Étude de cas : The Avon Company Canada
Découvrez comment The Avon Company Canada a augmenté de 800 % les offres de formation pour les représentants commerciaux indépendants, ainsi que l'inscription et la participation aux événements.
"Nous avons envisagé d'autres calendriers, mais nous avons choisi Time.ly parce qu'il s'intègre bien et a fière allure dans notre site Web. De plus, il est facile à utiliser et riche en fonctionnalités.
CHERYL MAKARO, DIRECTRICE NATIONALE DE LA FORMATION SUR LE TERRAIN CHEZ AVON COMPANY CANADA
Fêtant ses 135 ans en 2021, La Compagnie Avon Canada est l'une des entreprises de beauté les plus admirées au monde. Il est connu pour ses produits de classe mondiale et sa méthode de vente directe, permettant aux gens de prendre en charge leur propre entreprise.
L'entreprise, qui compte des milliers de représentants indépendants à travers le Canada, a trouvé dans Timelyle logiciel de gestion d'événements de la meilleure façon de promouvoir ses événements de formation et de vente. Avon Canada a été client de Timely depuis 2018
Dans cette étude de cas, nous avons interrogé Cheryl Makaro, Responsable national de la formation sur le terrain chez Avon Canada. Cheryl est responsable de la gestion de l'équipe de formateurs des ventes sur le terrain et de responsables du développement commercial qui instruisent les représentants commerciaux indépendants d'Avon. Les formateurs des ventes sur le terrain et les responsables du développement commercial garantissent que les représentants disposent des connaissances et du pouvoir dont ils ont besoin pour développer leurs activités et améliorer leurs compétences professionnelles.
DÉFIS
Chez Avon Canada, l'un des points les plus cruciaux pour améliorer les ventes était de fournir aux employés, collaborateurs et représentants une formation corporative, professionnelle et de développement. S'assurer que tous les membres étaient au courant de toutes les mises à jour et pouvaient accéder aux informations de la manière la plus simple possible était considéré comme la clé du succès.
Antérieurement à Timely, Avon n'avait que des newsletters par e-mail comme moyen de promouvoir des événements, ce qui limitait leur capacité à diffuser des informations et à attirer des personnes. L'entreprise manquait également d'un aperçu national des événements, car ils étaient souvent gérés au niveau régional.
De plus, l'inscription aux événements et la participation étaient gérées à l'aide de feuilles de calcul, ce qui prenait beaucoup de temps et de main-d'œuvre.
Leurs objectifs comprenaient :
SOLUTION
Centralisation de la gestion des événements.
L'ajout de plusieurs utilisateurs à leurs événements était un défi et prenait du temps. Timely a offert à Avon la possibilité de gérer des événements en équipe. Permettre à chaque membre de l'équipe d'ajouter ses propres événements l'a rendu plus facile à gérer.
Contenu accessible à tout moment et n'importe où.
Avec Timely Logiciel de formation en ligne, les représentants d'Avon ont un endroit où ils peuvent accéder aux événements et à la formation à tout moment, de n'importe où. Ils peuvent rechercher, trouver et s'inscrire à des événements et à des formations en toute simplicité.
Augmentez l'engagement et la participation aux événements.
En créant un calendrier des formations en ligne, Avon a constaté une forte augmentation de l'intérêt et de la fréquentation des événements, en particulier pour les événements virtuels. Étant donné que les gens peuvent s'inscrire à des événements en ligne, Avon peut continuellement augmenter sa liste de contacts.
RÉSULTATS
"Timely a révolutionné les événements et la formation chez Avon ! », Cheryl Makaro, directrice nationale de la formation sur le terrain chez The Avon Company Canada.
Événements et séances de formation d'Avon Canada offerts
Comment Timely A aidé Avon Canada pendant la pandémie de Covid-19 ?
Parce qu'il est si facile de gérer des événements et des sessions de formation avec Timely software, Avon a pu lancer immédiatement une formation eStore pour que ses représentants apprennent à gérer leurs entreprises en ligne, car les ventes en personne ont été compromises en raison des restrictions de distanciation sociale.
Les résultats ont été si bons qu'ils ont décidé d'ajouter de nombreuses sessions de formation virtuelles supplémentaires qu'ils n'avaient jamais proposées auparavant.
En somme, Timely solutions logicielles de gestion d'événements a aidé Avon Canada à maintenir l'entreprise en bonne santé pour les représentantes indépendantes, qui dépendent de leurs revenus.
"Timely Le logiciel de formation en ligne nous a offert de nombreuses solutions technologiques, ainsi que la possibilité de suivre une formation nationale virtuellement au quotidien par notre équipe de formateurs commerciaux sur le terrain et de responsables du développement commercial."
- Cheryl Makaro, responsable nationale de la formation sur le terrain chez The Avon Company Canada
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