Actualización del producto 1 de septiembre de 2022

At Timely, estamos mejorando constantemente nuestro soluciones de software para eventos. En el último mes, hicimos varios cambios en el diseño de la aplicación de nuestro sistema y creamos algunas opciones de autoservicio para los clientes que desean actualizar sus planes por sí mismos dentro de la aplicación. Todo para hacer que nuestra plataforma sea aún más fácil de usar y brindar a nuestros clientes una mejor experiencia. En esta publicación, aprenderá todo sobre la actualización de nuestro producto publicada el 1 de septiembre de 2022.

1. Mejoras en el software UI/UX

Después de recopilar y analizar muchos comentarios constructivos de los clientes sobre nuestro plataforma de eventos, nuestros equipos de Tecnología, Producto, Marketing y Éxito del cliente unieron fuerzas y crearon un proyecto integral para renovar el diseño de la interfaz de usuario de nuestra aplicación de software. El propósito de este proyecto es maximizar la usabilidad del software y la experiencia del usuario.

La implementación del proyecto comenzó en agosto y continuará hasta fin de año. Vea a continuación los últimos cambios de UI/UX en nuestro software de eventos, y esté atento a todas las nuevas mejoras que se avecinan.

1.1 Menú desplegable de selección de calendario

Una mejora pequeña pero relevante en la UI/UX de nuestro software es el menú desplegable de selección de calendario. Clientes que gestionan más de uno Calendario de eventos y necesitan cambiar de calendario con frecuencia encontrarán que el nuevo menú es más fácil de usar que el anterior. 

Además de eliminar un botón menos intuitivo, redujimos la cantidad de clics necesarios para cambiar los calendarios a solo 1 clic y eliminamos algunos espacios en blanco innecesarios en la barra del menú de navegación principal.

1.2 Añadir pestaña de evento

Teniendo en cuenta que la mayoría de nuestros clientes utilizan nuestro software para crear eventos y publicarlos en sus calendarios de eventos, hemos movido el Evento pestaña en la parte superior de la Eventos menú. También lo hemos agregado como acceso directo en la parte superior de la pantalla en caso de que esté navegando en otra sección de nuestra plataforma y desee crear un evento en el acto.

1.3 Agregar/Editar evento Vista de pantalla completa

Escuchamos a nuestros clientes e implementamos una solución para ampliar el tamaño de la pantalla al crear o editar eventos. Ahora, puede expandir el formulario de evento para que ocupe toda su pantalla. El propósito de esta mejora es brindar a los clientes más espacio de trabajo mientras agregan los detalles del evento de sus eventos. 

Si prefiere ver la vista previa de su evento mientras crea o edita sus eventos, siempre puede contraer el formulario del evento a su formato original.

1.4 Nuevo menú de eventos comunitarios para la función de formulario de envío de front-end

Como parte de nuestro gran proyecto de mejora de UI/UX, hemos movido todas las características del formulario de envío de eventos front-end de la Ajustes generales a un nuevo menú, llamado Eventos Comunitarios.   

Si tiene esta característica en su plan, podrá ver todas las configuraciones relacionadas en este nuevo Eventos Comunitarios menú. Los nuevos submenús son Configuración, remitentes, anuncios de eventos y Plantillas. Esto significa que, de ahora en adelante, solo necesita ir a un lugar en la aplicación para configura tu formulario de envío de eventos, administrar remitentes de eventosy personalizar plantillas de correo electrónico.

1.5 Nuevo menú de extensión de Google Chrome

Timely Extensión de calendario de Chrome no es una característica nueva. Sin embargo, no estaba disponible para su descarga desde nuestro panel de control, por lo que lo agregamos como un nuevo elemento secundario al Importar eventos . 

Para aquellos que no conocen sus capacidades, nuestra extensión de Chrome les permite importar eventos de Eventbrite a su Timely calendario con un clic de un botón. Es muy útil para los clientes que desean completar sus calendario de eventos en línea con eventos relevantes sin esfuerzo.  

2. Nuevas opciones de actualización de autoservicio

Además de todas las mejoras en la usabilidad de nuestro software de eventos mencionado anteriormente, también hemos realizado cambios para ayudarlo a administrar su plan de manera más efectiva.

2.1 Nueva pestaña "Mi plan"

Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder realizar fácilmente cambios en sus planes. Por este motivo, hemos creado un nuevo Mi plan pestaña, a la que puede acceder desde la Mi cuenta . 

En la pestaña Mi plan pestaña, encontrará información sobre su plan actual. También podrá actualizarlo usted mismo, si lo desea. Actualmente, los planes de suscripción disponibles para la actualización de autoservicio son Starter y Incremento XNUMX. Los clientes empresariales aún deben comunicarse con nosotros para actualizar sus planes. Luego revisaremos sus necesidades de gestión de eventos y crearemos un presupuesto personalizado.

Consulta nuestras tabla de comparación para comparar nuestros planes.  

Nota: Aún no podrá bajar de categoría automáticamente su cuenta. Si necesita bajar su plan, abra un ticket de soporte para que podamos ayudarlo directamente.

2.2 Nuevos complementos

Complemento de evento

Para aquellos que tienen límites de eventos en sus planes, eliminar eventos de sus calendarios puede ser un inconveniente. Por lo tanto, hemos creado un nuevo complemento de evento que los clientes pueden usar para aumentar su límite de eventos.

Actualmente, permitimos que los clientes que tienen el plan Growth compren un paquete de 500 eventos adicionales. La opción de compra adicional se vuelve visible una vez que alcanzan su límite de eventos.

Complemento de usuario

Después de recibir solicitudes de clientes para agregar más usuarios a su calendarios de eventos, hemos decidido crear un nuevo complemento de usuario. En este momento, los clientes que están en el plan Crecimiento pueden agregar hasta 3 usuarios adicionales a sus planes. La opción de compra de complementos se vuelve visible una vez que alcanzan su límite de usuarios.

2.3 Nuevo botón "Actualizar"

Dado que ahora nos estamos enfocando en brindar una experiencia más de autoservicio para aquellos que tienen necesidades estándar de administración de eventos, hemos cambiado algunos de los botones en nuestro tablero. El objetivo es facilitar a nuestros clientes la actualización de sus cuentas. 

Por lo tanto, donde en el pasado veía un botón de "contáctenos", en su lugar verá un nuevo botón de "actualizar". De esta manera, puede comprar planes y complementos usted mismo, según sea necesario.

Por supuesto, siempre puedes póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros planes y características! ¡Estaremos encantados de ayudarte!