Mise à jour du produit : 2 septembre 2021

At Timely, nous améliorons constamment notre solutions de gestion d'événements. Dans cet article, vous découvrirez notre mise à jour de produit publiée le 2 septembre 2021.

Nouvelles fonctionnalités de billetterie d'événements

Si vous avez le Étiqueter figurer dans votre plan, vous pourrez désormais faire toutes ces choses incroyables :

• Rembourser et annuler les factures et les billets individuels et les RSVP ;
• Permettre aux participants de demander l'annulation des billets et des RSVP ;
• Autoriser les soumissionnaires à soumettre des événements avec des tickets externes ;
• Scannez les codes QR à l'entrée de l'événement pour accélérer l'enregistrement ; et
• Transférez les frais aux participants ou absorbez les frais.

Billetterie : Rembourser et annuler des factures ou des billets individuels et des RSVP

Désormais, vous pouvez rembourser ou annuler des factures et des billets individuels pour des événements payants et gratuits. En d'autres termes, pour les billets d'événement et les RSVP.

Vous pouvez accéder à cette nouvelle fonctionnalité à partir du Étiqueter menu sur votre Timely tableau de bord. Voir ci-dessous un exemple de remboursement ou d'annulation d'une facture de Billet à l'aide du Facture Tab:

Et voici un exemple de remboursement ou d'annulation d'un billet individuel en utilisant le Billetterie/RSVP languette:

Se il vous plaît ne oubliez pas: vous pouvez personnaliser les e-mails de remboursement et d'annulation en utilisant les modèles sur Paramètres < Modèles d'e-mail. Si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter notre guide d'utilisation "Comment personnaliser les modèles d'e-mail de RSVP et de ticket d'événement".

Billetterie : Autoriser les participants à demander l'annulation des billets et les RSVP

Désormais, vos participants peuvent demander l'annulation des billets d'événement et des RSVP en utilisant un lien dans l'e-mail de confirmation qu'ils reçoivent de votre part après avoir acheté un billet ou réservé un RSVP.

Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir où votre client doit cliquer pour demander l'annulation. il est marqué d'une flèche rouge.

Une fois que le client a cliqué sur le lien, il est redirigé vers une page de destination où le client doit saisir l'adresse e-mail correcte pour demander et confirmer l'annulation.

Si un client achète deux billets ou plus, actuellement, l'annulation du billet ou du RSVP doit être effectuée individuellement. C'est-à-dire billet par billet, RSVP par RSVP.

Veuillez noter : nous avons créé un nouveau champ dynamique que vous pouvez inclure dans vos modèles d'e-mail. Il s'appelle "{{ ticketInformationWithCancellation }}".

En utilisant ce champ, les e-mails que vous envoyez à vos participants leur permettront de cliquer sur le lien pour annuler leur RSVP ou Ticket. Vous pouvez modifier le modèle selon vos besoins. Allez simplement au Paramètres < Modèles d'e-mail et localisez le modèle que vous souhaitez modifier : "Modèle RSVP" ou "Modèle de ticket". 😉

Billetterie : Autoriser les expéditeurs à ajouter un lien et un prix de billets externes à leurs événements

Si vous avez le Formulaire de soumission d'événement dans votre plan, vous pouvez désormais autoriser les auteurs de vos événements à ajouter un lien vers des billets externes pour leurs événements, ainsi que le prix de leur billet d'événement.

Pour activer cette nouvelle fonctionnalité, vous devez d'abord activer le formulaire de soumission d'événements. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur "Activer les tickets externes” option pour ajouter cette fonctionnalité à votre formulaire.

Les auteurs de vos événements verront cette fonctionnalité dans votre formulaire de soumission d'événement, comme ceci :

Billetterie : Scannez les codes QR à l'entrée de l'événement

Il s'agit d'un excellent ajout à nos fonctionnalités de billetterie ! Désormais, vous pouvez désormais utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour scanner les codes QR, ce qui permet une vérification rapide de l'entrée de l'événement. 🥳

Pour accéder à cette fonction, rendez-vous sur Étiqueter menu, puis cliquez sur l'onglet Code QR.

Localisez l'événement que vous souhaitez analyser et une liste des participants s'affichera. Vous pouvez cliquez sur le "Scanner le code QR” pour utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour numériser. Alternativement, vous pouvez cliquer manuellement sur le "Marqué comme numérisé» bouton pour chaque participant. Clique sur le "Voir le résumé” pour vérifier le statut de votre événement.

Billetterie : répercutez les frais sur les participants

Maintenant, vous pouvez transmettre le Timely frais de billetterie aux participants de votre événement. Vous faites cela en activant le "Inclure les frais de transaction » option dans vos billets d'événement, lors de la création d'un événement.

Mise à jour de la présentation de la vue hebdomadaire

Nous avons apporté quelques améliorations à la mise en page de notre vue hebdomadaire du calendrier. Avant les changements, la liste des événements n'occupait que la "première heure" du calendrier. Désormais, si un événement commence à 11h et se termine à 2h, alors tout l'espace entre ces heures sera dédié à cet événement dans le mode Vue hebdomadaire. Vérifiez le vôtre !

Afficher les événements récurrents une seule fois

Désormais, vous ne pouvez afficher les événements récurrents qu'une seule fois dans votre calendrier. Vous pouvez le faire en cliquant sur le "Afficher l'événement récurrent une seule fois" option, Timely le système affichera désormais une seule récurrence de l'événement dans la vue publique de votre Calendrier des événements.

Si vous pensez pouvoir bénéficier de notre dernière mise à jour de produit et souhaitez que ces nouvelles fonctionnalités soient ajoutées à votre plan, veuillez CONTACTEZ-NOUS. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.

Pour plus de conseils d'utilisation, veuillez consulter notre Help Center. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en ouvrant un ticket d'assistance depuis votre Timely tableau de bord du compte.