Conditions d'utilisation de la billetterie

VEUILLEZ LIRE NOS CONDITIONS DE SERVICE DE BILLETTERIE POUR EN SAVOIR PLUS SUR LA PLATEFORME ET LES SERVICES DE BILLETTERIE D'ÉVÉNEMENTS TIMELY, AINSI QUE VOS DROITS ET OBLIGATIONS EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT.

DATE DE MODIFICATION : 28 septembre 2021

VOTRE Timely Les conditions d'utilisation de la billetterie visent à mettre en évidence certaines des choses importantes concernant l'utilisation de notre plate-forme et de nos services de billetterie d'événements. Ces Conditions Générales de Vente spécifiques à la Billetterie font partie des Timely Conditions d'utilisation (les « CGU »), qui y sont incorporés. Si vous utilisez le Timely Plate-forme logicielle de billetterie d'événements décrite ci-dessous, les termes correspondant à ce produit s'appliquent à votre utilisation. 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. Ce document (ces « Conditions d'utilisation » ou « Conditions ») énonce les termes et conditions dans lesquels Timely Réseau inc. (« Timely”) vous fournit (“Client”, “vous”, “votre”) une licence d'accès et d'utilisation TimelyLogiciel de billetterie d'événements (la « Plateforme de billetterie ») et les services de formation et d'assistance associés (collectivement, les « Services »), pour la vente de billets pour les événements que vous avez créés et/ou promus (« Événements »).

En exécutant un Bon de commande (tel que défini ci-dessous) ou en accédant aux Services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions, y compris les politiques et directives liées aux présentes Conditions. Si vous ne comprenez pas ou n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services. 

Timely peut modifier ces Conditions à tout moment à sa seule discrétion. Toute modification que nous pourrions apporter à ces conditions d'utilisation à l'avenir sera publiée sur notre site Web et, le cas échéant, vous sera notifiée en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail principale associée à votre compte.

2. Bon de commande

Ces Conditions sont incorporées par référence dans chaque bon de commande, formulaire de partenariat, commande de service, devis, questionnaire de service ou autre document similaire (chaque « Bon de commande »), en vertu duquel vous recevez le droit d'accéder et d'utiliser les Services pour vendre des billets à vos événements. Ces conditions et le bon de commande constituent ensemble un accord écrit contraignant entre vous et Timely, à compter de la date d'acceptation mutuelle du Bon de commande par vous et Timely (l'accord"). En cas de conflit entre les dispositions contenues dans un bon de commande et les présentes conditions, les dispositions du bon de commande prévaudront.

3. Services et responsabilités

Timely s'assure que les services sont fournis conformément au bon de commande et autrement conformément au présent accord afin de se conformer à tous égards importants à la documentation du produit connexe qui vous est fournie par Timely. Les fonctionnalités incluent l'accès au tableau de bord de la plate-forme de billetterie pour afficher et gérer les événements.

3.1 XNUMX confirmations

Lors d'une commande passée par un Consommateur et confirmée via la Plateforme de Billetterie, Timely génère un message de confirmation et émet un numéro de confirmation unique pour la commande dudit Consommateur. Vous vous engagez à accepter, honorer et remplir sans condition tous les engagements de billetterie et d'inscription qui ont été confirmés par Timely via la plateforme de billetterie. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de vérifier le numéro de confirmation d'un Consommateur et/ou toute restriction d'événement avant l'événement applicable.

3.2 Frais de service

Timely percevra des frais d'abonnement et/ou des frais par billet (les « frais de service ») pour chaque billet vendu à l'aide des services, comme indiqué dans votre bon de commande. Par souci de clarté, Timely percevra des frais de service pour tous les billets traités via les services, ce qui peut également inclure le cas où le prix du billet est indiqué à 0 $ (zéro) pour les acheteurs de billets ou le cas où les billets sont imprimés via les services pour la revente. Les frais de service perçus pour chaque service fourni par Timely sera tel que spécifié dans votre bon de commande. Vous acceptez de payer les frais de service et autres frais.

Vous collecterez tous les produits de la vente des billets et des inscriptions sollicités via la Plateforme de billetterie (y compris Timely Frais de service), en utilisant des services tiers (tels que PayPal, Block and Square). Lorsque vous utilisez un service tiers pour collecter des paiements, vous êtes lié par les conditions de service applicables régissant ce service. Timely n'accepte aucune (et décline toute) obligation ou responsabilité à l'égard de cette collecte ou de l'exécution ou de la non-exécution de ce service tiers.

Factures pour Timely Les frais de service vous sont envoyés mensuellement pour les frais de service engagés au cours du mois précédent, à condition que notre incapacité à envoyer une facture en temps opportun ne dispense pas de nos obligations de paiement. Vous acceptez de payer Timely tous les montants spécifiés sur les factures, le cas échéant, conformément à l'option de paiement sélectionnée, y compris, mais sans s'y limiter, la carte de crédit enregistrée. Sauf indication contraire sur votre facture, pour chaque billet vendu, il appliquera des frais de carte de crédit pour le traitement de la carte de crédit, vous avez votre propre accord.

Sauf indication contraire sur votre bon de commande ou convenue par écrit par Timely, les frais facturés aux acheteurs de billets seront les frais de service (en plus de la valeur nominale du billet) plus les frais de carte de crédit.

Remboursements 3.3

Sauf indication contraire sur votre Bon de commande, vous aurez la possibilité, par le biais des Services (ou sur demande de Timely), pour émettre des remboursements à la fois par acheteur de billet et à tous les acheteurs de billets pour un événement (par exemple, lorsqu'un événement est annulé).

Les remboursements que vous effectuez via les Services peuvent inclure, à votre discrétion, un remboursement de tous les frais de service payés par les acheteurs de billets, et Timely aura le droit de vous facturer ces frais de service remboursés en compensation du travail effectué sur tous les billets vendus et remboursés. Par souci de clarté, Timely aura le droit de vous facturer les frais de service par billet à titre de compensation pour le travail effectué sur les billets vendus et remboursés conformément aux présentes conditions.

3.4. Obligations et garanties

En plus des déclarations et garanties contenues dans les présentes, vous déclarez et garantissez que :

1.   si vous représentez une entité, cette entité est dûment organisée, existe valablement et est en règle en vertu des lois de l'État, de la province ou du pays de sa formation ;
2.     vous, ou l'entité que vous représentez (le cas échéant), avez tous les pouvoirs et l'autorité nécessaires pour conclure le présent accord, engager cette entité et effectuer les transactions envisagées par les présentes ;
3.     la conclusion et l'exécution du présent accord par vous, ou si vous représentez une entité par l'entité que vous représentez, n'entraîneront aucune violation ou manquement en vertu de toute loi ou règle locale, étatique, provinciale, nationale ou autre , règlement, jugement ou ordonnance, ou tout autre accord auquel vous ou il êtes partie, y compris, sans s'y limiter, tout autre accord pour la vente de billets ou d'inscriptions, ou exiger un consentement supplémentaire en vertu de toute loi applicable ou accord contractuel auquel vous êtes partie pour; et
4. vous : (i) conduirez vos affaires d'une manière qui reflète favorablement Timely et sa bonne réputation, sa bonne volonté et sa réputation ; (ii) éviter les pratiques trompeuses, trompeuses ou contraires à l'éthique qui sont ou pourraient être préjudiciables à Timely ou le public ; (iii) ne faire aucune déclaration, garantie ou garantie fausse ou trompeuse concernant Timely ou ses Services ; et (iv) ne déclarez pas que vous agissez en tant qu'agent ou autrement au nom de Timely.

De plus, vous déclarez, garantissez et reconnaissez que vous (et non nous) êtes seul responsable de vous assurer que vos événements sont correctement étiquetés et que seuls les billets valides sont honorés. Vous comprenez et acceptez que Timely n'est pas responsable des frais découlant du fait qu'un billet présenté est ou n'est pas valide, ou est ou n'est pas honoré, y compris tout billet obtenu par, ou représentant, une fraude ou des pratiques trompeuses.

Vous devez défendre, indemniser et tenir Timely à l'abri de et contre toutes les réclamations, dommages, responsabilités, amendes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables encourus par Timely ou qui sont convenus par Timely à payer à titre de règlement ou de compromis, découlant de toute violation des déclarations et garanties précédentes.

3.5. Accès à votre compte 

Pour utiliser certaines des fonctionnalités des Services, vous devrez peut-être créer un compte et fournir des informations sur vos Événements, la programmation, les artistes et le lieu (un « Compte »). Vous vous engagez à : (i) fournir des informations exactes, à jour et complètes comme demandé par l'enregistrement de ; et (ii) maintenir et mettre à jour les informations pour qu'elles restent exactes, à jour et complètes.

Dans le cadre du processus d'inscription, il peut vous être demandé de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Timely peut refuser d'accorder un nom d'utilisateur s'il détermine, à sa seule discrétion, que ce nom d'utilisateur (i) se fait passer pour quelqu'un d'autre, (ii) est ou peut être illégal, (iii) est ou peut être protégé par une marque ou une autre loi sur les droits de propriété, (iv) est vulgaire ou autrement offensant, ou (v) peut prêter à confusion. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe de votre Compte. 

Timely n'est pas responsable de tout dommage causé ou lié au vol ou au détournement d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe, de la divulgation d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe, ou de votre autorisation à quiconque d'utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Vous vous engagez à notifier Timely immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Si vous avez des raisons de croire que votre Compte n'est plus sécurisé, vous devez rapidement changer votre mot de passe et en informer immédiatement Timely du problème.

3.6. Attribution de billets et restrictions d'événements

Vous êtes seul responsable du maintien précis du nombre de billets disponibles à la vente via la plateforme de billetterie. Timely ne sera en aucun cas responsable de la survente d'Événements (par exemple, vente de billets dépassant la capacité du lieu ou dépassant le nombre de billets que vous aviez l'intention d'attribuer à la Plateforme de billetterie). Vous vous engagez à rembourser Timely pour tous les coûts, dépenses et pertes encourus par Timely en raison de la survente d'événements, et Timely aura le droit de déduire ces montants de tout paiement qui vous est dû.

Lors de la soumission d'un événement à la plateforme de billetterie, il est de votre responsabilité de fournir toutes les restrictions associées à un tel événement. Les événements qui nécessitent une restriction d'admission, y compris, mais sans s'y limiter, l'âge, l'affiliation à une école ou à une organisation, ou d'autres caractéristiques, doivent être clairement indiqués par vous lors de la soumission aux Services. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les restrictions sont légales et n'enfreignent aucune loi fédérale, étatique ou locale avant de soumettre l'Événement aux Services.

3.7. Contenu

Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de l'utilité et de l'adéquation de toutes les données, matériaux et contenus que vous fournissez pour les Services. Vous déclarez et garantissez que le contenu est exact et à jour, et que la fourniture et / ou l'utilisation du contenu ci-dessous ne viole ni n'enfreint les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de publicité d'un tiers, et que tous les placements de contenu ont été approuvés correctement. 

Vous devez défendre, indemniser et tenir Timely à l'abri de et contre toutes les réclamations, dommages, responsabilités, amendes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables encourus par Timely ou qui sont convenus par Timely à payer à titre de règlement ou de compromis, découlant de toute violation de la déclaration et de la garantie ci-dessus ou de toute violation de la loi applicable par vous. Vous n'aurez pas le droit de régler ou de compromettre une telle réclamation faite contre Timely sans Timelyconsentement écrit préalable de , ce consentement ne pouvant être refusé sans motif raisonnable. 

Vous accordez Timely un droit limité et non exclusif d'utiliser le contenu (y compris le droit d'auteur, la marque, le brevet, la publicité ou d'autres droits) pour Timely pour exploiter les Services. Vous aurez le contrôle exclusif du contenu lié à l'événement en direct, au lieu ou à l'artiste, y compris, mais sans s'y limiter, les images et les programmes.

3.8. Vos interactions avec les acheteurs de billets

Vous conservez l'entière responsabilité de vos interactions avec les acheteurs de billets, y compris, sans s'y limiter, de tous les services que vous fournissez aux acheteurs de billets et lors des Événements. Vous devez défendre, indemniser et tenir Timely à l'abri de et contre toutes les réclamations, dommages, responsabilités, amendes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables encourus par Timely ou qui sont convenus par Timely être payé à titre de règlement ou de compromis, découlant de l'une de vos interactions avec les acheteurs de billets.

4. Résiliation

Sauf indication contraire sur le bon de commande, la résiliation prévoit l'intégralité des droits de résiliation de chaque partie en vertu du présent accord, comme indiqué à l'article 5.4 du Conditions d'utilisation.