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Mise à jour du produit : 2 septembre 2021

2 septembre 2021  
Temps de lecture: 4 minutes
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At Timely, nous améliorons constamment notre solutions de gestion d'événements. Dans cet article, vous découvrirez notre mise à jour de produit publiée le 2 septembre 2021.

Nouvelles fonctionnalités de billetterie d'événements

Si vous avez le Étiqueter figurer dans votre plan, vous pourrez désormais faire toutes ces choses incroyables :

  • Rembourser et annuler les factures et les billets individuels et les RSVP ;
  • Permettre aux participants de demander l'annulation des billets et des RSVP ;
  • Autoriser les soumissionnaires à soumettre des événements avec des tickets externes ;
  • Scannez les codes QR à l'entrée de l'événement pour accélérer l'enregistrement ; et
  • Transférez les frais aux participants ou absorbez les frais.

Billetterie : Rembourser et annuler des factures ou des billets individuels et des RSVP

Désormais, vous pouvez rembourser ou annuler des factures et des billets individuels pour des événements payants et gratuits. En d'autres termes, pour les billets d'événement et les RSVP.

Vous pouvez accéder à cette nouvelle fonctionnalité à partir du Étiqueter menu sur votre Timely tableau de bord. Voir ci-dessous un exemple de remboursement ou d'annulation d'une facture de Billet à l'aide du Facture Tab:

écran d'impression de l'onglet Factures avec la possibilité d'annuler ou de rembourser une facture avec le type de commande Billet, dans le menu Billetterie

Et voici un exemple de remboursement ou d'annulation d'un billet individuel en utilisant le Billetterie/RSVP languette:

écran d'impression de l'onglet Billets avec la possibilité d'annuler ou de rembourser un billet individuel, dans le menu Billetterie

Se il vous plaît ne oubliez pas: vous pouvez personnaliser les e-mails de remboursement et d'annulation en utilisant les modèles sur Paramètres < Modèles d'e-mail. Si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter notre guide d'utilisation "Comment personnaliser les modèles d'e-mail de RSVP et de ticket d'événement".

Billetterie : Autoriser les participants à demander l'annulation des billets et les RSVP

Désormais, vos participants peuvent demander l'annulation des billets d'événement et des RSVP en utilisant un lien dans l'e-mail de confirmation qu'ils reçoivent de votre part après avoir acheté un billet ou réservé un RSVP.

Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir où votre client doit cliquer pour demander l'annulation. il est marqué d'une flèche rouge.

écran d'impression d'un e-mail où le lien pour l'annulation

Une fois que le client a cliqué sur le lien, il est redirigé vers une page de destination où le client doit saisir l'adresse e-mail correcte pour demander et confirmer l'annulation.

écran d'impression de la page de destination où le client doit saisir l'adresse e-mail correcte pour demander et confirmer l'annulation

Si un client achète deux billets ou plus, actuellement, l'annulation du billet ou du RSVP doit être effectuée individuellement. C'est-à-dire billet par billet, RSVP par RSVP.

Veuillez noter : nous avons créé un nouveau champ dynamique que vous pouvez inclure dans vos modèles d'e-mail. Il s'appelle "{{ ticketInformationWithCancellation }}".

En utilisant ce champ, les e-mails que vous envoyez à vos participants leur permettront de cliquer sur le lien pour annuler leur RSVP ou Ticket. Vous pouvez modifier le modèle selon vos besoins. Allez simplement au Paramètres < Modèles d'e-mail et localisez le modèle que vous souhaitez modifier : "Modèle RSVP" ou "Modèle de ticket". 😉

Si vous avez le Formulaire de soumission d'événement dans votre plan, vous pouvez désormais autoriser les auteurs de vos événements à ajouter un lien vers des billets externes pour leurs événements, ainsi que le prix de leur billet d'événement.

Pour activer cette nouvelle fonctionnalité, vous devez d'abord activer le formulaire de soumission d'événements. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur "Activer les tickets externes” option pour ajouter cette fonctionnalité à votre formulaire.

écran d'impression des options du formulaire de soumission d'événement, dans l'onglet Général du menu Paramètres

Les auteurs de vos événements verront cette fonctionnalité dans votre formulaire de soumission d'événement, comme ceci :

écran d'impression du formulaire de l'expéditeur où l'expéditeur peut cocher la case "Inclure les billets" et avoir accès aux champs URL du billet et Prix dans la vue publique du calendrier

Billetterie : Scannez les codes QR à l'entrée de l'événement

Il s'agit d'un excellent ajout à nos fonctionnalités de billetterie ! Désormais, vous pouvez désormais utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour scanner les codes QR, ce qui permet une vérification rapide de l'entrée de l'événement. 🥳

Pour accéder à cette fonction, rendez-vous sur Étiqueter menu, puis cliquez sur l'onglet Code QR.

écran d'impression du nouvel onglet QR Code dans le menu Billetterie du Timely Logiciel de gestion d'événements

Localisez l'événement que vous souhaitez analyser et une liste des participants s'affichera. Vous pouvez cliquez sur le "Scanner le code QR” pour utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour numériser. Alternativement, vous pouvez cliquer manuellement sur le "Marqué comme numérisé» bouton pour chaque participant. Clique sur le "Voir le résumé” pour vérifier le statut de votre événement.

écran d'impression d'un événement spécifique où vous pouvez scanner des billets à l'aide du code QR

Billetterie : répercutez les frais sur les participants

Maintenant, vous pouvez transmettre le Timely frais de billetterie aux participants de votre événement. Vous faites cela en activant le "Inclure les frais de transaction » option dans vos billets d'événement, lors de la création d'un événement.

écran d'impression de la zone Détails de l'événement avec l'activation "Inclure les frais de transaction"

Mise à jour de la présentation de la vue hebdomadaire

Nous avons apporté quelques améliorations à la mise en page de notre vue hebdomadaire du calendrier. Avant les changements, la liste des événements n'occupait que la "première heure" du calendrier. Désormais, si un événement commence à 11h et se termine à 2h, alors tout l'espace entre ces heures sera dédié à cet événement dans le mode Vue hebdomadaire. Vérifiez le vôtre !

écran d'impression d'un événement occupant tout l'espace qui lui est dédié dans la vue semaine du  Timely Logiciel de gestion d'événements

Afficher les événements récurrents une seule fois

Désormais, vous ne pouvez afficher les événements récurrents qu'une seule fois dans votre calendrier. Vous pouvez le faire en cliquant sur le "Afficher l'événement récurrent une seule fois" option, Timely le système affichera désormais une seule récurrence de l'événement dans la vue publique de votre Calendrier des événements.

écran d'impression de la page des détails de l'événement avec l'option de récurrence activée

Si vous pensez pouvoir bénéficier de notre dernière mise à jour de produit et souhaitez que ces nouvelles fonctionnalités soient ajoutées à votre plan, veuillez contactez nous. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.

Pour plus de conseils d'utilisation, veuillez consulter notre Help Center. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en ouvrant un ticket d'assistance depuis votre Timely tableau de bord du compte. 

Table des matières

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Mises à jour de la gestion des événements

Si vous voulez en savoir plus Timely nouvelles de l'entreprise et des mises à jour des produits, veuillez visiter notre Organisation d’événements Blog. Il se passe toujours quelque chose de nouveau à Timely, nous faisons donc de notre mieux pour tenir nos clients au courant !

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