Company Canada'nın Bağımsız Satış Temsilcilerine yönelik eğitim tekliflerini nasıl %800 artırdığını, ayrıca etkinlik kayıt ve katılımını nasıl artırdığını öğrenin.

“Başka takvimleri de düşündük ama seçtik Time.ly çünkü iyi entegre oluyor ve web sitemizde harika görünüyor. Ayrıca kullanımı kolay ve zengin özelliklere sahip.”

CHRYL MAKARO, AVON ŞİRKET KANADA ULUSAL SAHA EĞİTİM MÜDÜRÜ 

135 yılında 2021. yılını kutlayan, Avon Şirketi Kanada dünyanın en beğenilen güzellik şirketlerinden biridir. Dünya standartlarındaki ürünleri ve insanlara kendi işlerinin sorumluluğunu almalarını sağlayan doğrudan satış yöntemiyle tanınmaktadır.

Kanada çapında binlerce Bağımsız Satış Temsilcisine sahip olan şirket, Timelyetkinlik yönetimi yazılımı eğitim ve satış etkinliklerini tanıtmanın en iyi yolu. Avon Kanada müşterisi olmuştur Timely 2018 yana.

Bu vaka çalışmasında röportaj yaptık Cheryl Makaro, Avon Kanada'da Ulusal Saha Eğitim Müdürü. Cheryl Avon'un Bağımsız Satış Temsilcilerine eğitim veren Saha Satış Eğitmenleri ve İş Geliştirme Yöneticilerinden oluşan ekibin yönetilmesinden sorumludur. Saha Satış Eğitmenleri ve İş Geliştirme Yöneticileri, Temsilcilerin işlerini büyütmek ve mesleki becerilerini geliştirmek için ihtiyaç duydukları bilgi ve güce sahip olmalarını sağlar.

ZORLUKLAR

Avon Kanada'da satışları artırmanın en önemli noktalarından biri Çalışanlara, İşbirlikçilerine ve Temsilcilere kurumsal, mesleki ve gelişim eğitimleri vermekti. Tüm üyelerin tüm güncellemelerden haberdar olması ve bilgiye en kolay yoldan ulaşabilmesi başarının anahtarı olarak görüldü.  

Önce TimelyAvon'un etkinlikleri tanıtmanın bir yolu olarak yalnızca e-posta haber bültenleri vardı, bu da onların bilgi alma ve insanların katılmasını sağlama yeteneklerini sınırlıyordu. Şirket ayrıca, olaylar genellikle bölgesel olarak ele alındığından, olaylara ilişkin ulusal bir genel bakışa da sahip değildi.

Ayrıca etkinlik kaydı ve katılım, zaman alıcı ve emek yoğun bir işlem olan e-tablolar kullanılarak yönetiliyordu.

Hedefleri şunları içeriyordu:

Etkinlikleri ve eğitimleri daha verimli yönetmek;
Eğitim ve satış etkinliklerini kolaylıkla teşvik etmek;
Etkinlik kaydını zahmetsizce kontrol etmek;
Etkinliğe katılımın artırılması; Ve
Seyirciyi genişletmek.
Avon Company Kanada ürün eğitimi 3Avon Company Kanada ürün eğitimi 2Avon Company Kanada ürün eğitimi 1

ÇÖZÜM

Etkinlik Yönetimi Merkezileştirme.

Birden fazla kullanıcının etkinliklerini eklemesi zorlu ve zaman alıcı bir işti. Timely Avon'a etkinlikleri bir ekiple yönetme olanağı sundu. Her ekip üyesinin kendi etkinliklerini eklemesine olanak sağlamak, bunu daha yönetilebilir hale getirdi.

İçeriğe Her Zaman ve Her Yerden Erişilebilir.

İle Timely Çevrimiçi Eğitim YazılımıAvon Temsilcileri etkinlik ve eğitimlere istedikleri zaman, istedikleri yerden ulaşabilecekleri bir yere sahiptir. Etkinlikleri ve eğitim kurslarını kolaylıkla arayabilir, bulabilir ve kaydolabilirler.

Etkinlik Katılımını ve Katılımı Artırın.

oluşturarak çevrimiçi eğitim takvimiAvon, özellikle sanal etkinliklere olan ilgi ve katılımda büyük bir artış gördü. İnsanlar etkinliklere çevrimiçi kayıt yaptırabildiği için Avon, iletişim listesini sürekli olarak artırabiliyor.

ÇIKTILAR

İle Timely'nin araçları Avon Eğitim Takvimi, Avon Saha Satış Eğitmenleri ile Bağımsız Satış Temsilcilerinin buluşup bağlantı kurduğu yer oldu!
 
Şu anda takvim ortalama olarak şunu sunuyor: 10 etkinlik/gün, toplamda 3,500 etkinlik/yıl. Artış 800% önceki yılla karşılaştırıldığında.   
 
Genel olarak, Timely Çevrimiçi Eğitim Yazılımı Avon Kanada'ya şu konularda yardımcı oldu:
Olay kurgulama
Etkinlik tanıtımı

"Timely Avon'daki etkinliklerde ve eğitimlerde devrim yarattı!”, Cheryl Makaro, The Avon Company Canada'nın Ulusal Saha Eğitim Müdürü.

Avon Kanada Etkinlikleri ve Eğitim Oturumları Sunuldu 

Ne kadar Timely Avon Kanada'ya Kovid-19 Salgını sırasında yardım mı ettiniz?

Sayesinde TimelyAvon, yüz yüze görüşmeden diğerine geçiş yapabildi COVID-19 salgını sırasında hızlı bir şekilde sanal etkinliklerve eskisinden daha fazla etkinlik sunuyoruz. Bu aynı zamanda Avon'un Temsilcileriyle bağlantı kurmaya devam etmesini, onları bu zorlu zamanlarda motive etmesini ve desteklemesini de mümkün kıldı.

Çünkü etkinlikleri ve eğitim oturumlarını yönetmek çok kolaydır. Timely yazılımAvon, sosyal mesafe kısıtlamaları nedeniyle yüz yüze satışların tehlikeye girmesi nedeniyle Temsilcilerinin işletmelerini çevrimiçi olarak nasıl yöneteceklerini öğrenmeleri için derhal bir eStore eğitimi başlatabildi.
Destek beklenenden çok daha fazla oldu ve 2-3 hafta içinde Avon eğitim modüllerinin çoğunu ülke çapındaki tüm Temsilcilerin kullanımına sundu. 

Sonuçlar o kadar muhteşemdi ki, daha önce hiç sunmadıkları birçok ek sanal eğitim oturumu eklemeye karar verdiler.

Toplamda, Timely etkinlik yönetimi yazılım çözümleri Avon Kanada'nın, gelirlerine bağımlı olan bağımsız Temsilciler için işleri sağlıklı tutmasına yardımcı oldu.

"Timely Online Eğitim Yazılımı bizlere pek çok teknolojik çözümün yanı sıra, Saha Satış Eğitmenleri ve İş Geliştirme Yöneticilerimizden oluşan ekibimiz tarafından her gün sanal olarak ulusal eğitim alma olanağı da sundu."

- Cheryl Makaro, The Avon Company Canada Ulusal Saha Eğitim Müdürü

Avon Company Kanada Etkinlik Takvimi Eğitim 1Avon Company Kanada Etkinlik Takvimi Eğitim 2Avon Company Kanada Etkinlik Takvimi Eğitim 3

Bülten Üyelik

Bültenimize abone olun ve ilgili etkinlik yönetimi ipuçlarını, etkinlik sektörü güncellemelerini ve daha fazlasını alın.

Gizliliğinize değer veriyoruz ve yalnızca en yeni içeriğimiz, güncellemelerimiz ve tekliflerimiz hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Dilediğiniz zaman bu iletişimlere olan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bizim göz atın Gizlilik Politikası.