Nuestra actualización de productos de noviembre de 2024 presenta nuevas funciones para mejorar la accesibilidad, ampliar la compatibilidad con varios idiomas, optimizar la interacción del usuario y brindar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Los aspectos destacados de este mes incluyen: TimelyEl primer chatbot de IA de 's para soporte de productos, gestión ampliada de remitentes, campos de compradores personalizables y capacidades multilingües para espacios de eventos. Estas actualizaciones están diseñadas para optimizar la experiencia de gestión de eventos y espacios para todos los usuarios. ¡Exploremos las novedades!

1. Presentando Tim, nuestro nuevo chatbot de IA en el Help Center!

Para mejorar la atención al cliente, estamos encantados de presentar Tim, nuestro nuevo chatbot impulsado por IA disponible en el Help CenterTim está diseñado para ayudarte a obtener las respuestas que necesitas al instante.

Puedes probar a Tim visitando nuestro Help Center y haciendo clic en el ícono de chat de IA en la esquina inferior derecha.

2. Software de gestión de eventos y formación

2.1 Mejoras de accesibilidad en la vista pública

Esta actualización incluye una serie de mejoras de accesibilidad en toda nuestra plataforma, incluidos los procesos de inicio de sesión, registro, creación de eventos, proceso de pago, vistas de eventos, vistas de espacios y detalles de espacios y eventos. 

Se han agregado una navegación con teclado mejorada, etiquetas más claras y una compatibilidad mejorada con lectores de pantalla para crear una experiencia más inclusiva para todos los usuarios. Estas mejoras garantizan que los usuarios de todas las capacidades puedan interactuar y participar sin problemas en los eventos en Timely.

2.2 Gestión de remitentes mejorada con el nuevo diseño de la pestaña de remitentes

Una nueva versión de la pestaña Remitentes ahora ofrece datos e información adicionales. Además, refleja el diseño de la pestaña Compradores (dentro de la Gestión de contactos) para una experiencia de usuario uniforme.

Esta pestaña rediseñada ofrece información sobre cuándo los usuarios se convirtieron en miembros y su última loginAdemás, brinda a los organizadores datos valiosos para realizar un seguimiento y analizar la participación a lo largo del tiempo. Ahora también puede hacer clic en un participante específico para ver la tarjeta emergente con su información.

2.3 Gestión de contactos: campos personalizados en el momento del pago

Hemos mejorado la flexibilidad de nuestra funcionalidad de campos personalizados al incluirla en el formulario de pago. Ahora, los organizadores pueden recopilar información específica de los compradores de entradas en el momento de la compra. A diferencia de los campos a nivel de pedido o de entrada, esta función vincula los campos personalizados directamente al perfil del comprador. Como resultado, facilita interacciones más personalizadas y garantiza un proceso de recopilación de datos sin problemas.

Para activar estos campos, dirígete a Contactos en el menú principal, luego selecciona Configuración y luego Campos personalizados. Crea el campo personalizado que desees y marca la opción “Mostrar en el proceso de pago de entradas”. Esto permite que el campo personalizado aparezca durante el proceso de pago. Por lo tanto, brinda a los organizadores una herramienta poderosa para recopilar información adicional específica de cada comprador.

3. Software de gestión de espacios

3.1 Compatibilidad con varios idiomas para títulos y descripciones de espacios

Los administradores de espacios ahora pueden traducir los títulos y las descripciones de los espacios a varios idiomas. Esta función facilita la atención a públicos diversos. Además, brinda una experiencia localizada para todos los usuarios que visualizan las vistas de los espacios públicos. 

Los administradores de espacios pueden gestionar las traducciones directamente desde la creación y edición de espacios, lo que garantiza que la información sea accesible y atractiva para un público internacional.

Timely Actualización del producto: noviembre de 2024

Descubre Timely¡La última actualización de productos de! Hemos introducido nuevas y emocionantes funciones de accesibilidad y soporte para eventos en varios idiomas. Además, nuestro chatbot impulsado por IA, Tim, agiliza los procesos de gestión de eventos y eventos. Estas mejoras mejoran significativamente la atención al usuario y la experiencia general.

Estén atentos para más actualizaciones emocionantes a medida que continuamos evolucionando nuestro Soluciones de software. Para obtener más información sobre esas funciones y confirmar si tiene acceso a ellas, por favor póngase en contacto con nosotros.