Timely Soluções para serviços de eventos profissionais e gerenciados

Timely os clientes podem contar com nossa experiente equipe de sucesso do cliente para ajudá-los com qualquer dúvida ou problema técnico que possam ter ao usar nosso plataforma de eventos.

De autoatendimento a luvas brancas, oferecemos aos nossos clientes várias opções de suporte, que podem incluir:

• Cuidado integral base de conhecimento
• Tutoriais em vídeo
• Sistema de ticket de suporte no aplicativo
• Suporte por email
• Agente de Sucesso do Cliente Dedicado
• Videoconferência Individual
• Service Level Agreement

O suporte ao cliente é fornecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar do mundo. A prioridade do suporte e os tempos de resposta variam de acordo com a gravidade do problema relatado e o plano do cliente relator.

Apesar Timely plataforma de eventos é intuitivo e fácil de usar, entendemos que pode ser difícil para algumas pessoas se acostumarem com o novo software. Nosso objetivo é maximizar o investimento em seu produto facilitando a curva de aprendizado para todos em sua equipe.

É por isso que oferecemos aos nossos clientes corporativos serviços de treinamento e eventos de integração sob demanda, que podem incluir:

• Visão geral rápida do software
• Integração completa do software
• Programas de treinamento pré-estruturados
• Programas sob medida
• Treine as sessões do treinador
• Treinamento de melhores práticas
• Visão geral dos novos recursos
• Refrescantes

At Timely, levamos a segurança e a privacidade muito a sério. Nosso soluções de software para eventos são hospedados na infraestrutura da AWS, que é compatível com NIST Cybersecurity Framework e certificado STAR Level 2 da Cloud Security Alliance.

Os clientes corporativos também podem contar com nossas medidas avançadas de segurança e privacidade para proteção adicional, incluindo:

• Servidor SQL TDE
• Protocolo SSL / TLS
• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Backups regulares e CDN
• Política de permissões de usuário RBAC e usuário 2FA login
• SSO SAML para autenticação do usuário

Além disso, dependendo dos requisitos do seu projeto, teremos prazer em concluir as avaliações de segurança do fornecedor, fornecer acesso às nossas políticas internas e negociar um Contrato de segurança e proteção de dados separado.

At Timely, nos dedicamos a ajudar nossos clientes a obter o máximo valor de nossos plataforma de eventos desde o princípio. Os clientes corporativos podem contar conosco para auxiliar na implementação de produtos e serviços de eventos de personalização de design, que podem incluir:

• Implementação de configurações de conta, visualizações de calendário, layouts de página de eventos, temas, cores e fontes, bem como categorização de eventos por meio de filtros.
• Importação de eventos em massa de planilhas ou feeds de URL.
• Configuração de recursos de automação de eventos, como formulário de envio de eventos, boletim informativo, mídia social, formulários de reserva e modelos.

Além disso, os clientes corporativos podem contar com Timelyequipe experiente da para projetar e implementar uma página de portal de eventos em seu próprio site, se necessário. Atualmente, este serviço está disponível apenas para clientes que usam o WordPress como CMS.

Além do avançado built-in SEO de eventos ferramentas de software, os clientes Enterprise também podem contar com Timelyespecialistas em serviços de eventos para ajudar seu conteúdo relacionado a eventos a ter uma classificação mais alta nas pesquisas na web.

Podemos ajudá-lo a aumentar a exposição online do seu calendário e eventos de várias maneiras, incluindo:

• Auditoria de calendário e eventos atuais para fins de SEO
• Realização de pesquisa e planejamento inicial de palavras-chave de SEO
• Revendo a estratégia atual e criando um novo roteiro seguindo as melhores práticas de SEO
• Configurar sua conta com as tags HTML apropriadas, como tag de título, meta descrição e URLs otimizados.
• Configurando subdomínio personalizado ou incorporação no lado do servidor

Também oferecemos aos nossos clientes corporativos sessões de treinamento ao vivo com nossos treinadores experientes. Você aprenderá tudo sobre Search Engine Optimization e como usar nossos recursos de SEO. Orientaremos seus esforços para que você continue aumentando o tráfego do seu site.

Escale seu negócio de eventos com confiança! Os clientes corporativos podem confiar Timely para fornecer serviços contínuos de gerenciamento de eventos. Podemos ajudar a manter seus calendários e eventos atualizados e interagir com seus clientes e remetentes de eventos.

Este serviço de eventos pode incluir o desempenho de tarefas específicas de gerenciamento de eventos em andamento, como:

• Publicação de eventos através da criação, edição, clonagem e rotulagem de eventos, bem como curadoria e design de imagens de eventos
• Agregar eventos importando eventos de outros calendários e sites
• Promoção de eventos criando e agendando boletins informativos e postagens em mídias sociais
• Gerenciando envios de eventos aprovando e rejeitando remetentes e eventos

Nossa equipe de gerenciamento de eventos de serviço completo também pode ajudá-lo a expandir as operações de eventos gerenciando inscrições, vendas de ingressos, pagamentos online e cancelamentos.