شروط خدمة التذاكر

يرجى قراءة شروط خدمة التذاكر الخاصة بنا للتعرف على منصة وخدمات تذاكر الفعاليات في الوقت المناسب، بالإضافة إلى حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.

آخر تعديل: 28 أكتوبر 2025

استخدم Timely تهدف شروط خدمة بيع التذاكر إلى تسليط الضوء على بعض الأمور المهمة المتعلقة باستخدام منصة وخدمات بيع التذاكر والتسجيل الخاصة بفعالياتنا. وتُعد شروط خدمة بيع التذاكر هذه جزءًا من... Timely شروط الخدمة (شروط الخدمة)، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذا الاتفاق. إذا كنت تستخدم Timely تنطبق الشروط الخاصة بهذا المنتج على استخدامك لمنصة برامج تسجيل الفعاليات وإصدار التذاكر الموضحة أدناه. 

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. تحدد هذه الوثيقة ("شروط الخدمة" أو "الشروط") الأحكام والشروط التي بموجبها... Timely شركة نتوورك (“Timelyيمنحك هذا ("العميل"، "أنت"، "خاصتك") ترخيصًا للوصول إلى واستخدام Timelyبرنامج بيع تذاكر الفعاليات (منصة بيع التذاكر) وخدمات التدريب والدعم المرتبطة بها (مجتمعة، "الخدمات")، لبيع تذاكر الفعاليات التي قمت بإنشائها و/أو الترويج لها ("الفعاليات").

بإتمامك طلب شراء (كما هو موضح أدناه) أو بالوصول إلى الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك السياسات والإرشادات المرتبطة بها. إذا لم تفهم هذه الشروط أو لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمات. 

Timely يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على شروط الخدمة هذه في المستقبل على موقعنا الإلكتروني، وسيتم إخطارك بها، عند الاقتضاء، عبر إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي المرتبط بحسابك.

1. أمر شراء

تُدمج هذه الشروط بالإشارة إليها في كل طلب شراء، أو نموذج شراكة، أو طلب خدمة، أو عرض سعر، أو استبيان خدمة، أو أي مستند مماثل آخر ("كل منها "طلب شراء")، والذي بموجبه تحصل على الحق في الوصول إلى الخدمات واستخدامها لبيع تذاكر فعالياتك. تشكل هذه الشروط وطلب الشراء معًا اتفاقية مكتوبة ملزمة بينك وبين Timelyيسري هذا الاتفاق اعتبارًا من تاريخ قبولك المتبادل لأمر الشراء، و Timely (يشار إليها فيما يلي بـ "الاتفاقية"). في حالة وجود أي تعارض بين الأحكام الواردة في أمر الشراء وهذه الشروط، تسود الأحكام الواردة في أمر الشراء.

2. الخدمات والمسؤوليات

Timely يضمن تقديم الخدمات وفقًا لأمر الشراء، وبموجب هذا الاتفاق أيضًا، بحيث تتوافق في جميع الجوانب الجوهرية مع وثائق المنتج ذات الصلة المقدمة إليك من قبل Timelyتشمل الميزات إمكانية الوصول إلى لوحة تحكم منصة التذاكر لعرض وإدارة الأحداث.

2.1 تأكيدات

عند قيام المستهلك بتقديم طلب وتأكيده عبر منصة التذاكر، Timely يقوم النظام بإنشاء رسالة تأكيد وإصدار رقم تأكيد فريد لطلب المستهلك. أنت توافق على قبول جميع التزامات إصدار التذاكر والتسجيل التي تم تأكيدها من قبل النظام، والالتزام بها، والوفاء بها دون قيد أو شرط. Timely من خلال منصة بيع التذاكر. أنت توافق على أن مسؤولية التحقق من رقم تأكيد المستهلك و/أو أي قيود متعلقة بالفعالية تقع على عاتقك قبل موعد الفعالية المعنية.

3.2 رسوم الخدمة

Timely سيتم تحصيل رسوم اشتراك و/أو رسوم لكل تذكرة (يُشار إليها بـ "رسوم الخدمة") عن كل تذكرة تُباع باستخدام الخدمات، كما هو موضح في طلب الشراء الخاص بك. ولتوضيح الأمر، Timely سيتم تحصيل رسوم الخدمة لجميع التذاكر التي تتم معالجتها من خلال الخدمات، والتي قد تشمل أيضًا الحالات التي يُدرج فيها سعر التذكرة على أنه 0 دولار (صفر) لمشتري التذاكر أو الحالات التي تُطبع فيها التذاكر من خلال الخدمات لإعادة بيعها. رسوم الخدمة التي يتم تحصيلها لكل خدمة مقدمة من قبل Timely ستكون الرسوم كما هو محدد في طلب الشراء الخاص بك. أنت توافق على دفع رسوم الخدمة والرسوم الأخرى.

ستقوم بتحصيل جميع عائدات مبيعات التذاكر والتسجيل التي يتم جمعها عبر منصة بيع التذاكر (بما في ذلك Timely رسوم الخدمة)، باستخدام خدمات جهات خارجية (مثل PayPal وBlock و Squareعند استخدام خدمة طرف ثالث لتحصيل المدفوعات، فإنك ملزم بشروط الخدمة المعمول بها التي تحكم هذه الخدمة. Timely لا تتحمل أي التزام أو مسؤولية (وتخلي مسؤوليتها بالكامل) فيما يتعلق بهذا التحصيل أو أداء أو عدم أداء خدمة الطرف الثالث هذه.

فواتير لـ Timely تُرسل إليكم رسوم الخدمة شهريًا مقابل الرسوم المستحقة في الشهر السابق، مع العلم أن عدم إرسالنا للفاتورة في الوقت المحدد لا يُعفيكم من التزامات الدفع. أنتم توافقون على الدفع. Timely جميع المبالغ المحددة في الفواتير، حسب الاقتضاء، وفقًا لخيار الدفع المُختار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة الائتمان المسجلة. ما لم يُنص على خلاف ذلك في فاتورتك، سيتم تطبيق رسوم معالجة بطاقة الائتمان على كل تذكرة مباعة، وذلك وفقًا لاتفاقيتك الخاصة.

ما لم يُنص على خلاف ذلك في أمر الشراء الخاص بك أو يتم الاتفاق عليه كتابيًا من قبل Timely، ستكون الرسوم المفروضة على مشتري التذاكر هي رسوم الخدمة (بالإضافة إلى القيمة الاسمية للتذكرة) بالإضافة إلى رسوم بطاقة الائتمان.

المبالغ المستردة 2.3

ما لم يُنص على خلاف ذلك في أمر الشراء الخاص بك، فسيكون لديك القدرة، من خلال الخدمات (أو عن طريق طلب إلى Timely) لإصدار المبالغ المستردة على أساس كل مشتري تذكرة على حدة ولجميع مشتري التذاكر لحدث معين (على سبيل المثال، في حالة إلغاء حدث ما).

قد تشمل المبالغ المستردة التي تصدرها من خلال الخدمات، وفقًا لتقديرك، استرداد أي رسوم خدمة دفعها مشتري التذاكر، و Timely يحق لنا تحصيل رسوم الخدمة المستردة منك كتعويض عن العمل المنجز على جميع التذاكر المباعة والمستردة. وللتوضيح، Timely سيكون لنا الحق في تحصيل رسوم الخدمة لكل تذكرة كتعويض عن العمل المنجز على أي تذاكر تم بيعها واسترداد ثمنها وفقًا لهذه الشروط.

2.4. الإقرارات والضمانات

بالإضافة إلى الإقرارات والضمانات الواردة هنا، فإنك تقر وتضمن لنا ما يلي:

1.   إذا كنت تمثل كيانًا، فيجب أن يكون هذا الكيان منظمًا حسب الأصول، وموجودًا بشكل صحيح، ويتمتع بسمعة جيدة بموجب قوانين الولاية أو المقاطعة أو البلد الذي تم فيه تأسيسه؛
2.     أنت، أو الكيان الذي تمثله (إن وجد)، لديك كل الصلاحيات والسلطات اللازمة للدخول في هذه الاتفاقية، وإلزام هذا الكيان، وتنفيذ المعاملات المنصوص عليها فيها؛
3.     إن إبرام هذا الاتفاق وتنفيذه من جانبك، أو من جانب الكيان الذي تمثله إذا كنت تمثله، لن يؤدي إلى أي خرق لأي قانون أو قاعدة أو لائحة أو حكم أو أمر محلي أو ولائي أو إقليمي أو وطني أو غير ذلك من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الأحكام أو الأوامر المعمول بها، أو أي اتفاق آخر تكون أنت أو الكيان طرفاً فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي اتفاق آخر لبيع التذاكر أو التسجيلات، أو يتطلب موافقة إضافية بموجب أي قانون أو ترتيب تعاقدي معمول به تكون أنت طرفاً فيه؛
4. سوف تقوم بما يلي: (أ) إدارة الأعمال بطريقة تعكس صورة إيجابية عن Timely وسمعتها الطيبة وحسن نيتها؛ (٢) تجنب الممارسات الخادعة أو المضللة أو غير الأخلاقية التي تضر أو ​​قد تضر بـ Timely أو للجمهور؛ (ثالثًا) عدم تقديم أي بيانات أو ضمانات أو كفالات كاذبة أو مضللة فيما يتعلق بـ Timely أو خدماتها؛ و(رابعاً) عدم الادعاء بأنك تعمل كوكيل أو نيابة عن Timely.

علاوة على ذلك، فإنك تقر وتضمن وتؤكد أنك (وليس نحن) المسؤول الوحيد عن ضمان إصدار تذاكر فعالياتك بشكل صحيح، وأن التذاكر الصالحة فقط هي التي تُقبل. أنت تفهم وتوافق على أن Timely لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تكاليف تنشأ عن كون التذكرة المقدمة صالحة أم لا، أو ما إذا كانت مقبولة أم لا، بما في ذلك أي تذاكر تم الحصول عليها من خلال الاحتيال أو الممارسات الخادعة أو التي تمثلها.

يجب عليك الدفاع والتعويض والحماية Timely غير مسؤول عن جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والغرامات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي يتكبدها. Timely أو التي يتفق عليها Timely يتم دفعها عن طريق التسوية أو المصالحة، الناشئة عن أي خرق للإقرارات والضمانات المذكورة أعلاه.

2.5. الوصول إلى حسابك 

لاستخدام بعض ميزات الخدمات، قد يُطلب منك إنشاء حساب وتقديم معلومات حول فعالياتك، وبرنامجك، والفنانين، ومكان الفعالية (يُشار إليه فيما يلي بـ "الحساب"). أنت توافق على: (أ) تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة كما هو مطلوب في نموذج التسجيل؛ و(ب) الحفاظ على هذه المعلومات وتحديثها باستمرار لضمان دقتها وحداثتها واكتمالها.

كجزء من عملية التسجيل، قد يُطلب منك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور. Timely يجوز لنا رفض منح اسم مستخدم إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أن هذا الاسم (أ) ينتحل شخصية شخص آخر، أو (ب) غير قانوني أو قد يكون غير قانوني، أو (ج) محمي أو قد يكون محميًا بموجب قانون العلامات التجارية أو قوانين حقوق الملكية الأخرى، أو (د) مبتذل أو مسيء بأي شكل من الأشكال، أو (هـ) قد يُسبب التباسًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. 

Timely لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سرقة أو اختلاس اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو إفشاء اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو تفويضك لأي شخص باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على إخطارنا. Timely يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. إذا كان لديك سبب يدعو للاعتقاد بأن حسابك لم يعد آمنًا، فيجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور وإبلاغنا بذلك فورًا. Timely من المشكلة.

2.6. تخصيص التذاكر وقيود الفعاليات

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ بدقة على عدد التذاكر المتاحة للبيع من خلال منصة بيع التذاكر. Timely لن نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية بيع تذاكر أكثر من سعة المكان (مثل بيع تذاكر تتجاوز سعة المكان أو تتجاوز عدد التذاكر التي كنت تنوي تخصيصها لمنصة بيع التذاكر). أنت توافق على رد المبلغ المدفوع. Timely عن جميع التكاليف والنفقات والخسائر التي تكبدها Timely بسبب بيع التذاكر بكميات زائدة عن الحاجة، و Timely يحق لنا خصم هذه المبالغ من أي مدفوعات مستحقة لك.

عند تقديم فعالية إلى منصة بيع التذاكر، تقع على عاتقك مسؤولية توضيح أي قيود مرتبطة بهذه الفعالية. يجب عليك تحديد القيود المفروضة على دخول الفعاليات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العمر، أو الانتماء إلى مدرسة أو مؤسسة، أو غيرها من الخصائص، بوضوح عند تقديمها إلى الخدمات. كما تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن هذه القيود قانونية ولا تخالف أي قوانين فيدرالية أو محلية أو قوانين الولاية قبل تقديم الفعالية إلى الخدمات.

2.7. XNUMX. Content محتوى

تقرّ بأنك المسؤول الوحيد عن مدى فائدة وكفاية جميع البيانات والمواد والمحتوى الذي تقدمه للخدمات. كما تقرّ وتضمن أن المحتوى دقيق ومحدّث، وأن تقديم و/أو استخدام المحتوى بموجب هذه الاتفاقية لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق النشر لأي طرف ثالث، وأن جميع مواضع المحتوى قد تمت الموافقة عليها بشكل صحيح. 

يجب عليك الدفاع والتعويض والحماية Timely غير مسؤول عن جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والغرامات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي يتكبدها. Timely أو التي يتفق عليها Timely لا يحق لك دفع أي مبلغ عن طريق التسوية أو المصالحة، والناشئ عن أي إخلال بالتعهد والضمان المذكورين أعلاه أو أي انتهاك للقانون المعمول به من جانبك. Timely بدون Timelyموافقة خطية مسبقة من قبل [اسم الشخص]، ولا يجوز حجب هذه الموافقة دون سبب معقول. 

أنت تمنح Timely حق محدود وغير حصري لاستخدام المحتوى (بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الدعاية أو غيرها من الحقوق) لـ Timely لتشغيل الخدمات. سيكون لك التحكم الحصري في المحتوى المتعلق بالحدث المباشر أو المكان أو الفنان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي صور وبرامج.

2.8. تفاعلاتك مع مشتري التذاكر

تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن تفاعلاتك مع مشتري التذاكر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الخدمات التي تقدمها لهم وفي الفعاليات. وتلتزم بالدفاع عنهم وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مسؤولية. Timely غير مسؤول عن جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والغرامات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي يتكبدها. Timely أو التي يتفق عليها Timely يتم الدفع عن طريق التسوية أو المصالحة، الناشئة عن أي من تفاعلاتك مع مشتري التذاكر.

3. نهاية

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في أمر الشراء، فإن الإنهاء يمنح كل طرف كامل حقوقه في الإنهاء بموجب هذا الاتفاق، كما هو مذكور في البند 5.4 من شروط الخدمة.