COMPARAR PLANES

Los Plan correcto 
para cada comunidad

Cada organización es diferente. Ya sea que administre un solo calendario de eventos o que gestione una plataforma comunitaria a gran escala en todos los departamentos, Timely escalas contigo
Compara planes uno al lado del otro, explora complementos y empieza gratis en minutos.
Lite
Free por 30 días
A continuación, 9 USD / mes
(facturado anualmente)
tarjeta de crédito requerida

Puedes cancelar o actualizar en cualquier momento. Actualizaciones disponibles desde la app. Se aplican cargos adicionales si se excede el límite de eventos. Más información.

Starter
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Crecimiento
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Desarrollo profesional
La Mejor Oferta
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Empresa
Precios personalizados


Lite
Starter
Crecimiento
Desarrollo profesional
Empresa
Ideal para
Organizaciones sin fines de lucro
Creadores en solitario
Grupos comunitarios
organizaciones estudiantiles
Pequeños negocios
Promotores de eventos
escuelas K-12
Proveedores de formación
Asociaciones
Departamentos universitarios
Oficinas de turismo y organizaciones de gestión de destinos (OGD) Empresas de medios de comunicación
Universidades
Instituciones gubernamentales
Grandes organizaciones
Problema comun
Los acontecimientos están dispersos. Nadie sabe qué está pasando.
Los programas y eventos parecen poco profesionales y son difíciles de encontrar.
El trabajo administrativo se acumula. El crecimiento de la audiencia queda relegado a un segundo plano.
Gestionar programas en diferentes departamentos es complicado y requiere mucho tiempo.
No existe un sistema unificado para operaciones comunitarias complejas a gran escala.
Timely Solución:
Un listado de eventos sencillo y centralizado, disponible en línea en cuestión de minutos.
Un calendario interactivo, optimizado para dispositivos móviles y con la imagen de marca de la empresa, que destaca por su originalidad.
Las herramientas de automatización e IA se encargan de la administración para que usted pueda concentrarse en growth.
Flujos de trabajo inteligentes, notificaciones automatizadas e informes en tiempo real.
White-label Plataforma multilingüe con inicio de sesión único (SSO), API y más.
Resultado Esperado
Tu comunidad te encuentra. La gente aparece.
Te haces notar. Tus eventos llegan a más gente.
Más eventos. Menos trámites administrativos. Mayor alcance.
Tu equipo trabaja de forma más inteligente. Tu impacto se multiplica.
Operaciones complejas, simplificadas. A cualquier escala.

Detalles del plan

Espacios de trabajo / calendarios por cuenta
1 espacio de trabajo
1 espacio de trabajo
1 espacio de trabajo
1 espacio de trabajo
personalizado
Dominios conectados
1 dominio
1 dominio
1 dominio
1 dominio
personalizado
Incrustaciones por dominio
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Eventos por espacio de trabajo
hasta 125 eventos
hasta 300 eventos
hasta 600 eventos
hasta 1,250 eventos
personalizado
Usuarios del sistema
Usuario 1
2 usuarios
3 usuarios
4 usuarios
personalizado
Colaboradores de la comunidad
×
×
×
10 participantes
personalizado

Qué incluye cada plan

Descubre exactamente cómo se adaptan las funciones a los diferentes planes, desde herramientas esenciales hasta capacidades avanzadas para organizaciones complejas.
Filtros y búsqueda de eventos
Básico
Básico
Básico
Básico
Avanzado
Características principales:

filtrar por categoría
filtrar por etiqueta
filtrar por organizador
filtrar por lugar
filtros codificados por colores

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

filtros personalizados

Biblioteca de imágenes y documentos
Básico
Básico
Básico
Básico
Avanzado
Características principales:

imágenes a eventos
imágenes a filtros

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

logotipo del tablero
logotipo del calendario
logotipo de inicio de sesión
compartir imágenes entre calendarios
carpetas de documentos
documentos para eventos

Publicación y visibilidad de eventos
Básico
Básico
Básico
Mejorado
Avanzado
Características principales:

Eventos de un día, de varios días y de todo el día.
eventos recurrentes
clonar eventos
obtener una vista previa, guardar, publicar y programar eventos
zona horaria del evento
Detalles del evento
agregar imágenes, videos, audios y presentaciones
enlace a la categoría
enlace a etiqueta
enlace al organizador
enlace a lugares
SEO para eventos
URL de evento personalizado
habilitar/deshabilitar la indexación

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento, más:

visibilidad del evento
dominio personalizado

Todo en Profesional, más:

Campos Personalizados
estado del evento
notas internas
evento multilenguaje

Herramientas de productividad y contenido basadas en IA
Básico
Básico
Mejorado
Mejorado
Avanzado
Características principales:

Contenido de eventos impulsado por IA
(10 solicitudes/mes)

Todo en Lite
Todo en StarterY además:

Contenido de eventos impulsado por IA
(+20 solicitudes al mes)

Todo en Crecimiento, más:

Contenido de eventos impulsado por IA
(+50 solicitudes/mes)

Todo en Profesional, más:

Contenido de eventos impulsado por IA
Traducción de eventos con tecnología de inteligencia artificial
(+20 solicitudes/mes)

Promoción y marketing de eventos
Básico
Básico
Mejorado
Mejorado
Avanzado
Características principales:

botones de compartir en redes sociales
suscripción de calendario
impresión de calendario
deshabilitar feeds de exportación

Todo en Lite
Todo en StarterY además:

Boletines de MailChimp
compartir automáticamente en facebook
Compartir automáticamente en LinkedIn

Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

eventos favoritos

Importación y sincronización de eventos
Básico
Mejorado
Mejorado
Mejorado
Avanzado
Características principales:

importar archivos CSV/ICS

Todo en Lite, además de

importar feeds (URL sincronizada)
categorías de importación
controles de publicación
extensión de Chrome
Buscador de eventos (100)

Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

Buscador de eventos (+100)

Marca y diseño
Básico
Mejorado
Mejorado
Mejorado
Avanzado
Características principales:

temas preestablecidos
tema personalizado
encabezado/pie de página personalizado
hoja de estilo personalizada
búsqueda de fecha
búsqueda por palabra clave
barra de herramientas personalizada
diseño de evento predeterminado
vista de agenda
vista de semana
vista de mes
Número de semana en la vista mensual

Todo en LiteY además:

diseño de evento en negrita
diseño compacto del evento
diseño amplio del evento
vista de flujo
vista de mosaico
vista de cartulina
vista del mapa
vista de año
vista de lista moderna
vista de fila moderna
vista de fila limpia
vista de lista limpia
slider view
vista de carrusel
Eventos especiales

Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

traducciones personalizadas
reetiquetado
marca blanca

Gestión de equipos y cuentas
Básico
Mejorado
Mejorado
Mejorado
Avanzado
Características principales:

rol de propietario del calendario únicamente
administrar y actualizar cuenta
agregar o editar información de la tarjeta de crédito
ver y descargar facturas
notificaciones automáticas

Todo en LiteY además:

Roles de propietario, administrador, editor, autor y asistente del calendario
crear, editar y eliminar usuarios

Todo en Starter
Todo en Crecimiento, más:

rol de remitente

Todo en Profesional, más:

registro de actividad del usuario

Presentación de eventos comunitarios
×
×
×
Mejorado
Avanzado
×
×
×
Características principales:

formulario de envío de eventos
Es necesario iniciar sesión para enviar
flujo de trabajo de aprobación automatizado o manual
campos estándar
filtros estándar
texto de descargo de responsabilidad
servicios y tarifas
pasarelas de pago
informes de resumen de ventas
gestión de recibos
devoluciones y cancelaciones
notificaciones automáticas por correo electrónico

Todo en Profesional, más:

formulario de envío personalizable
campos personalizados (8)
filtros personalizados
Carga de documentos por parte de los remitentes
notificaciones manuales por correo electrónico (10)
notificaciones personalizadas por correo electrónico
plantilla personalizada para adjuntar documentos
habilitar/deshabilitar notificaciones

Análisis e informes
×
×
×
Mejorado
Avanzado
×
×
×
Características Principales

informes detallados
informes personalizables

Todo en Profesional, más:

análisis de calendario
exportación de datos
programar y enviar informes por correo electrónico

Amplía tu plan con potentes complementos.

Activa solo lo que tu organización necesita y añade más a medida que crezca. Cada complemento se integra a la perfección con tu plan.
Registro y venta de entradas
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Evento gratuito: $ 0.90 por inscripción (cargos según uso)
Evento pago: 2.5 % + USD 0.90 por boleto (los cargos se basan en el uso; las tarifas las paga el comprador del boleto, a menos que elija cubrirlas)
* disponible para compra dentro de la aplicación
Características principales:

registro de eventos en línea
registro de eventos en persona (POS)
aceptar pagos en línea (tarjeta de crédito, etc.)
registro de eventos pasados (POS)
eventos gratuitos y pagos
Evento único
cita en horario
solicitud de reservacion
inscripción al programa completo
inscripción directa
limitar la cantidad de compra por usuario
tipos de billetes (10)
campos personalizados (8)
editar campo personalizado del asistente
reservas recurrentes
bloquear disponibilidad de boletos
Códigos promocionales
Lista de espera

transferir o absorber tarifas
impuestos de ventas
informes de resumen de ventas
gestión de recibos
devoluciones y cancelaciones
cancelaciones masivas
notificaciones automáticas por correo electrónico
billetes móviles o impresos
panel de disponibilidad
registro manual de asistentes
Registro de escaneo de código QR para asistentes
descarga de la lista de asistentes
enviar lista de asistencia por correo electrónico
informes detallados
informes personalizables
programar y enviar informes por correo electrónico
exportación de datos
pasarelas de pago
facturación múltiple

Características del plan premium. Disponibles a solicitud.

habilitar/deshabilitar plantillas
notificaciones personalizadas por correo electrónico
plantilla de entrada personalizada
plantilla de recibo personalizada
plantilla de notificación posterior al evento personalizada
plantilla personalizada para adjuntar documentos

plantillas de notificación manual por correo electrónico (10)
plantilla de insignia personalizada
impresión de insignias
seguimiento de la asistencia a los talleres
aceptar pagos fuera de línea (efectivo, cheque, etc.)

Gestión de contactos
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Actualmente, este módulo está disponible sin costo. Tenga en cuenta que requiere el complemento RSVP/Venta de entradas o el módulo Eventos Comunitarios para funcionar.
* disponible para compra dentro de la aplicación
Características principales:
Mejoras en el complemento de RSVP y venta de entradas:

crear múltiples planes de membresía
añadir información detallada del plan
asignar planes a contactos
ofrecer códigos promocionales para miembros
organizar eventos exclusivos para miembros
Mostrar planes en la vista de pago
Vista de membresía para compras de planes en línea
Apoyar las compras de planes en persona (POS)
aceptar pagos en línea (tarjeta de crédito, etc.)
aceptar pagos fuera de línea (efectivo, cheque, etc.)
Otorgar beneficios a los miembros (en línea y en el punto de venta)

Mejoras del módulo de eventos comunitarios:

integrar pasarelas de pago
ver y exportar datos de ventas
generador de recibos
gestionar recibos
notificaciones automáticas por correo electrónico
notificar a los miembros antes del vencimiento del plan.
Proporcionar un portal seguro para miembros
permitir que los miembros editen sus perfiles
mostrar el historial de compras de membresía
informes personalizables
programar y enviar informes por correo electrónico
exportación de datos

Gestión de miembros
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Actualmente, este módulo está disponible sin costo. Tenga en cuenta que este complemento requiere el módulo de Gestión de Contactos para funcionar.

* disponible para compra dentro de la aplicación

Características principales:

crear múltiples planes de membresía
añadir información detallada del plan
asignar planes a contactos
ofrecer códigos promocionales para miembros
organizar eventos exclusivos para miembros
Mostrar planes en la vista de pago
Vista de membresía para compras de planes en línea
habilitar compras de planes en línea
Apoyar las compras de planes en persona (POS)
aceptar pagos en línea (tarjeta de crédito, etc.)
aceptar pagos fuera de línea (efectivo, cheque, etc.)
Otorgar beneficios a los miembros (en línea y en el punto de venta)

integrar pasarelas de pago
ver y exportar datos de ventas
gestión de recibos
notificaciones automáticas por correo electrónico
notificar a los miembros antes del vencimiento del plan.
enviar correos electrónicos automatizados
Proporcionar un portal seguro para miembros
permitir que los miembros editen sus perfiles
mostrar el historial de compras de membresía
informes personalizables
programar y enviar informes por correo electrónico
exportación de datos

Características del plan premium. Disponibles a solicitud.

plantillas de correo electrónico personalizables
enviar correos electrónicos personalizados
habilitar o deshabilitar las notificaciones

Gestión de lugares
×
×
×
Disponible como complemento
Disponible como complemento
Este módulo está disponible exclusivamente en los planes Profesional y Enterprise. Book a meeting para un presupuesto personalizado
Características principales:

Rol de administrador del espacio
Inventario de espacios y lugares
Descripción del espacio
Imágenes del lugar y el espacio
Disponibilidad de espacio, fecha y hora
fechas de bloqueo de espacio
tiempo de amortiguamiento
Duración del intervalo de tiempo
ventana de reserva
espacios de clonación
filtros estándar
filtros de espacio personalizados
reserva de habitaciones combinadas
Reserva de espacio libre y de pago
tarifas de alquiler personalizadas
impuestos sobre el alquiler
Código promocional
espacio multi-idioma
Reserva de espacio por usuarios internos
Reserva de espacio por usuarios externos
Diferentes reglas de reserva para usuarios internos y externos

vista de la galería espacial
vista de horario espacial
vista de horario diario del espacio
Formulario de envío de reservas personalizable para usuarios externos
Es necesario iniciar sesión para enviar
campos de formulario estándar
campos de formulario personalizados
Carga de documentos por parte de los remitentes
texto de descargo de responsabilidad
servicios y tarifas
pasarelas de pago integradas
flujo de trabajo de aprobación automatizado y manual
notificaciones automáticas por correo electrónico
Plantillas personalizables para correos electrónicos y documentos.
informes de resumen de ventas
gestión de recibos
devoluciones y cancelaciones
informes detallados
informes personalizables
exportación de datos

Gestión de recursos
×
×
×
×
Disponible como complemento
Este módulo está disponible exclusivamente en los planes Enterprise y requiere el módulo de gestión de lugares para funcionar. Book a meeting para un presupuesto personalizado
Características principales:

inventario de recursos
recursos de clonación
descripción del recurso
filtros personalizados
imagen de recurso
disponibilidad de recursos
reserva de recursos gratuitos y de pago
integrar pasarelas de pago

Vista de recursos personalizable en el formulario de reserva
ver y exportar datos de ventas
informes de resumen de ventas
gestión de recibos
devoluciones y cancelaciones
informes detallados
informes personalizables
exportación de datos

Un apoyo que crece contigo

Todos los planes incluyen asistencia personalizada. Los clientes empresariales cuentan con gestión de éxito dedicada y servicios profesionales opcionales.
Servicio al cliente
Básico
Básico
Básico
Mejorado
Avanzado (opcional)*
Características principales:

help center
tutoriales en vídeo
Soporte de chatbot de IA 24/7
soporte basado en tickets

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento, más:

billetes de prioridad media

Todo en Profesional, más:

entradas de alta prioridad
soporte de video en vivo
agente de soporte dedicado

Professional services
×
×
×
×
Avanzado (opcional)*
×
×
×
×
Características principales:

implementación y diseño
migración de datos
incorporación y capacitación
Configuración y entrenamiento SEO
flujo de gestión de eventos

Confianza de nivel empresarial, integrada

Activa solo lo que tu organización necesita y añade más a medida que crezca. Cada complemento se integra a la perfección con tu plan.
Seguridad y Privacidad 
Básico
Básico
Básico
Básico
Avanzado (opcional)*
Características principales:

HTTPS habilitado
autenticación de dos factores
Cumple con las leyes globales de privacidad (GDPR, COPPA, PIPEDA, LGPD, etc.)

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

acceso a políticas internas y certificaciones
Acuerdo de seguridad
Acuerdo de protección de datos

Accesibilidad
Básico
Básico
Básico
Básico
Avanzado (opcional)*
Características principales:

compatible con las leyes de accesibilidad global (WCAG 2.1, Sección 508, etc.)

Todo en Lite
Todo en Starter
Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

acceso a políticas internas, certificaciones y VPAT

ERP y SAP
Básico
Mejorado
Mejorado
Mejorado
Avanzado (opcional)* 
Características principales:

Google Analytics
Google Tag Manager
Disqus comentando
Comentarios de los lectores
Via de pago: Timely pagar, Stripe, SquarePayPal y Authorize.net

Todo en LiteY además:

Google Maps
Fuente iCal

Todo en Starter, además de

Boletín de MailChimp
publicación en facebook
publicación en linkedin

Todo en Crecimiento
Todo en Profesional, más:

SSO SAML
SSO SIP2
SSO federado
Acceso a la API de recuperación de datos
Acceso a webhooks
integraciones personalizadas

Acuerdo personalizado
×
×
×
×
Avanzado (opcional)*
×
×
×
×
Características Principales

Acuerdos regionales
SLA 99.5 % de tiempo de actividad

*Disponible bajo pedido con costo adicional.
Documentación sobre adquisiciones y cumplimiento normativo disponible para clientes empresariales.
Las políticas internas, el VPAT, el acuerdo de protección de datos (DPA), el acuerdo de seguridad y el SLA están disponibles bajo petición. Hable con nuestro equipo

Preguntas Frecuentes

Timely Preguntas frecuentes sobre planes de suscripción, con sus respuestas.

Preguntas frecuentes sobre planes, complementos, facturación y soporte. ¿No encuentras la tuya? Contáctenos.

1. ¿Qué es un espacio de trabajo/calendario? ¿Puedo tener varios calendarios?

Un espacio de trabajo es donde gestionas tu organización al servicio de la comunidad: los programas que diriges, los espacios que administras y las personas a las que sirves. La mayoría de los planes de suscripción incluyen un espacio de trabajo. Los planes empresariales se pueden personalizar para incluir cualquier número de espacios de trabajo en una misma cuenta. Contáctenos para configuraciones de múltiples espacios de trabajo.

2. ¿Qué es un dominio? ¿Puedo instalar mi Timely ¿Espacio de trabajo en varios sitios web?

Un dominio es el sitio web donde se encuentra la interfaz pública de su Timely El espacio de trabajo está integrado. La mayoría de los planes incluyen un dominio, pero puedes integrar tu calendario y widgets en tantas páginas dentro de ese dominio como desees. Los clientes empresariales pueden personalizar el número de dominios. Contáctenos para configuraciones multidominio.

3. ¿Qué es un evento? ¿Puedo tener eventos ilimitados?

Un evento se refiere a cualquier suceso, ocasión o actividad creada dentro de un Timely Espacio de trabajo. Por ejemplo, eventos especiales, espectáculos, exposiciones, cursos de formación, programas recreativos, etc. Para más detalles, consulte nuestra Términos de Servicio.

La mayoría de los planes de suscripción incluyen un número limitado de eventos por espacio de trabajo. Sin embargo, si tiene necesidades específicas, podemos crear un plan personalizado que ofrezca eventos ilimitados. Para obtener más información, por favor Contactar con nosotros.

4. ¿Qué son los usuarios del sistema? ¿Se pueden compartir las licencias de usuario?

Un usuario es un individuo con acceso al backend de su sistema. Timely Cuenta (administrador, editor, autor, etc.). Las licencias de usuario están diseñadas para uso individual; compartir una licencia infringe nuestros términos de servicio y debilita el registro de auditoría de seguridad.

5. ¿Qué son los colaboradores de la comunidad?

Los remitentes son usuarios externos (miembros de la comunidad, profesores o departamentos) que pueden enviar eventos o solicitar reservas de salas en tu espacio de trabajo. Tú controlas el flujo de aprobación. Esta función está disponible en los planes Profesional y Empresarial.

6. ¿Puedo intentarlo? Timely ¿Antes de comprar?

¡Por supuesto! Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 30 días. Puedes registrarte para la prueba en esta página de precios y probar todas las funciones del plan antes de suscribirte. Para organizaciones grandes, podemos organizar una prueba guiada. Contáctenos para más información.

7 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express. Para los planes anuales para empresas, también aceptamos pagos mediante factura, cheque y transferencia bancaria (ACH). Contáctenos para arreglar esto

8. ¿Ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro?

Sí. Ofrecemos un descuento exclusivo para organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas que cumplan con los requisitos. Obtenga más información sobre el Timely Programa de organizaciones sin fines de lucro.

9. Hace Timely ¿Admite inicio de sesión único (SSO), API e integraciones empresariales?

Los planes empresariales pueden incluir SSO/SAML, SIP2, autenticación federada, acceso a la API de recuperación de datos y webhooks. Otras integraciones disponibles incluyen Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, iCal, MailChimp, Facebook, LinkedIn y las principales pasarelas de pago.

10. Es Timely ¿Cumple con las WCAG, la Sección 508 de la ADA y otros estándares de accesibilidad?

Todos Timely Los planes cumplen con las leyes de accesibilidad globales, incluidas:

  • Norma internacional W3C: Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA
  • Estados Unidos: Sección 508 de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés)
  • Canadá: Ley de Accesibilidad de Canadá (ACA) y leyes provinciales, como la Ley de Accesibilidad para las Personas con Discapacidad de Ontario (AODA) y la Ley de Accesibilidad de la Columbia Británica (ABCA).
  • Reino Unido: Ley de Igualdad 2010
  • Unión Europea: Ley Europea de Accesibilidad (EAA)
  • Australia: Ley de Discriminación por Discapacidad de 1992 (DDA)

Para obtener información adicional, consulte nuestra Declaración de accesibilidad web.

Los clientes empresariales también pueden solicitar acceso a nuestra Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de Productos (VPAT®) para los procesos de solicitud de propuestas y adquisiciones. Contáctenos para arreglar esto

11. Es Timely ¿Cumple con las leyes de privacidad globales, como CCPA/CPRA, PIPEDA, GDPR y LGPD?

Sí. Según nuestra Política de privacidad, Timely está comprometida con la protección y el respeto de la privacidad de nuestros clientes, dondequiera que se encuentren. Todos Timely Los planes cumplen con las leyes de privacidad globales, incluidas:

  • California: Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)
  • Canadá: Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA)
  • Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
  • Brasil: Ley General de Protección de Datos (LGPD)

Los clientes empresariales pueden solicitar acceso a nuestra Evaluación de Impacto en la Privacidad (PIA), Medidas Técnicas y Organizativas (TOM) y Acuerdo de Protección de Datos (DPA) para los procesos de solicitud de propuestas (RFP) y contratación pública. Contáctenos para arreglar esto

12. Hace Timely ¿Ofrecen servicios adicionales, como atención al cliente, implementación y capacitación?

Sí. Timely ofrece una gama de servicios adicionales en función del plan de suscripción que hayas elegido. Por ejemplo, el Lite El plan ofrece soporte al cliente a través de nuestro help center, videotutoriales, chatbot con IA y soporte mediante sistema de tickets.

Por otro lado, los clientes del plan Enterprise tienen acceso a opciones más completas. Estas pueden incluir soporte al cliente prioritario, implementación de software, incorporación y capacitación. Para obtener más información, consulte nuestra Página de servicios profesionales.

13. ¿Dónde se almacenan mis datos y cómo se protegen?

Todos los datos de los clientes se alojan en Amazon Web Services (AWS), la infraestructura en la nube líder del sector. Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea. Contáctenos si tiene requisitos específicos de residencia de datos.

Más allá de dónde residen los datos, Timely Aplicamos múltiples capas de controles de seguridad para protegerlo. Esto incluye control de acceso basado en roles (RBAC), autenticación de dos factores (2FA), HTTPS, cifrado de datos, copias de seguridad automatizadas y recuperación ante desastres, entre otros. Los clientes empresariales pueden solicitar acceso a nuestras Políticas de Seguridad y Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para los procesos de solicitud de propuestas (RFP) y adquisiciones. Contáctenos para arreglar esto

14. ¿Qué hacen el servicio de atención al cliente y los servicios profesionales? Timely ofrecemos?

Cada Timely El plan incluye acceso a nuestro Help CenterTutoriales en vídeo bajo demanda, chatbot con IA disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte mediante tickets. Los clientes del plan empresarial también reciben tickets de soporte prioritarios, acceso a videollamadas de soporte en directo y un agente de éxito del cliente dedicado.

Para las organizaciones que necesitan ayuda experta y práctica, nuestro equipo de Servicios Profesionales ofrece:

  • Implementación y configuración del software
  • Migración de datos desde otras plataformas
  • Diseño de calendario y configuración SEO
  • Servicios de gestión de eventos continuos

Aprenda más sobre nuestra Página de servicios profesionales.

15. ¿Es posible migrar mis datos desde otra plataforma?

Sí. Hay varias formas de migrar sus datos a TimelyPor ejemplo, puede importar todos sus datos de eventos mediante archivos CSV o ICS, o utilizar nuestra fuente de sincronización de URL para importar desde otras fuentes. Los clientes empresariales pueden contar con nuestro equipo de Servicios Profesionales para proyectos de migración de datos con asistencia. Contáctenos para más información.

16. ¿Puedo actualizar o cancelar mi suscripción en cualquier momento?

¡Absolutamente! Puedes actualizar tu plan directamente desde tu Timely Panel de control de la cuenta. Para proyectos más grandes y complejos, contáctenos para que podamos diseñar un plan y un paquete de precios personalizados que se ajusten a sus necesidades específicas.

Para cancelar su suscripción, consulte la Sección 5.4 de nuestro Términos de Servicio or Contactar con nosotros y le explicaremos el proceso paso a paso.