Atualização do produto em 1º de setembro de 2022

At Timely, estamos constantemente melhorando nossos soluções de software para eventos. No mês passado, fizemos várias alterações no layout do aplicativo do nosso sistema e criamos algumas opções de autoatendimento para clientes que desejam atualizar seus planos por conta própria no aplicativo. Tudo para tornar nossa plataforma ainda mais fácil de usar e proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes. Nesta postagem, você aprenderá tudo sobre nossa atualização de produto publicada em 1º de setembro de 2022.

1. Melhorias no software de UI/UX

Depois de coletar e analisar muitos comentários construtivos dos clientes sobre nosso plataforma de eventos, nossas equipes de Tecnologia, Produto, Marketing e Sucesso do Cliente uniram forças e criaram um projeto abrangente para renovar o design da interface do usuário de nosso aplicativo de software. O objetivo deste projeto é maximizar a usabilidade do software e a experiência do usuário.

A implementação do projeto começou em agosto e vai até o final do ano. Veja abaixo as últimas alterações de UI/UX em nosso software de evento, e fique atento a todas as novas melhorias que estão por vir.

1.1 Menu suspenso de seleção de calendário

Uma melhoria pequena, mas relevante, na interface do usuário/UX do nosso software é o menu suspenso de seleção de calendário. Clientes que administram mais de um calendário de eventos e precisam alternar entre os calendários com frequência acharão o novo menu mais fácil de usar do que o anterior. 

Além de remover um botão menos intuitivo, reduzimos o número de cliques necessários para alterar os calendários para apenas 1 clique e removemos alguns espaços em branco desnecessários na barra do menu de navegação principal.

1.2 Aba Adicionar Evento

Considerando que a maioria de nossos clientes utiliza nosso software para criar eventos e publicá-los em seus calendários de eventos, movemos o Adicionar Evento guia para o topo do Eventos cardápio. Também adicionamos como um atalho na parte superior da tela caso você esteja navegando em outra seção de nossa plataforma e queira criar um evento na hora.

1.3 Adicionar/editar evento em tela cheia

Ouvimos nossos clientes e implementamos uma solução para ampliar o tamanho da tela durante a criação ou edição de eventos. Agora, você pode expandir o formulário do evento para que ele ocupe toda a tela. O objetivo dessa melhoria é dar aos clientes mais espaço de trabalho enquanto adicionam os detalhes de seus eventos. 

Se preferir ver a visualização de seu evento enquanto cria ou edita seus eventos, você sempre pode recolher o formulário do evento em seu formato original.

1.4 Novo menu de eventos da comunidade para o recurso de formulário de envio de front-end

Como parte de nosso grande projeto de melhoria de UI/UX, movemos todos os recursos de formulário de envio de eventos front-end do Configurações gerais para um novo menu, chamado Eventos da Comunidade.   

Se você tiver esse recurso em seu plano, poderá ver todas as configurações relacionadas neste novo Eventos da Comunidade cardápio. Os novos submenus são Configurações, remetentes, anúncios de eventos e a Modelos. Isso significa que, a partir de agora, basta ir a um local do aplicativo para configurar seu formulário de envio de evento, gerenciar remetentes de eventose personalize modelos de e-mail.

1.5 Novo menu de extensões do Google Chrome

Timely Extensão de calendário do Chrome não é um recurso novo. No entanto, ele não estava disponível para download em nosso painel, então o adicionamos como um novo subitem ao Importar eventos menu. 

Para quem não conhece seus recursos, nossa extensão do Chrome permite que você importe eventos da Eventbrite para o seu Timely calendário com um clique de um botão. É muito útil para clientes que desejam preencher seus calendário online de eventos com eventos relevantes sem esforço.  

2. Novas opções de atualização de autoatendimento

Além de todas as melhorias na usabilidade do nosso software de evento mencionado acima, também fizemos alterações para ajudá-lo a gerenciar seu plano com mais eficiência.

2.1 Nova guia “Meu plano”

Sabemos o quanto é importante para nossos clientes poder fazer facilmente alterações em seus planos. Por isso, criamos um novo Meu plano guia, que você pode acessar a partir do A Minha Conta menu. 

No Meu plano guia, você encontrará informações sobre seu plano atual. Você também poderá atualizá-lo sozinho, se desejar. Atualmente, os planos de assinatura disponíveis para atualização de autoatendimento são Inicial e a Growth. Os clientes corporativos ainda precisam entrar em contato conosco para atualizar seus planos. Em seguida, analisaremos suas necessidades de gerenciamento de eventos e criaremos uma cotação personalizada.

Confira nossa Tabela de comparação para comparar nossos planos.  

Observação: Você ainda não poderá fazer o downgrade automático da sua conta. Se você precisar fazer o downgrade do seu plano, abra um ticket de suporte para que possamos ajudá-lo diretamente.

2.2 Novos complementos

Complemento de evento

Para quem tem limites de eventos em seus planos, excluindo eventos de seus calendários pode ser um inconveniente. Portanto, criamos um novo complemento de evento que os clientes podem usar para aumentar seu limite de eventos.

Atualmente, estamos permitindo que os clientes que possuem o plano Growth adquiram um pacote de 500 eventos adicionais. A opção de compra de complementos fica visível assim que atingem o limite de eventos.

Complemento do usuário

Depois de receber solicitações de clientes para adicionar mais usuários aos seus calendários de eventos, decidimos criar um novo complemento de usuário. No momento, os clientes que estão no plano Growth podem adicionar até 3 usuários adicionais aos seus planos. A opção de compra do Add-On fica visível assim que atingem o limite de usuários.

2.3 Novo botão “Atualizar”

Como agora estamos nos concentrando em fornecer uma experiência mais de autoatendimento para aqueles que têm necessidades de gerenciamento de eventos padrão, alteramos alguns dos botões em nosso painel. O objetivo é tornar mais fácil para nossos clientes atualizar suas contas. 

Portanto, onde no passado você veria um botão “fale conosco”, agora você verá um novo botão “atualizar”. Dessa forma, você pode adquirir planos e complementos por conta própria, conforme necessário.

Claro, você sempre pode Contacte-nos se você tiver alguma dúvida sobre nossos planos e recursos! Teremos o maior prazer em ajudá-lo!