Estudio de caso: Federación Judía del Sur de Arizona

Descubre cómo Timely ayudó a la Federación Judía del Sur de Arizona a administrar mejor sus recursos de calendario, manteniendo a su comunidad informada y comprometida. 

PERFIL DEL CLIENTE

La Federación Judía del Sur de Arizona (JFSA) y la Fundación de la Comunidad Judía del Sur de Arizona (JCF), son dos organizaciones diferentes que trabajan con objetivos similares en la ciudad de Tucson, en el estado estadounidense de Arizona. Ellos han estado Timely clientes desde 2019.

Se considera que la JFSA es la organización central de planificación, convocatoria, visión y recaudación de fondos de la comunidad judía del sur de Arizona. Trabajan para satisfacer las necesidades esenciales de la comunidad y ayudan a fortalecer el estilo de vida judío para las generaciones actuales y futuras.

Por otro lado, el JCF trabaja con una población diversa de individuos y familias para capacitarlos para que adopten causas y organizaciones que les interesan. Al hacerlo, el JCF fomenta el crecimiento de la comunidad y ayuda a desarrollar la capacidad a largo plazo de las agencias benéficas locales.

Ambas organizaciones tienen en mente a la comunidad judía y actualmente se encuentran en proceso de unirse y convertirse en una sola organización. Juntos, tienen tres recursos de calendario centralizados, todos gestionados por maya horowitz, Director de Marketing, Comunicaciones y Eventos de la Federación Judía del Sur de Arizona.

Para este estudio de caso, descubrirá cómo las dos organizaciones judías están utilizando Timely software de gestión de eventos para iglesias y organizaciones religiosas para gestionar todos sus calendarios y eventos de forma más eficiente.

CHALLENGE

El primero de los tres calendarios es un recurso para profesionales de agencias, sinagogas y organizaciones judías. "Este calendario se llama calendario de planificación y contiene información básica sobre los próximos eventos, así como información general de la comunidad, como días festivos, juegos deportivos de la Universidad de Arizona y recesos escolares"., agregó Maya.

El calendario de planificación se usa para ayudar a determinar el momento de los próximos eventos y guardar fechas para evitar eventos conflictivos dentro de la comunidad. “Dada la superposición de nuestra audiencia, es importante que nos coordinemos”, explicó Maya.

El segundo recurso es un calendario comunitario anunciado públicamente que contiene próximos eventos de interés. Los miembros de la comunidad pueden consultar este calendario para encontrar formas de conectarse con la vida judía.

Como último recurso, los miembros de la comunidad pueden optar por recibir un correo electrónico de última hora que se envía semanalmente. Contiene próximos eventos con información sobre eventos que suceden cerca.

Tener que administrar tres calendarios diferentes se estaba convirtiendo en una tarea difícil para Maya y su equipo. A pesar de la considerable superposición en el contenido, sus recursos no hablaban entre sí y resultaron en una pérdida de tiempo del personal. También fue difícil promover eventos de las tres fuentes. “Esta ineficiencia contribuyó a una pérdida de tiempo del personal y lagunas en el contenido”, dijo maya.

Otro gran desafío para las organizaciones fue la envío de eventos proceso. La JFSA y la JCF solían recibir envíos de eventos por correo electrónico, lo que significaba más trabajo para el personal administrativo. Si había algún error o faltaba información, era responsabilidad de la organización corregir los errores y ponerse en contacto con el presentador del evento para corregirlo.

Sus objetivos incluían:

LA SOLUCIÓN

RESULTADOS

“En nuestra propia investigación, solo habíamos encontrado soluciones en las que se podían sincronizar los calendarios de la comunidad y las noticias. No incluían la posibilidad de incluir también el calendario de planificación. Pensamos que tal vez necesitaríamos tener dos soluciones separadas”, dijo maya. 

Con el fin de alcanzar todos sus objetivos de gestión de eventos, Maya le pidió a su desarrollador web profesional que buscara una solución tecnológica y encontró Timely. 

TimelyLas soluciones de proporcionaron lo que necesitaban, y ahora la gestión de tres calendarios requiere una supervisión mínima. Por ejemplo, verificaciones administrativas diarias para la superposición de eventos en el calendario de planificación, verificaciones administrativas diarias para eventos incompletos en el calendario de la comunidad y programación semanal de las noticias de última hora.

Con TimelySoftware de gestión de eventos para iglesias y organizaciones religiosas, el equipo de gestión de eventos de JFSA y JCF ahora solo supervisa y ayuda a los remitentes en caso de que haya conflictos. Los remitentes de eventos ahora son responsables de su propio contenido. Pueden etiquetar eventos como 'Comunidad', lo que permitirá una sincronización con el calendario de la comunidad

Para ayudar a su comunidad y crear una experiencia perfecta para sus usuarios, las organizaciones judías introdujeron una guía paso a paso sobre cómo enviar y usar sus calendarios. También ofrecen capacitación para organizaciones, agencias y sinagogas, a todas las cuales se les otorgó el estado de remitentes del calendario de planificación.

Otra Timely La herramienta de gestión de eventos que ha ayudado a las organizaciones con la promoción de eventos es el boletín semanal automatizado. En el caso de JFSA y JCF, el boletín se envía a los suscriptores de correo electrónico y contiene todos los eventos próximos en el próximo mes, extraídos directamente del calendario de la comunidad. "También lo usamos como un beneficio de patrocinio, agregando un nuevo logotipo de patrocinador cada semana", completó Maya.

En suma, Timely ha ayudado a la Federación Judía del Sur de Arizona y a la Fundación de la Comunidad Judía del Sur de Arizona de varias maneras, entre ellas:

¡Impresionantes calendarios de eventos de la Federación Judía del Sur de Arizona! 

“Antes de implementar Time.ly, nuestros recursos de calendario no hablaban entre sí, a pesar de la considerable superposición de contenido. Esta ineficiencia contribuyó a una pérdida de tiempo del personal y lagunas en el contenido”.

Maya Horowitz, directora de marketing, comunicaciones y eventos de la Federación Judía del Sur de Arizona y la Fundación de la Comunidad Judía del Sur de Arizona, EE. UU.