Timely Professionele en beheerde oplossingen voor evenementenservices

Timely klanten kunnen rekenen op ons ervaren Customer Success-team om hen te helpen met eventuele vragen of technische problemen die ze zouden kunnen hebben tijdens het gebruik van onze evenement platform.

Van selfservice tot white-glove, we bieden onze klanten verschillende ondersteuningsopties, waaronder:

• Voor informatie over passend onderwijs, zie: www.passendonderwijs.nl kennisbasis
• Video tutorials
• Ticketsysteem voor ondersteuning in de app
• E-mail ondersteuning
• Toegewijde klantsuccesagent
• Eén-op-één videoconferenties
• Service Level Agreement

Klantenondersteuning wordt 24/7 geboden, waar ook ter wereld. Ondersteuningsprioriteit en reactietijden variëren afhankelijk van de ernst van het gemelde probleem en het plan van de rapporterende klant.

Hoewel Timely evenement platform intuïtief en gebruiksvriendelijk is, begrijpen we dat het voor sommige mensen moeilijk kan zijn om aan nieuwe software te wennen. Ons doel is om uw productinvestering te maximaliseren door de leercurve voor iedereen in uw team te vergemakkelijken.

Daarom bieden we onze Enterprise Customers trainingen en onboarding-evenementenservices op aanvraag aan, waaronder:

• Snel softwareoverzicht
• Volledige software-onboarding
• Vooraf gestructureerde trainingsprogramma's
• Programma's op maat
• Train de trainer-sessies
• Best practices-training
• Overzicht nieuwe functies
• refreshers

At Timely, nemen we beveiliging en privacy serieus. Ons softwareoplossingen voor evenementen worden gehost op AWS-infrastructuur, die voldoet aan NIST Cybersecurity Framework en Cloud Security Alliance STAR Level 2-gecertificeerd.

Enterprise-klanten kunnen ook vertrouwen op onze geavanceerde beveiligings- en privacymaatregelen voor extra bescherming, waaronder:

• SQL-server-TDE
• SSL / TLS-protocol
• Gegevensversleuteling tijdens verzending en in rust
• Regelmatige back-ups en CDN
• RBAC-gebruikersrechtenbeleid en 2FA-gebruiker login
• SSO SAML voor gebruikersauthenticatie

Bovendien willen we, afhankelijk van uw projectvereisten, graag beveiligingsbeoordelingen van leveranciers uitvoeren, u toegang geven tot ons interne beleid en onderhandelen over een afzonderlijke overeenkomst voor beveiliging en gegevensbescherming.

At Timely, zetten we ons in om onze klanten te helpen de meeste waarde uit ons te halen evenement platform vanaf het begin. Zakelijke klanten kunnen op ons rekenen voor hulp bij productimplementatie en ontwerpaanpassingsevenementen, waaronder:

• Implementatie van accountinstellingen, kalenderweergaven, lay-outs van evenementpagina's, thema's, kleuren en lettertypen, evenals categorisatie van evenementen door middel van filters.
• Bulksgewijs importeren van gebeurtenissen uit spreadsheets of URL-feeds.
• Functies voor het automatiseren van evenementen instellen, zoals het formulier voor het indienen van evenementen, de nieuwsbrief, sociale media, boekingsformulieren en sjablonen.

Bovendien kunnen Enterprise Customers rekenen op Timely's ervaren medewerkers om, indien nodig, een evenementportaalpagina op hun eigen website te ontwerpen en te implementeren. Momenteel is deze service alleen beschikbaar voor klanten die WordPress als hun CMS gebruiken.

Afgezien van geavanceerde ingebouwde SEO voor evenementen softwaretools waarop Enterprise-klanten ook kunnen vertrouwen Timely's experts op het gebied van evenementservices om uw evenementgerelateerde inhoud hoger te laten scoren bij zoekopdrachten op internet.

We kunnen u op vele manieren helpen de online zichtbaarheid van uw agenda en evenementen te vergroten, waaronder:

• Controle van de huidige agenda en evenementen voor SEO-doeleinden
• Het uitvoeren van initiële SEO-zoekwoordplanning en -onderzoek
• Herziening van de huidige strategie en het creëren van een nieuwe roadmap volgens SEO Best Practices
• Uw account opzetten met de juiste HTML-tags, zoals title-tag, metabeschrijving en geoptimaliseerde URL's.
• Aangepast subdomein configureren of Server Side Embedding

We bieden onze Enterprise Customers ook live trainingssessies met onze ervaren coaches. Je leert er alles over Search Engine Optimization en hoe u onze SEO-functies kunt gebruiken. Wij zullen uw inspanningen begeleiden, zodat u uw websiteverkeer kunt blijven verhogen.

Schaal uw evenementenbedrijf met vertrouwen! Enterprise Clients kunnen erop vertrouwen Timely om doorlopende evenementenbeheerservices te bieden. We kunnen u helpen uw agenda's en evenementen up-to-date te houden en te communiceren met uw klanten en evenementindieners.

Deze evenementenservice kan de uitvoering van specifieke doorlopende taken voor evenementenbeheer omvatten, zoals:

• Evenementen publiceren door evenementen te creëren, bewerken, klonen en labelen, evenals het samenstellen en ontwerpen van evenementafbeeldingen
• Gebeurtenissen samenvoegen door gebeurtenissen uit andere agenda's en websites te importeren
• Evenementen promoten door nieuwsbrieven en posts op sociale media te maken en in te plannen
• Inzendingen voor evenementen beheren door inzenders en evenementen goed te keuren en af ​​te wijzen

Ons full-service evenementenbeheerteam kan je ook helpen bij het opschalen van de activiteiten van evenementen door registraties, kaartverkoop, online betalingen en annuleringen te beheren.