حلول الخدمات المهنية
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية لتنفيذ واستخدام Timely هل تبحث عن برنامج؟ فريقنا المتخصص في خدمات تنظيم الفعاليات الاحترافية موجود هنا لدعمك في كل خطوة لأن نجاحك هو نجاحنا.
- جامعة بريستول
- مدينة سكرامنتو
- ماستر كارد
- سلاح مشاة البحرية
- ستانفورد
- AT&T
حلول برمجية متكاملة الخدمات
Timely لسنا مجرد شركة رائدة في تطوير حلول برمجيات إدارة الفعاليات، بل نقدم لعملائنا باقة متنوعة من خدمات إدارة الفعاليات، لمساعدتكم على تحقيق جميع أهدافكم في هذا المجال. يمكنكم اعتبارنا جزءًا لا يتجزأ من فريقكم. اكتشفوا أدناه جميع خدمات إدارة الفعاليات الاحترافية التي نقدمها.
Timely PROFESSIONAL SERVICES
دعم العملاء
Timely يمكن للعملاء الاعتماد على فريق دعم العملاء ذي الخبرة لدينا لمساعدتهم في أي أسئلة أو مشاكل تقنية قد تواجههم أثناء استخدامنا منصة الحدث.
نقدم لعملائنا العديد من خيارات الدعم، بدءًا من الخدمة الذاتية وصولًا إلى خدمة العملاء المميزة، والتي قد تشمل ما يلي:
- شامل قاعدة المعرفة
- فيديو الدروس
- نظام تذاكر الدعم داخل التطبيق
- دعم البريد الإلكتروني
- وكيل متخصص في نجاح العملاء
- مؤتمرات الفيديو الفردية
- مستوى الخدمة الاتفاق
يُقدّم الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، في أي مكان في العالم. وتختلف أولوية الدعم وأوقات الاستجابة تبعاً لمدى خطورة المشكلة المُبلّغ عنها، وخطة العميل المُبلّغ.
التدريب والتأهيل المؤسسي
بالرغم ان Timely منصة الحدث على الرغم من سهولة استخدامه وبساطته، إلا أننا ندرك أن بعض المستخدمين قد يجدون صعوبة في التأقلم مع البرامج الجديدة. هدفنا هو تحقيق أقصى استفادة من استثمارك في المنتج من خلال تسهيل عملية التعلم لجميع أعضاء فريقك.
ولهذا السبب نقدم لعملائنا من الشركات خدمات التدريب والتأهيل عند الطلب، والتي قد تشمل ما يلي:
- نظرة عامة سريعة على البرنامج
- إعداد البرنامج بالكامل
- برامج تدريبية مُهيكلة مسبقاً
- برامج مخصصة
- جلسات تدريب المدربين
- التدريب على أفضل الممارسات
- نظرة عامة على الميزات الجديدة
- المرطبات
أمن وخصوصية المؤسسة
At Timelyنحن نأخذ الأمن والخصوصية على محمل الجد. حلول برمجية للفعاليات يتم استضافتها على بنية AWS التحتية، المتوافقة مع إطار عمل الأمن السيبراني NIST وحاصلة على شهادة المستوى 2 من تحالف أمن السحابة STAR.
يمكن لعملاء المؤسسات أيضاً الاعتماد على إجراءات الأمن والخصوصية المتقدمة لدينا للحصول على حماية إضافية، بما في ذلك:
- SSL / بروتوكول TLS
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
- النسخ الاحتياطية المنتظمة وشبكة توصيل المحتوى (CDN)
- سياسة أذونات المستخدم RBAC ومستخدم المصادقة الثنائية login
- تسجيل الدخول الموحد باستخدام SAML لمصادقة المستخدم
بالإضافة إلى ذلك، وبناءً على متطلبات مشروعك، يسعدنا إكمال تقييمات أمن الموردين، ومنحك حق الوصول إلى سياساتنا الداخلية، فضلاً عن التفاوض على اتفاقية منفصلة للأمن وحماية البيانات.
Timely خبراء تنظيم الفعاليات في خدمتكم
تنفيذ وتصميم المؤسسات
At Timelyنحن نكرس أنفسنا لمساعدة عملائنا على تحقيق أقصى استفادة من خدماتنا منصة الحدث منذ البداية. يمكن لعملاء المؤسسات الاعتماد علينا للمساعدة في تنفيذ المنتجات وتخصيص التصميم، وخدمات الفعاليات، والتي قد تشمل ما يلي:
- تنفيذ إعدادات الحساب، وعرض التقويم، وتخطيطات صفحات الأحداث، والسمات، والألوان والخطوط، بالإضافة إلى تصنيف الأحداث من خلال الفلاتر.
- استيراد الأحداث بكميات كبيرة من جداول البيانات أو خلاصات عناوين URL.
- إعداد ميزات أتمتة الأحداث، مثل نموذج تقديم الأحداث، والنشرة الإخبارية، ووسائل التواصل الاجتماعي، ونماذج الحجز، والقوالب.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء المؤسسات الاعتماد على Timelyيُوفر فريق العمل ذو الخبرة لدينا إمكانية تصميم وتنفيذ صفحة بوابة فعاليات على موقعكم الإلكتروني، عند الحاجة. هذه الخدمة متاحة حاليًا فقط للعملاء الذين يستخدمون ووردبريس كنظام إدارة محتوى.
إعداد وتدريب تحسين محركات البحث
بصرف النظر عن الميزات المدمجة المتقدمة تحسين محركات البحث للحدث يمكن لعملاء المؤسسات أيضاً الاعتماد على أدوات البرمجيات. Timelyخبراء خدمات الفعاليات لدينا لمساعدتك في تحسين ترتيب المحتوى المتعلق بفعاليتك في نتائج البحث على الويب.
يمكننا مساعدتك في تعزيز ظهور تقويمك وفعالياتك على الإنترنت بعدة طرق، بما في ذلك:
- مراجعة التقويم والأحداث الحالية لأغراض تحسين محركات البحث
- إجراء التخطيط الأولي للكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث والبحث عنها
- مراجعة الاستراتيجية الحالية ووضع خارطة طريق جديدة تتبع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث
- إعداد حسابك باستخدام علامات HTML المناسبة، مثل علامة العنوان، والوصف التعريفي، وعناوين URL المحسّنة.
- تهيئة نطاق فرعي مخصص
نقدم أيضًا لعملائنا من الشركات دورات تدريبية مباشرة مع مدربينا ذوي الخبرة. ستتعلمون كل ما يتعلق بتحسين محركات البحث وكيفية استخدام ميزاتنا الخاصة به. سنرشد جهودكم لضمان استمرار زيادة زوار موقعكم الإلكتروني.
سير إدارة الأحداث
وسّع نطاق أعمالك في مجال تنظيم الفعاليات بثقة! يمكن لعملاء الشركات الكبرى الاعتماد علينا Timely نقدم خدمات إدارة الفعاليات بشكل مستمر. يمكننا مساعدتك في تحديث جداولك الزمنية وفعالياتك، والتفاعل مع عملائك ومقدمي طلبات الفعاليات.
يمكن أن تشمل خدمة تنظيم الفعاليات هذه أداء مهام محددة لإدارة الفعاليات بشكل مستمر، مثل:
- نشر الفعاليات من خلال إنشاء الفعاليات وتحريرها واستنساخها ووضع العلامات عليها، بالإضافة إلى تنسيق وتصميم صور الفعاليات.
- تجميع الأحداث عن طريق استيراد الأحداث من التقاويم والمواقع الإلكترونية الأخرى
- الترويج للفعاليات من خلال إنشاء وجدولة النشرات الإخبارية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة طلبات الفعاليات من خلال الموافقة على مقدمي الطلبات ورفضها، بالإضافة إلى رفض الفعاليات نفسها.
يمكن لفريق إدارة الفعاليات المتكامل لدينا مساعدتك أيضًا في توسيع نطاق عمليات الفعاليات من خلال إدارة عمليات التسجيل ومبيعات التذاكر والمدفوعات عبر الإنترنت وعمليات الإلغاء.
تبدأ الفعاليات الناجحة باختيار الشريك التقني المناسب
برامج تنظيم الفعاليات المتقدمة وحلول خدمات تنظيم الفعاليات الاحترافية هي Timelyتخصصاتنا. بصفتنا شريكًا متفانيًا، يمكننا توفير جميع الأدوات والموارد اللازمة لمساعدتك على النجاح في مساعيك لإدارة الفعاليات.
إذا كانت لديكم احتياجات خاصة بخدمات تنظيم الفعاليات غير مدرجة في هذه الصفحة، فلا تترددوا في التواصل معنا. فنحن نسعى باستمرار إلى ابتكار طرق جديدة ومبتكرة لمساعدة عملائنا.