Atualização do produto: 2 de setembro de 2021

At Timely, estamos constantemente melhorando nossos soluções de gerenciamento de eventos. Nesta postagem, você aprenderá sobre nossa atualização de produto publicada em 2 de setembro de 2021.

Novos recursos de emissão de ingressos para eventos

Se você tem o Tickets recurso em seu plano, agora você poderá fazer todas essas coisas incríveis:

• Reembolsar e cancelar faturas e passagens individuais e RSVPs;
• Permitir que os participantes solicitem cancelamento de ingressos e RSVPs;
• Permitir que os remetentes enviem eventos com tickets externos;
• Escaneie códigos QR na entrada do evento para agilizar o check-in; e
• Repasse as taxas aos participantes ou absorva as taxas.

Emissão de bilhetes: Reembolsar e Cancelar Faturas ou Ingressos Individuais e RSVPs

Agora, você pode reembolsar ou cancelar faturas e ingressos individuais para eventos pagos e gratuitos. Em outras palavras, para ingressos de eventos e RSVPs.

Você pode acessar esse novo recurso a partir do Tickets menu em seu Timely painel. Veja abaixo um exemplo de como reembolsar ou cancelar uma fatura de passagem usando o Fatura Tab:

E aqui um exemplo de como reembolsar ou cancelar um Bilhete individual usando o Emissão de ingressos/RSVP aba:

Por favor lembre-se: você pode personalizar os e-mails de reembolso e cancelamento usando os modelos em Configurações < Modelos de e-mail. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia do usuário "Como personalizar RSVP de evento e modelos de e-mail de ingresso".

Emissão de ingressos: permite que os participantes solicitem o cancelamento de ingressos e RSVPs

Agora, seus participantes podem solicitar o cancelamento de ingressos para eventos e RSVPs usando um link no e-mail de confirmação que recebem de você após comprar um ingresso ou reservar um RSVP.

Na imagem abaixo, você pode ver onde seu cliente deve clicar para solicitar o cancelamento. está marcado com uma seta vermelha.

Após o cliente clicar no link, ele será redirecionado para uma página de destino onde o cliente deverá digitar o endereço de e-mail correto para solicitar e confirmar o cancelamento.

Se um cliente comprar dois ou mais ingressos, atualmente, o cancelamento do ingresso ou do RSVP deve ser feito individualmente. Ou seja, ticket por ticket, RSVP por RSVP.

Observe: criamos um novo campo dinâmico que você pode incluir em seus modelos de e-mail. Chama-se "{{ ticketInformationWithCancellation }}".

Usando este campo, os e-mails que você enviar aos seus participantes permitirão que eles cliquem no link para cancelar o RSVP ou Ticket. Você pode editar o modelo de acordo com suas necessidades. Basta ir para o Configurações < Modelos de e-mail e localize o modelo que deseja editar: “Modelo RSVP” ou “Modelo Ticket”. 😉

Ingressos: permitir que os remetentes adicionem links e preços de ingressos externos a seus eventos

Se você tem o Formulário de envio de evento recurso em seu plano, agora você pode permitir que seus remetentes de eventos adicionem um link para ingressos externos para seus eventos, bem como o preço do ingresso para o evento.

Para habilitar essa nova funcionalidade, primeiro você deve habilitar o formulário de envio de eventos. Depois, basta clicar em “Habilitar tíquetes externos” para adicionar esse recurso ao seu formulário.

Os remetentes do evento verão esse recurso no formulário de envio do evento, assim:

Emissão de ingressos: escaneie os códigos QR na entrada do evento

Este é um ótimo complemento para nossos recursos de emissão de bilhetes! Agora, você já pode usar a câmera do seu celular para escanear QR Codes, permitindo um rápido check-in na entrada do evento. 🥳

Para acessar este recurso, acesse o Tickets menu e, em seguida, clique na guia Código QR.

Localize o evento que deseja verificar e uma lista de participantes será exibida. Você pode clicar no "Escanear QR Code” para usar a câmera do telefone para digitalizar. Como alternativa, você pode clicar manualmente no botão “Marcado como digitalizado” botão para cada participante. Clique no "Ver resumo” para verificar o status do seu evento.

Emissão de ingressos: repasse de taxas aos participantes

Agora, você pode passar o Timely taxa de emissão de bilhetes para os participantes do evento. Você faz isso habilitando o “Incluir taxa de transação” opção em seus ingressos de evento, ao criar um evento.

Atualização de layout de exibição de semana

Fizemos algumas melhorias no layout de nossa visualização semanal do calendário. Antes das mudanças, a listagem de eventos ocupava apenas a "primeira hora" do calendário. Agora, se um evento começar às 11h e terminar às 2h, todo o espaço entre essas horas será dedicado a esse evento no modo Visualização de semana. Verifique o seu!

Exibir eventos recorrentes apenas uma vez

Agora, você pode exibir eventos recorrentes apenas uma vez em seu calendário. Você pode fazer isso clicando no botão "Exibir evento recorrente apenas uma vez" opção, Timely agora o sistema mostrará apenas uma recorrência do evento na exibição pública do seu calendário de eventos.

Se você acha que pode se beneficiar de nossa última atualização de produto e gostaria de ter esses novos recursos adicionados ao seu plano, por favor entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Para obter mais orientações do usuário, acesse nosso Help Center. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar abrindo um ticket de suporte em seu Timely painel da conta.