Onze productupdate van november 2024 introduceert nieuwe functies om de toegankelijkheid te verbeteren, de ondersteuning voor meerdere talen uit te breiden, de betrokkenheid van gebruikers te stroomlijnen en 24/7 assistentie te bieden. De hoogtepunten van deze maand zijn: Timely's eerste AI-chatbot voor productondersteuning, uitgebreid submitter management, aanpasbare buyer-velden en meertalige mogelijkheden voor venue spaces. Deze updates zijn ontworpen om de event- en venue management-ervaring voor alle gebruikers te optimaliseren. Laten we eens kijken wat er nieuw is!

1. Even voorstellen Tim, onze nieuwe AI-chatbot in de Help Center!

Om de klantenservice te verbeteren, zijn we verheugd om te introduceren Tim, onze nieuwe AI-aangedreven chatbot beschikbaar in de Help CenterTim is ontworpen om u direct de antwoorden te geven die u nodig hebt.

U kunt Tim uitproberen door onze website te bezoeken Help Center en te klikken op het AI-chatpictogram in de rechterbenedenhoek.

2. Software voor evenementen- en trainingsbeheer

2.1 Verbeteringen in de toegankelijkheid in de openbare weergave

Deze update bevat een reeks toegankelijkheidsverbeteringen op ons platform. Inclusief de processen voor aanmelden, registreren, evenementcreatie, afrekenproces, evenementweergaven, ruimteweergaven, ruimte- en evenementdetails. 

Verbeterde toetsenbordnavigatie, duidelijkere labels en verbeterde ondersteuning voor schermlezers zijn toegevoegd. Om een ​​inclusievere ervaring te creëren voor alle gebruikers. Deze verbeteringen zorgen ervoor dat gebruikers van alle niveaus soepel kunnen interacteren met en deelnemen aan evenementen op Timely.

2.2 Verbeterd beheer van indieners met nieuwe indeling van het tabblad Indieners

Een nieuwe versie van het tabblad Submitters biedt nu extra gegevens en inzichten. Ook wordt de lay-out van het tabblad Purchasers (binnen Contacts Management) gespiegeld voor een consistente gebruikerservaring.

Dit opnieuw ontworpen tabblad biedt informatie over wanneer gebruikers lid zijn geworden en hun laatste login. Bovendien geeft het organisatoren waardevolle gegevens om betrokkenheid in de loop van de tijd te volgen en analyseren. Nu kunt u ook op een specifieke indiener klikken om de pop-upkaart met hun informatie te zien.

2.3 Contactbeheer: aangepaste velden bij het afrekenen

We hebben de flexibiliteit van onze aangepaste veldfunctionaliteit verbeterd door deze op te nemen in het afrekenformulier. Nu kunnen organisatoren specifieke informatie van ticketkopers verzamelen op het moment van aankoop. In tegenstelling tot velden op orderniveau of ticketniveau, koppelt deze functie aangepaste velden rechtstreeks aan het profiel van de koper. Als gevolg hiervan faciliteert het meer gepersonaliseerde interacties en zorgt het voor een naadloos gegevensverzamelingsproces.

Om deze velden te activeren, navigeert u naar Contacten in het hoofdmenu, selecteert u Instellingen en vervolgens Aangepaste velden. Maak het gewenste aangepaste veld en vink de optie "Tonen in ticketafrekening" aan. Hierdoor wordt het aangepaste veld weergegeven tijdens het afrekenproces. Organisatoren krijgen zo een krachtig hulpmiddel om aanvullende informatie te verzamelen die specifiek is voor elke koper.

3. Locatiebeheersoftware

3.1 Meertalige ondersteuning voor ruimtetitels en beschrijvingen

Locatiemanagers kunnen nu ruimtetitels en -beschrijvingen vertalen naar meerdere talen. Deze functie maakt het gemakkelijk om te voorzien in de behoeften van diverse doelgroepen. Bovendien biedt het een gelokaliseerde ervaring voor alle gebruikers die de openbare ruimte bekijken. 

Locatiemanagers kunnen vertalingen direct beheren binnen ruimtecreatie en -bewerking. Zo wordt ervoor gezorgd dat de informatie toegankelijk en boeiend is voor een internationaal publiek.

Timely Productupdate: november 2024

Ontdekken Timely's nieuwste productupdate! We hebben opwindende nieuwe toegankelijkheidsfuncties en meertalige locatieondersteuning geïntroduceerd. Bovendien stroomlijnt onze AI-gestuurde chatbot, Tim, de processen voor evenement- en locatiebeheer. Deze verbeteringen verbeteren de gebruikersondersteuning en de algehele ervaring aanzienlijk.

Blijf op de hoogte voor meer opwindende updates terwijl we ons blijven ontwikkelen softwareoplossingen. Voor meer informatie over deze functies en om te bevestigen of u er toegang toe heeft, kunt u terecht contact met ons op..