Vår produktuppdatering från november 2024 introducerar nya funktioner för att förbättra tillgängligheten, utöka stödet på flera språk, effektivisera användarengagemang och ge hjälp dygnet runt. Månadens höjdpunkter inkluderar Timelys första AI-chattbot för produktsupport, utökad hantering av insändare, anpassningsbara inköparfält och flerspråkiga möjligheter för lokaler. Dessa uppdateringar är utformade för att optimera upplevelsen av event- och platshantering för alla användare. Låt oss utforska vad som är nytt!

1. Introduktion tim, vår nya AI Chatbot i Help Center!

För att förbättra kundsupporten är vi glada över att introducera tim, vår nya AI-drivna chatbot tillgänglig i Help Center. Tim är designad för att hjälpa dig att få svaren du behöver direkt.

Du kan prova Tim genom att besöka vår Help Center och klicka på AI-chattikonen i det nedre högra hörnet.

2. Programvara för hantering av evenemang och utbildning

2.1 Tillgänglighetsförbättringar i offentlig syn

Den här uppdateringen innehåller en rad tillgänglighetsförbättringar på hela vår plattform. Inklusive inloggning, registrering, evenemangsskapande processer, kassaprocess, evenemangsvyer, utrymmesvyer, utrymme och händelsedetaljer. 

Förbättrad tangentbordsnavigering, tydligare etiketter och förbättrat stöd för skärmläsare har lagts till. För att skapa en mer inkluderande upplevelse för alla användare. Dessa förbättringar säkerställer att användare med alla förmågor smidigt kan interagera med och delta i evenemang på Timely.

2.2 Förbättrad hantering av insändare med ny layout för insändarflik

En ny version av fliken Insändare ger nu ytterligare data och insikter. Dessutom speglar layouten på fliken Köpare (inom Kontakthantering) för en konsekvent användarupplevelse.

Denna omgjorda flik ger information om när användare blev medlemmar och deras senaste login. Dessutom ger arrangörer värdefull data för att spåra och analysera engagemang över tid. Nu kan du också klicka på en specifik insändare för att se popup-kortet med deras information.

2.3 Kontakthantering: Anpassade fält vid kassan

Vi har förbättrat flexibiliteten i vår anpassade fältfunktionalitet genom att inkludera den i kassaformuläret. Nu kan arrangörer samla in specifik information från biljettköpare vid köptillfället. Till skillnad från fält på ordernivå eller biljettnivå länkar den här funktionen anpassade fält direkt till köparens profil. Som ett resultat underlättar det mer personliga interaktioner och säkerställer en sömlös datainsamlingsprocess.

För att aktivera dessa fält, navigera till Kontakter i huvudmenyn och välj sedan Inställningar följt av Anpassade fält. Skapa önskat anpassat fält och markera alternativet "Visa i biljettkassan." Detta gör att det anpassade fältet visas under utcheckningsprocessen. Därför ger arrangörerna ett kraftfullt verktyg för att samla in ytterligare information som är specifik för varje köpare.

3. Programvara för lokalhantering

3.1 Flerspråkigt stöd för rymdtitlar och beskrivningar

Lokalansvariga kan nu översätta utrymmetitlar och beskrivningar till flera språk. Denna funktion gör det enkelt att tillgodose olika målgrupper. Dessutom ger det en lokaliserad upplevelse för alla användare som tittar på det offentliga rummet. 

Platsansvariga kan hantera översättningar direkt inom skapande och redigering av utrymmen. Se därför till att informationen är tillgänglig och engagerande för en internationell publik.

Timely Produktuppdatering: november 2024

Upptäck Timelysenaste produktuppdateringen! Vi har introducerat nya spännande tillgänglighetsfunktioner och stöd för mötesplatser på flera språk. Dessutom effektiviserar vår AI-drivna chatbot, Tim, processer för hantering av evenemang och plats. Dessa förbättringar förbättrar användarstödet och den övergripande upplevelsen avsevärt.

Håll utkik efter fler spännande uppdateringar när vi fortsätter att utveckla vår Mjukvarulösningar. För mer information om dessa funktioner och för att bekräfta om du har tillgång till dem, vänligen kontakta oss.