Estudo de caso: The Avon Company Canadá
Saiba como a The Avon Company Canada aumentou as ofertas de treinamento para representantes de vendas independentes em 800%, além de aumentar o registro e a participação em eventos.
“Nós consideramos outros calendários, mas escolhemos Time.ly porque se integra bem e fica ótimo em nosso site. Além disso, é fácil de usar e rico em recursos.”
CHERYL MAKARO, GERENTE NACIONAL DE TREINAMENTO DE CAMPO NA AVON COMPANY CANADA
Completando 135 anos em 2021, The Avon Company Canadá é uma das empresas de beleza mais admiradas do mundo. É conhecida por seus produtos de classe mundial e seu método de venda direta, capacitando as pessoas a assumirem o controle de seus próprios negócios.
A empresa, que possui milhares de Representantes de Vendas Independentes em todo o Canadá, encontrou em Timelysoftware de gerenciamento de eventos a melhor forma de divulgar seus treinamentos e eventos de vendas. A Avon Canadá é cliente da Timely desde 2018.
Neste estudo de caso, entrevistamos Cheryl Makaro, Gerente Nacional de Treinamento de Campo na Avon Canadá. Cheryl é responsável por gerenciar a equipe de Instrutores de Vendas de Campo e Gerentes de Desenvolvimento de Negócios que instruem os Representantes de Vendas Independentes da Avon. Os instrutores de vendas de campo e gerentes de desenvolvimento de negócios garantem que os representantes tenham o conhecimento e o poder de que precisam para expandir seus negócios e melhorar suas habilidades profissionais.
DESAFIOS
Na Avon Canadá, um dos pontos mais cruciais para melhorar as vendas foi oferecer aos Funcionários, Colaboradores e Representantes treinamentos corporativos, profissionais e de desenvolvimento. Certificar-se de que todos os membros estavam cientes de todas as atualizações e capazes de acessar as informações da maneira mais fácil possível foi considerado a chave para o sucesso.
Antes de Timely, a Avon tinha apenas boletins informativos por e-mail como forma de promover eventos, o que limitava sua capacidade de divulgar informações e atrair pessoas. A empresa também carecia de uma visão geral nacional dos eventos, pois muitas vezes eram tratados regionalmente.
Além disso, o registro e a participação em eventos eram gerenciados por meio de planilhas, o que consumia muito tempo e mão de obra.
Seus objetivos incluíam:
SOLUÇÃO
Centralização da Gestão de Eventos.
Vários usuários adicionando seus eventos era um desafio e demorado. Timely ofereceu à Avon a capacidade de gerenciar eventos por uma equipe. Permitir que cada membro da equipe adicione seus próprios eventos tornou tudo mais gerenciável.
Conteúdo acessível a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com o Timely Software de Treinamento On-line, as Representantes Avon têm um local onde podem acessar os eventos e treinamentos a qualquer hora, de qualquer lugar. Eles podem pesquisar, localizar e registrar-se em eventos e cursos de treinamento com facilidade.
Aumente o envolvimento e a participação no evento.
Ao criar um calendário de treinamento on-line, A Avon tem visto um grande aumento no interesse e participação em eventos, especialmente para eventos virtuais. Como as pessoas podem se inscrever para eventos online, a Avon pode aumentar sua lista de contatos continuamente.
RESULTADOS
"Timely revolucionou os eventos e treinamentos da Avon!”, Cheryl Makaro, gerente nacional de treinamento de campo da The Avon Company Canada.
Eventos e sessões de treinamento da Avon Canadá oferecidos
Como funciona o dobrador de carta de canal Timely Ajudou a Avon Canadá durante a Pandemia do Covid-19?
Porque é tão fácil gerir eventos e sessões de treino com Timely Programas, a Avon pôde lançar imediatamente um treinamento eStore para seus Representantes aprenderem a administrar seus negócios online, já que as vendas presenciais foram comprometidas devido às restrições de distanciamento social.
Os resultados foram tão bons que eles decidiram adicionar muitas sessões de treinamento virtual adicionais que nunca haviam oferecido antes.
Em suma, Timely soluções de software de gerenciamento de eventos ajudou a Avon Canadá a manter o negócio saudável para os representantes independentes, que dependem de seus rendimentos.
"Timely O Software de Treinamento Online nos ofereceu tantas soluções tecnológicas, bem como a capacidade de ter treinamento nacional virtualmente diariamente por nossa equipe de Field Sales Trainers e Business Development Managers."
- Cheryl Makaro, gerente nacional de treinamento de campo da The Avon Company Canada
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