Términos de servicio de emisión de boletos

LEA NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO DE VENTA DE ENTRADAS PARA CONOCER LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS OPORTUNOS, ASÍ COMO SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES BAJO ESTE ACUERDO.

FECHA DE MODIFICACIÓN: 28 de septiembre de 2021

El Timely Los Términos de servicio de venta de entradas tienen como objetivo resaltar algunas de las cosas importantes sobre el uso de nuestra plataforma y servicios de venta de entradas para eventos. Estos Términos de servicio de emisión de boletos específicos son parte del Timely Términos de Servicio (los "TOS"), que se incorporan al presente. Si está utilizando el Timely Plataforma de software de venta de entradas para eventos que se describe a continuación, los términos correspondientes a este producto se aplican a su uso. 

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. Este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos") establece los términos y condiciones bajo los cuales Timely Red Inc. (“Timely”) le proporciona (“Cliente”, “usted”, “su”) una licencia para acceder y usar TimelyEl Software de emisión de entradas para eventos (la "Plataforma de emisión de entradas") y los servicios de capacitación y soporte asociados (colectivamente, "Servicios"), para la venta de entradas para eventos que usted creó y/o promocionó ("Eventos").

Al ejecutar una Orden de compra (como se define a continuación) o al acceder a los Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos, incluidas las políticas y pautas vinculadas a estos Términos. Si no comprende o no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios. 

Timely puede modificar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio que podamos hacer a estos Términos de servicio en el futuro se publicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se le notificará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal asociada con su cuenta.

2 Orden de compra

Estos Términos se incorporan por referencia en cada orden de compra, formulario de asociación, orden de servicio, cotización, cuestionario de servicio u otro documento similar (cada "Orden de Compra"), según el cual usted recibe el derecho de acceder y utilizar los Servicios para vender boletos a tus Eventos. Estos Términos y la Orden de compra juntos comprenden un acuerdo vinculante por escrito entre usted y Timely, efectivo a partir de la fecha de aceptación mutua de la Orden de Compra por parte de usted y Timely (el acuerdo"). En caso de conflicto entre las disposiciones contenidas en una Orden de Compra y estos Términos, prevalecerán las disposiciones de la Orden de Compra.

3. Servicios y Responsabilidades

Timely garantiza que los Servicios se proporcionen de acuerdo con la Orden de compra y, de lo contrario, de acuerdo con este Acuerdo para cumplir en todos los aspectos materiales con la documentación relacionada con el producto que le proporcionó Timely. Las funciones incluyen acceso al panel de control de la plataforma de emisión de boletos para ver y administrar eventos.

3.1 Confirmaciones

Una vez que un Consumidor realiza un pedido y lo confirma a través de la Plataforma de venta de entradas, Timely genera un mensaje de confirmación y emite un número de confirmación único para el pedido de dicho Consumidor. Usted acepta aceptar, honrar y cumplir incondicionalmente con todos los compromisos de emisión de boletos y registro que hayan sido confirmados por Timely a través de la Plataforma de Venta de Entradas. Usted acepta que es su responsabilidad verificar el número de confirmación de un Consumidor y/o cualquier restricción del evento antes del evento correspondiente.

3.2 Tarifas de servicio

Timely cobrará una tarifa de suscripción y/o una tarifa por boleto (la "Tarifa de servicio") por cada boleto vendido utilizando los Servicios, como se especifica en su Orden de compra. Por el bien de la claridad, Timely cobrará Tarifas de servicio por todos los boletos procesados ​​a través de los Servicios, que también pueden incluir cuando el precio del boleto se indica como $0 (cero) para los compradores de boletos o cuando los boletos se imprimen a través de los Servicios para su reventa. Las Tarifas de Servicio recaudadas por cada Servicio prestado por Timely será como se especifica en su orden de compra. Usted acepta pagar las Tarifas de servicio y otros cargos.

Recaudará todos los ingresos de las ventas de boletos y registros solicitados a través de la Plataforma de boletos (incluidos Timely Tarifas de servicio), utilizando servicios de terceros (como PayPal, Block and Square). Al utilizar un servicio de terceros para cobrar pagos, usted está sujeto a los términos de servicio aplicables que rigen dicho servicio. Timely no acepta (y renuncia a toda) obligación o responsabilidad con respecto a dicho cobro o el desempeño o incumplimiento de dicho servicio de terceros.

Facturas por Timely Las tarifas de servicio se le envían mensualmente por las tarifas de servicio incurridas en el mes anterior, siempre que el hecho de que no le enviemos una factura a tiempo no exima de las obligaciones de pago. Usted acepta pagar Timely todos los montos especificados en las Facturas, según corresponda, de acuerdo con la opción de pago seleccionada, incluida, entre otras, la tarjeta de crédito registrada. A menos que se especifique lo contrario en su Factura, por cada boleto vendido, se aplicará un cargo a la tarjeta de crédito para el procesamiento de la tarjeta de crédito que tenga su propio acuerdo.

A menos que se especifique lo contrario en su orden de compra o se acuerde por escrito por Timely, las tarifas cobradas a los compradores de boletos serán las tarifas de servicio (además del valor nominal del boleto) más el cargo de la tarjeta de crédito.

Reembolsos 3.3

A menos que se especifique lo contrario en su Orden de Compra, tendrá la capacidad, a través de los Servicios (o por solicitud de Timely), para emitir reembolsos tanto por comprador de entradas como para todos los compradores de entradas para un Evento (por ejemplo, cuando se cancela un Evento).

Los reembolsos que emita a través de los Servicios pueden incluir, a su discreción, un reembolso de cualquier Tarifa de servicio pagada por los compradores de boletos, y Timely tendrá derecho a cobrarle dichas Tarifas de servicio reembolsadas como compensación por el trabajo realizado en todos los boletos vendidos y reembolsados. Por el bien de la claridad, Timely tendrá derecho a cobrarle las Tarifas de servicio por boleto como compensación por el trabajo realizado en cualquier boleto vendido y reembolsado de acuerdo con estos Términos.

3.4. Representaciones y garantías

Además de las representaciones y garantías contenidas en este documento, usted declara y nos garantiza que:

1.   si usted representa a una entidad, esa entidad está debidamente organizada, válidamente existente y en regla según las leyes del estado, provincia o país de su formación;
2.     usted, o la entidad que representa (si corresponde), tiene todo el poder y la autoridad necesarios para celebrar este Acuerdo, vincular a dicha entidad y llevar a cabo las transacciones contempladas en este documento;
3.     la celebración y el cumplimiento de este Acuerdo por parte de usted, o si representa a una entidad por parte de la entidad que representa, no dará lugar a ningún incumplimiento ni constituirá incumplimiento de ninguna ley, norma local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo aplicable , reglamento, sentencia u orden, u otro acuerdo en el que usted sea parte, incluidos, entre otros, cualquier otro acuerdo para la venta de boletos o registros, o requiera un consentimiento adicional en virtud de cualquier ley aplicable o arreglo contractual en el que usted sea parte a; y
4. usted: (i) realizará negocios de una manera que se refleje favorablemente en Timely y su buen nombre, buena voluntad y reputación; (ii) evitar prácticas engañosas, engañosas o poco éticas que sean o puedan ser perjudiciales para Timely o el público; (iii) no hacer representaciones, garantías o garantías falsas o engañosas con respecto a Timely o sus Servicios; y (iv) no declara que está actuando como agente o en nombre de Timely.

Además, usted declara, garantiza y reconoce que usted (no nosotros) es el único responsable de asegurarse de que sus Eventos se emitan correctamente y que solo se respeten las entradas válidas. Usted entiende y acepta que Timely no es responsable de ningún costo que surja de si un boleto presentado es o no válido, o si se acepta o no, incluidos los boletos adquiridos a través de, o que representen, fraude o prácticas engañosas.

Deberás defender, indemnizar y mantener Timely indemne de y contra todos los reclamos, daños, responsabilidades, multas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables incurridos por Timely o que son acordadas por Timely a pagar a modo de arreglo o compromiso, que surja de cualquier incumplimiento de las representaciones y garantías anteriores.

3.5. Accede a tu Cuenta 

Para usar algunas de las funciones de los Servicios, es posible que deba crear una cuenta y proporcionar información sobre sus Eventos, alineación, artistas y lugar (una "Cuenta"). Usted acepta: (i) proporcionar información precisa, actual y completa según lo solicite el registro de; y (ii) mantener y actualizar la información para mantenerla precisa, actualizada y completa.

Como parte del proceso de registro, se le puede solicitar que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. Timely puede negarse a otorgar un nombre de usuario si determina, a su exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario (i) se hace pasar por otra persona, (ii) es o puede ser ilegal, (iii) está o puede estar protegido por marcas registradas u otras leyes de derechos de propiedad, (iv) es vulgar u ofensivo, o (v) puede causar confusión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta. 

Timely no es responsable de ningún daño causado o relacionado con el robo o la apropiación indebida de un nombre de usuario o contraseña, la divulgación de un nombre de usuario o contraseña, o su autorización a cualquier persona para que use su nombre de usuario o contraseña. Usted acepta notificar Timely inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Si tiene motivos para creer que su Cuenta ya no es segura, debe cambiar su contraseña de inmediato y notificarlo de inmediato. Timely del problema.

3.6. Asignaciones de boletos y restricciones de eventos

Usted es el único responsable de mantener con precisión el número de entradas disponibles para la venta a través de la Plataforma de venta de entradas. Timely no será responsable de ningún modo por la sobreventa de Eventos (por ejemplo, la venta de entradas en exceso de la capacidad del recinto o en exceso de la cantidad de entradas que pretendía asignar a la Plataforma de Venta de Entradas). Usted acepta reembolsar Timely por todos y cada uno de los costos, gastos y pérdidas incurridos por Timely debido a la sobreventa de Eventos, y Timely tendrá derecho a deducir dichos importes de cualquier pago que se le adeude.

Al enviar un Evento a la Plataforma de Venta de Entradas, es su responsabilidad proporcionar cualquier restricción asociada con dicho Evento. Los eventos que requieren una restricción de admisión, incluidos, entre otros, la edad, la escuela o la afiliación a la organización, u otras características, debe indicarlos claramente al enviarlos a los Servicios. Es su responsabilidad asegurarse de que las restricciones sean legales y no violen ninguna ley federal, estatal o local antes de enviar el Evento a los Servicios.

3.7. Contenido

Usted reconoce que es el único responsable de la utilidad y adecuación de todos los datos, materiales y contenidos que proporcione para los Servicios. Usted declara y garantiza que el Contenido es preciso y actual, y que la provisión y/o el uso del Contenido a continuación no viola ni infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de ningún tercero, y que todas las colocaciones de Contenido han sido aprobadas. adecuadamente. 

Deberás defender, indemnizar y mantener Timely indemne de y contra todos los reclamos, daños, responsabilidades, multas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables incurridos por Timely o que son acordadas por Timely a pagar a modo de acuerdo o compromiso, que surja de cualquier incumplimiento de la representación y garantía anterior o cualquier violación de la ley aplicable por su parte. Usted no tendrá derecho a resolver o comprometer cualquier reclamo hecho contra Timely sin Timelyconsentimiento previo por escrito, dicho consentimiento no debe ser retenido sin razón. 

concedes Timely un derecho limitado y no exclusivo de usar el Contenido (incluidos los derechos de autor, la marca registrada, la patente, la publicidad u otros derechos) para Timely para operar los Servicios. Tendrá el control exclusivo del Contenido relacionado con el evento en vivo, el lugar o el artista, incluidos, entre otros, las imágenes y los programas.

3.8. Sus interacciones de los compradores de boletos

Usted es el único responsable de sus interacciones con los compradores de boletos, incluidos, entre otros, todos los servicios que brinda a los compradores de boletos y en los Eventos. Deberás defender, indemnizar y mantener Timely indemne de y contra todos los reclamos, daños, responsabilidades, multas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables incurridos por Timely o que son acordadas por Timely a pagar a modo de acuerdo o compromiso, que surja de cualquiera de sus interacciones con los compradores de boletos.

4. Terminación de acuerdo

Salvo que se especifique lo contrario en la Orden de compra, la rescisión proporciona la totalidad de los derechos de rescisión de cada parte en virtud de este Acuerdo, como se establece en el punto 5.4 del Términos de Servicio.