Termos de serviço de emissão de tickets

LEIA NOSSOS TERMOS DE SERVIÇO DE INGRESSOS PARA SABER MAIS SOBRE A PLATAFORMA E OS SERVIÇOS DE INGRESSOS PARA EVENTOS DA TIMELY, BEM COMO SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES SOB ESTE CONTRATO.

DATA DE MODIFICAÇÃO: 28 de setembro de 2021

A Timely Os Termos de Serviço de venda de ingressos destinam-se a destacar algumas das coisas importantes sobre o uso de nossa plataforma e serviços de venda de ingressos para eventos. Estes Termos de Serviço de Ingressos específicos fazem parte do Timely Termos de Serviço (os “TOS”), que são aqui incorporados. Se você estiver usando o Timely Plataforma de software de ingressos para eventos descrita abaixo, os termos correspondentes a este produto se aplicam ao seu uso. 

POR FAVOR, LEIA ESTES TERMOS CUIDADOSAMENTE. Este documento (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”) estabelece os termos e condições sob os quais Timely (“Timely”) fornece a você (“Cliente”, “você”, “seu”) uma licença para acessar e usar TimelySoftware de Ingressos para Eventos (a “Plataforma de Ingressos”) e serviços associados de treinamento e suporte (coletivamente, “Serviços”), para a venda de ingressos para eventos que você criou e/ou promove (“Eventos”).

Ao executar um Pedido de Compra (conforme definido abaixo) ou ao acessar os Serviços, você concorda em cumprir estes Termos, incluindo as políticas e diretrizes vinculadas a estes Termos. Se você não entender ou concordar com estes Termos, não use os Serviços. 

Timely pode alterar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quaisquer alterações que possamos fazer a estes Termos de Serviço no futuro serão publicadas em nosso site e, quando apropriado, notificadas a você por meio do envio de um e-mail para o endereço de e-mail principal associado à sua conta.

2. Ordem de compra

Estes Termos são incorporados por referência a cada pedido de compra, formulário de parceria, pedido de serviço, cotação, questionário de serviço ou outro documento semelhante (cada “Pedido de Compra”), segundo o qual você recebe o direito de acessar e usar os Serviços para vender ingressos para seus Eventos. Estes Termos e o Pedido de Compra juntos constituem um acordo por escrito vinculativo entre você e Timely, em vigor a partir da data de aceitação mútua do Pedido de Compra por você e Timely (o acordo"). Em caso de conflito entre as disposições contidas em um Pedido de Compra e estes Termos, prevalecerá o disposto no Pedido de Compra.

3. Serviços e Responsabilidades

Timely garante que os Serviços sejam fornecidos de acordo com o Pedido de Compra e, de outra forma, de acordo com este Contrato, de modo a estar em conformidade em todos os aspectos materiais com a documentação do produto relacionado fornecida a você por Timely. Os recursos incluem acesso ao painel da plataforma de ingressos para visualizar e gerenciar eventos.

3.1 Confirmações

Após um pedido feito por um Consumidor e confirmado através da Plataforma de Venda de Bilhetes, Timely gera uma mensagem de confirmação e emite um número de confirmação exclusivo para tal pedido do Consumidor. Você concorda em aceitar, honrar e cumprir incondicionalmente todos os compromissos de emissão de bilhetes e registro que foram confirmados por Timely através da Plataforma de Bilheteira. Você concorda que é sua responsabilidade verificar o número de confirmação do Consumidor e/ou quaisquer restrições de evento antes do evento aplicável.

3.2 Taxas de Serviço

Timely cobrará uma taxa de assinatura e/ou uma taxa por ingresso (a “Taxa de Serviço”) para cada ingresso vendido usando os Serviços, conforme especificado em seu Pedido de Compra. Por uma questão de clareza, Timely coletará Taxas de Serviço para todos os ingressos processados ​​por meio dos Serviços, que também podem incluir quando o preço do ingresso for listado como $ 0 (zero) para os compradores de ingressos ou quando os ingressos forem impressos por meio dos Serviços para revenda. As Taxas de Serviço cobradas para cada Serviço prestado por Timely será conforme especificado em seu Pedido de Compra. Você concorda em pagar as Taxas de Serviço e outros encargos.

Você coletará todos os rendimentos das vendas de ingressos e registros solicitados por meio da Plataforma de Ingressos (incluindo Timely Taxas de serviço), usando serviços de terceiros (como PayPal, Block e Square). Ao usar um serviço de terceiros para receber pagamentos, você está sujeito aos termos de serviço aplicáveis ​​que regem tal serviço. Timely não aceita (e se isenta de todas) obrigações ou responsabilidades com relação a tal cobrança ou a execução ou não execução de tal serviço de terceiros.

Faturas para Timely As Taxas de Serviço são enviadas a você mensalmente para Taxas de Serviço incorridas no mês anterior, desde que nossa falha em enviar uma fatura em tempo hábil não isente obrigações de pagamento. Você concorda em pagar Timely todos os valores especificados nas Faturas, conforme aplicável, de acordo com a opção de pagamento selecionada, incluindo, entre outros, cartão de crédito registrado. A menos que especificado de outra forma em sua fatura, para cada ingresso vendido, será aplicada uma taxa de cartão de crédito para processamento de cartão de crédito que você tenha seu próprio acordo.

A menos que especificado de outra forma em seu Pedido de Compra ou acordado por escrito por Timely, as taxas cobradas dos compradores de ingressos serão as taxas de serviço (além do valor nominal do bilhete) mais a cobrança no cartão de crédito.

Reembolsos 3.3

A menos que especificado de outra forma em seu Pedido de Compra, você poderá, por meio dos Serviços (ou por solicitação para Timely), para emitir reembolsos por comprador de ingresso e para todos os compradores de ingresso para um Evento (por exemplo, quando um Evento é cancelado).

Os reembolsos que você emitir por meio dos Serviços podem incluir, a seu critério, um reembolso de quaisquer Taxas de Serviço pagas pelos compradores de ingressos e Timely terá o direito de cobrar essas taxas de serviço reembolsadas como compensação pelo trabalho realizado em todos os ingressos vendidos e reembolsados. Por uma questão de clareza, Timely terá o direito de cobrar de você as Taxas de Serviço por ingresso como compensação pelo trabalho realizado em quaisquer ingressos vendidos e reembolsados ​​de acordo com estes Termos.

3.4. Representações e garantias

Além das declarações e garantias aqui contidas, você declara e garante que:

1.   se você representa uma entidade, essa entidade está devidamente organizada, validamente existente e em conformidade com as leis do estado, província ou país de sua formação;
2.     você, ou a entidade que você representa (se aplicável), tem todo o poder e autoridade necessários para celebrar este Contrato, vincular tal entidade e realizar as transações aqui contempladas;
3.     a celebração e execução deste Contrato por você, ou se você representa uma entidade pela entidade que representa, não resultará em nenhuma violação ou constituirá inadimplemento de qualquer lei, regra local, estadual, provincial, nacional ou outra aplicável , regulamento, julgamento ou ordem, ou outro acordo do qual você ou ele seja parte, incluindo, sem limitação, qualquer outro acordo para a venda de ingressos ou registros, ou exigir consentimento adicional sob qualquer lei aplicável ou acordo contratual do qual você seja parte para; e
4. você irá: (i) conduzir os negócios de uma maneira que reflita favoravelmente sobre Timely e seu bom nome, boa vontade e reputação; (ii) evitar práticas enganosas, enganosas ou antiéticas que sejam ou possam ser prejudiciais para Timely ou o público; (iii) não fazer representações, garantias ou garantias falsas ou enganosas com relação a Timely ou seus Serviços; e (iv) não representa que você está agindo como um agente ou de outra forma em nome de Timely.

Além disso, você declara, garante e reconhece que você (não nós) é o único responsável por garantir que seus Eventos tenham ingressos corretos e que apenas os ingressos válidos sejam honrados. Você entende e concorda que Timely não é responsável por quaisquer custos decorrentes de um bilhete apresentado ser ou não válido, ou ser ou não honrado, incluindo quaisquer bilhetes adquiridos através de, ou representando, fraude ou práticas enganosas.

Você deve defender, indenizar e manter Timely inofensivo de e contra todas as reivindicações, danos, responsabilidades, multas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis ​​incorridos por Timely ou que são acordados por Timely a ser pago por meio de acordo ou compromisso, decorrente de qualquer violação das declarações e garantias anteriores.

3.5. Acesso à sua conta 

Para usar alguns dos recursos dos Serviços, pode ser necessário criar uma conta e fornecer informações sobre seus Eventos, programação, artistas e local (uma “Conta”). Você concorda em: (i) fornecer informações precisas, atuais e completas conforme solicitado pelo registro de; e (ii) manter e atualizar as informações para mantê-las precisas, atuais e completas.

Como parte do processo de registro, você pode ser solicitado a selecionar um nome de usuário e senha. Timely pode se recusar a conceder um nome de usuário se determinar, a seu exclusivo critério, que tal nome de usuário (i) se faz passar por outra pessoa, (ii) é ou pode ser ilegal, (iii) é ou pode ser protegido por marca registrada ou outra lei de direitos de propriedade, (iv) seja vulgar ou ofensivo, ou (v) possa causar confusão. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha da sua Conta. 

Timely não é responsável por qualquer dano causado ou relacionado ao roubo ou apropriação indébita de um nome de usuário ou senha, divulgação de um nome de usuário ou senha, ou sua autorização de qualquer pessoa para usar seu nome de usuário ou senha. Você concorda em notificar Timely imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua conta. Se você tiver motivos para acreditar que sua conta não é mais segura, você deve alterar sua senha imediatamente e notificar imediatamente Timely do problema.

3.6. Alocações de Ingressos e Restrições de Eventos

Você é o único responsável por manter com precisão o número de ingressos disponíveis para venda por meio da Plataforma de Ingressos. Timely não será responsável de forma alguma pela venda excessiva de Eventos (por exemplo, venda de ingressos em excesso da capacidade do local ou em excesso do número de ingressos que você pretendia alocar para a Plataforma de Ingressos). Você concorda em reembolsar Timely por todos e quaisquer custos, despesas e perdas incorridos por Timely devido ao excesso de vendas de Eventos, e Timely terá o direito de deduzir tais valores de quaisquer pagamentos devidos a você.

Ao enviar um Evento para a Plataforma de Ingressos, é sua responsabilidade fornecer quaisquer restrições associadas a tal Evento. Os eventos que exigem uma restrição de admissão, incluindo, mas não limitado a, idade, afiliação escolar ou organizacional ou outras características, devem ser claramente declarados por você no envio aos Serviços. É sua responsabilidade garantir que as restrições sejam legais e não violem nenhuma lei federal, estadual ou local antes de enviar o Evento aos Serviços.

3.7. Conteúdo

Você reconhece que é o único responsável pela utilidade e adequação de todos os dados, materiais e conteúdo que você fornece para os Serviços. Você declara e garante que o Conteúdo é preciso e atual, e que o fornecimento e/ou uso do Conteúdo aqui não viola ou infringe a propriedade intelectual, privacidade ou direitos de publicidade de terceiros, e que todas as veiculações do Conteúdo foram aprovadas apropriadamente. 

Você deve defender, indenizar e manter Timely inofensivo de e contra todas as reivindicações, danos, responsabilidades, multas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis ​​incorridos por Timely ou que são acordados por Timely a ser pago por meio de acordo ou compromisso, decorrente de qualquer violação da declaração e garantia acima ou qualquer violação da lei aplicável por você. Você não terá o direito de resolver ou comprometer qualquer reclamação feita contra Timely sem Timelyconsentimento prévio por escrito da , tal consentimento não deve ser retido injustificadamente. 

você concede Timely um direito limitado e não exclusivo de usar o Conteúdo (incluindo direitos autorais, marcas registradas, patentes, publicidade ou outros direitos) para Timely para operar os Serviços. Você terá controle exclusivo do Conteúdo relacionado ao evento ao vivo, local ou artista, incluindo, entre outros, quaisquer imagens e programas.

3.8. Suas interações com compradores de ingressos

Você é o único responsável por suas interações com os compradores de ingressos, incluindo, sem limitação, todos os serviços que você fornece aos compradores de ingressos e em Eventos. Você deve defender, indenizar e manter Timely inofensivo de e contra todas as reivindicações, danos, responsabilidades, multas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis ​​incorridos por Timely ou que são acordados por Timely a ser pago por meio de acordo ou compromisso, decorrente de qualquer uma de suas interações com os compradores de ingressos.

4. Rescisão

Salvo disposição em contrário no Pedido de Compra, a rescisão confere a totalidade dos direitos rescisórios de cada uma das partes nos termos deste Contrato, conforme disposto no item 5.4 do Termos de Serviço.