Étude de cas: Love Burlington

Découvrez comment Timely a aidé Love Burlington permettre à la communauté de soumettre des événements au calendrier des événements de leur destination et, par conséquent, a transformé leur calendrier en ligne en l'une des pages les plus visitées de leur site Web.

Étude de cas sur l'amour à Burlington

"Après avoir vérifié d'autres calendriers d'événements, Timely ressortait plus haut. Il avait toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, l'expérience utilisateur était excellente et le prix était correct. C'était un choix facile !

JULIA CHALMERS, COORDINATEUR MARKETING À LA VILLE DE BURLINGTON

PROFIL CLIENT

Situé sur la rive est du lac Champlain, le Ville de Burlington, dans l'État du Vermont, compte près de 43,000 XNUMX habitants. La ville est hDécouvrez un centre-ville animé, un sud historique, la rue Church, et un mode de vie dynamique et animé.

Avoir un économie très touristique, la ville cherchait une meilleure façon de soutenir les entreprises locales et de se connecter avec la communauté et les visiteurs.  Dans cet esprit, ta ville a créé le site de la destination Love Burlington.

Étant donné que les événements sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens viennent visiter la ville, ils ont réalisé qu'ils auraient besoin d'aide pour promouvoir et gérer les événements plus efficacement. C'est là que Timely entre en jeu. 

Pour cette étude de cas, nous avons parlé à Julia Chalmers, coordonnatrice du marketing à la Ville de Burlington. Julia gère toutes les initiatives et événements de marketing locaux. Elle explique comment utiliser Timely Logiciel de calendrier d'événements pour Organisations de marketing de destination a aidé Love Burlington promouvoir les entreprises et les événements locaux. En conséquence, cela a rapproché la communauté.

calendrier de destination Love Burlington événement promu sur Church Street

DÉFIS

Burlington est unique à cet égard, où environ 80 % de toutes les entreprises appartiennent à des intérêts locaux. Ainsi, le city avait besoin d'un moyen simple et efficace pour connecter la communauté avec de petites entreprises autour de la ville.  

Avant d'utiliser Timely, la ville de Burlington s'appuyait sur un fichier PDF mis en ligne pour partager des informations locales. Certes, l'un des plus grands défis auxquels la ville de Burlington a dû faire face était de devoir régulièrement et mettre à jour manuellement ce fichier PDF chaque fois qu'une entreprise, un lieu ou un organisateur d'événement modifie des informations. 

De plus, recevoir des soumissions d'événements de la part de la communauté était un gros problème pour eux. Selon Julia, le système qu'ils utilisaient auparavant était bancal et désordonné. Il y a eu beaucoup de va-et-vient entre les auteurs de l'événement et l'équipe de gestion du site Web. En gros, c'était très beaucoup de temps et de main-d'œuvre.

Il était évident pour Julia que la ville avait besoin d'un calendrier d'événements en ligne pour relier tout le monde en ville. De plus, ils avaient besoin d'un un logiciel qui pourrait permettre des mises à jour faciles des événements, et les utilisateurs peuvent facilement publier leurs propres événements.

«Nous avions besoin d'un moyen de présenter tous les événements de nos entreprises locales, et nous avions du mal avec cela. Ce n'est pas la faute de nos développeurs web, mais nous avions du mal à créer une page efficace et attrayante qui présentait tous ces événements », dit Julia. 

Objectifs de la gestion des événements

En bref, les objectifs de la ville de Burlington comprenaient :
Centraliser tous les événements locaux dans un seul calendrier en ligne ;
Utiliser un système qui met automatiquement à jour les événements ;
Permettre à la communauté de promouvoir ses propres événements ;
Promouvoir facilement les événements et les entreprises locales ; 
Améliorer la gestion du calendrier et des événements ;
Élargir l'audience et la portée de l'événement.
Stimuler l'engagement communautaire ; et
Augmentation de la fréquentation des événements.

SOLUTION

Centralisation de la gestion des événements.

En créant le site Love Burlington avec un calendrier dédié aux événements de destination, la ville de Burlington a pu présenter tous les événements qui se déroulent dans la ville et les environs. Le nouveau calendrier des événements a attiré plus d'habitants et de visiteurs et a rassemblé la communauté.

Mettre à jour automatiquement les informations sur l'événement.

Avec Timely outils de gestion d'événements, toutes les mises à jour sur les publications d'événements sont automatiquement affichées sur le calendrier des événements. Même pour les événements importés d'autres sources. De plus, le système permet une notification automatique des changements d'événements. Ainsi, les détenteurs de billets peuvent connaître les changements en temps réel. 

Plus de soumissions d'événements communautaires.

La plupart des événements de la ville de Burlington sont venus, et continuent de venir, des entreprises et des lieux locaux. TimelyLa fonction de formulaire de soumission d'événements de a permis à la ville de recevoir facilement des soumissions d'événements de la part des utilisateurs. Surtout, les événements sont soumis directement au calendrier et la ville conserve le contrôle total de la publication.

RÉSULTATS

Après avoir adopté Timely Solutions de gestion d'événements, Love Burlington vu un énorme augmentation du trafic de leur site Web. En fait, leur page de calendrier d'événements est devenue l'une des pages les plus visitées de leur site Web.

Avoir la possibilité de se connecter Timely Calendrier des événements avec réseaux sociaux ont également eu un impact puissant sur leurs abonnés et leur interaction avec le public. "Timely outils nous ont permis de gagner plus de 6,000 XNUMX abonnés en moins d'un an », a commenté Julia.

A look sympa et mignon peut comprendre un atténuateur. interface facile à naviguer était un facteur très important pour la ville de choisir Timely. Selon Julia, l'outil de soumission d'événements est celui qui fait le plus de différence pour eux. 

"La fonction de soumission d'événement est ma chose préférée absolue. Il a un beau design et est si facile à utiliser. Nous n'avons eu aucune question ou plainte de la part du public qui l'utilise, ce qui est formidable ! », ajouta Julia.

Réalisations en gestion d'événements

Dans l'ensemble, Timely a aidé la Ville de Burlington dans tous ces domaines :
Référencement des événements ;
Trafic du site Web ;
Suivi des réseaux sociaux ;
Promotion d'événements locaux ;
Promotion des entreprises locales;
Gestion du calendrier ; et
Engagement communautaire.

Comment Timely aidé la ville de Burlington pendant la pandémie de Covid-19 ?

Pendant la pandémie de COVID-19, la ville de Burlington a créé le site Web de destination «Love Burlington» pour connecter les entreprises locales avec la communauté et les visiteurs. 

Son objectif principal était d'être un endroit où la communauté pouvait trouver des informations sur les entreprises ouvertes en ces temps difficiles. 

Le site Web est rapidement devenu une base de données et une ressource utiles pour la communauté afin de découvrir de nouvelles entreprises et de voir ce qui se passait dans la ville. Pendant un moment, il n'y a pas eu d'événements, mais les choses ont changé et maintenant c'est plein d'événements.
Parce qu'il est si facile de gérer et de recevoir des soumissions d'événements de la part de la communauté avec Timely logiciel, la portée a été bien plus importante que prévu. 

Selon Julia, "C'était vraiment excitant de voir à quelle vitesse les gens se sont adaptés à la technologie en utilisant Timely outils de gestion d'événements ».

En fait, les résultats étaient si bons que Love Burlington's la page des événements a commencé à se démarquer. Elle est rapidement devenue l'une des pages les plus visitées de leur site ! 

« Nous sommes vraiment ravis de cette nouvelle branche d'événements de destination et de sa construction. Nous recevons des appels au bureau de la ville avec des gens qui veulent planifier leurs voyages à Burlington, et nous les envoyons à Love Burlingtonla page du calendrier des événements de . Ils l'adorent!"

- Julia Chalmers, coordonnatrice du marketing à la ville de Burlington, Vermont -

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