Estudio de caso: Ciudad de El Paso
Perfil del cliente
Al pie de las montañas Franklin, donde confluyen Texas, Nuevo México y México, El Paso alberga a unos 683,000 residentes y conforma un centro binacional con su ciudad hermana, Ciudad Juárez.
Cada año, el Departamento de Compras y Abastecimiento Estratégico de la Ciudad organiza el Exposición de Compras CooperativasEste evento gratuito conecta a las empresas locales con agencias gubernamentales y organizaciones de compras cooperativas, abriendo las puertas a contratos del sector público en todo el país.
Hablamos con Abril Alvarado, Analista principal de investigación financiera, sobre cómo la ciudad utilizaba Timely para vender stands más rápidamente y agilizar el registro, la acreditación y la impresión de credenciales para su Expo 2026, todo en una sola plataforma.
Acerca de April Alvarado - El Paso Expo Powerhouse
As Analista principal de investigación financiera En el Departamento de Compras y Abastecimiento Estratégico de la Ciudad de El Paso, April Alvarado contribuye a que la Feria de Compras Cooperativas se haga realidad. Coordina el registro de expositores, la venta de stands y la logística del evento, y mantiene a las empresas, agencias y equipos municipales coordinados desde la planificación hasta el día del evento.
El desafío
Cada año, el Departamento de Compras y Abastecimiento Estratégico de la Ciudad de El Paso organiza la Feria de Compras Cooperativas. El evento, de dos días de duración, comienza con una jornada dedicada a los expositores, seguida de una jornada abierta al público.
Reúne a empresas locales, agencias gubernamentales y organizaciones de compras cooperativas en un mismo lugar, donde los proveedores pueden explorar oportunidades de contratación, establecer relaciones y aprender cómo hacer negocios con entidades públicas.
Para 2026, el equipo se fijó un objetivo ambicioso: aumentar la participación de los expositores Al tiempo que se ofrece una experiencia de registro rápida, intuitiva y visualmente atractiva tanto para expositores como para asistentes.
Para lograrlo, la ciudad necesitaba un socio de plataforma que pudiera:
Con cientos de expositores, miles de asistentes y dos públicos distintos durante dos días, manejar herramientas separadas no era una opción. La ciudad necesitaba Una plataforma para gestionarlo todo, para que su equipo pudiera centrarse en conectar a las empresas locales con oportunidades reales.
La Solución
Timely Proporcionó a la ciudad una plataforma única para gestionar toda la Expo, desde el sitio web del evento, la venta de stands y el registro, hasta el registro de asistentes, la impresión de credenciales y el seguimiento de la asistencia a los talleres.
Sitio web de exposición personalizado creado por Timely
Timely's Servicios profesionales El equipo diseñó y lanzó el sitio web oficial de la Expo en tan solo unos días. Se convirtió en el centro neurálgico para la reserva de stands, el registro de expositores y la inscripción de asistentes.
Reservas y ventas de stands para expositores
TimelyEl software de gestión de recintos gestionaba las reservas de stands, tanto gratuitas como de pago, además de las ventas adicionales para los expositores, con un inventario en tiempo real para que la ciudad siempre supiera qué había disponible.
Registro de asistentes multicanal
Registro instantáneo en el lugar e impresión de credenciales
Control de asistencia a talleres mediante código QR
Incorporación experta y soporte en vivo
Los resultados
La venta de stands comenzó con más de cinco semanas de antelación, y se vendió el 95% de los stands (250 de 262), llenando el recinto durante los dos días.
El 71% se registró en línea, y los clientes que llegaron sin cita previa fueron registrados en el punto de venta. Ambos canales alimentaban un sistema con visualización en tiempo real.
Más de la mitad se registraron los días del evento, pero el sistema de registro mediante código QR y la impresión de credenciales gestionaron 1,643 registros sin ningún problema.
"Nuestra experiencia con el Timely La plataforma funcionó a la perfección; era fácil de usar, rápida y visualmente atractiva, lo que captó la atención de nuestro público. Al optimizar el proceso y ofrecer una interfaz intuitiva, superamos nuestros objetivos de asistencia e hicimos del evento de este año un gran éxito.
Abril Alvarado
Analista principal de investigación financiera · Ciudad de El Paso, Texas
