Timely Solutions de services événementiels professionnels et gérés

Timely les clients peuvent compter sur notre équipe expérimentée de réussite client pour les aider avec toutes les questions ou problèmes techniques qu'ils pourraient avoir lors de l'utilisation de notre plateforme événementielle.

Du libre-service au gant blanc, nous proposons à nos clients plusieurs options d'assistance, qui peuvent inclure :

• Déclaration en ligne base de connaissances
• Tutoriels vidéos
• Système de ticket d'assistance intégré à l'application
• Support par email
• Agent de réussite client dédié
• Visioconférence en tête-à-tête
• Service Level Agreement

Le support client est fourni 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, partout dans le monde. La priorité du support et les délais de réponse varient en fonction de la gravité du problème signalé et du plan du client qui le signale.

Bien que Timely plateforme événementielle est intuitif et facile à utiliser, nous comprenons qu'il peut être difficile pour certaines personnes de s'habituer à un nouveau logiciel. Notre objectif est de maximiser votre investissement produit en facilitant la courbe d'apprentissage pour tous les membres de votre équipe.

C'est pourquoi nous proposons à nos Clients Entreprises des services de formation et d'événement d'intégration à la demande, qui peuvent inclure :

• Présentation rapide du logiciel
• Intégration complète du logiciel
• Programmes de formation pré-structurés
• Programmes sur mesure
• Séances de formation des formateurs
• Formation aux bonnes pratiques
• Présentation des nouvelles fonctionnalités
• Rafraîchisseurs

At Timely, nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux. Notre solutions logicielles événementielles sont hébergés sur l'infrastructure AWS, qui est conforme au NIST Cybersecurity Framework et certifié Cloud Security Alliance STAR niveau 2.

Les entreprises clientes peuvent également compter sur nos mesures avancées de sécurité et de confidentialité pour une protection supplémentaire, notamment :

• TDE du serveur SQL
• Protocole SSL / TLS
• Cryptage des données en transit et au repos
• Sauvegardes régulières et CDN
• Politique d'autorisations utilisateur RBAC et utilisateur 2FA login
• SSO SAML pour l'authentification des utilisateurs

De plus, selon les exigences de votre projet, nous serions heureux de réaliser des évaluations de sécurité des fournisseurs, de vous donner accès à nos politiques internes et de négocier un accord de sécurité et de protection des données distinct.

At Timely, nous nous engageons à aider nos clients à tirer le meilleur parti de notre plateforme événementielle dès le début. Les entreprises clientes peuvent compter sur nous pour les aider dans la mise en œuvre des produits et les services événementiels de personnalisation de la conception, qui peuvent inclure :

• Mise en œuvre des paramètres de compte, des vues de calendrier, des mises en page des événements, des thèmes, des couleurs et des polices, ainsi que de la catégorisation des événements via des filtres.
• Importation d'événements en bloc à partir de feuilles de calcul ou de flux d'URL.
• Configuration des fonctionnalités d'automatisation des événements, telles que le formulaire de soumission d'événement, la newsletter, les médias sociaux, les formulaires de réservation et les modèles.

De plus, les entreprises clientes peuvent compter sur Timelyle personnel expérimenté de pour concevoir et mettre en œuvre une page de portail d'événements sur leur propre site Web, si nécessaire. Actuellement, ce service n'est disponible que pour les clients utilisant WordPress comme CMS.

En plus des fonctionnalités intégrées avancées Référencement événementiel outils logiciels, les clients Enterprise peuvent également compter sur TimelyLes experts en services événementiels de pour aider votre contenu lié à l'événement à être mieux classé dans les recherches sur le Web.

Nous pouvons vous aider à augmenter la visibilité en ligne de votre calendrier et de vos événements de plusieurs manières, notamment :

• Audit du calendrier et des événements actuels à des fins de référencement
• Planification et recherche initiales de mots-clés SEO
• Examen de la stratégie actuelle et création d'une nouvelle feuille de route en suivant les meilleures pratiques SEO
• Configurez votre compte avec les balises HTML appropriées, telles que la balise de titre, la méta description et les URL optimisées.
• Configuration d'un sous-domaine personnalisé ou d'une intégration côté serveur

Nous proposons également à nos Clients Entreprises des sessions de formation en direct avec nos coachs chevronnés. Vous apprendrez tout sur Search Engine Optimization et comment utiliser nos fonctionnalités de référencement. Nous guiderons vos efforts afin que vous puissiez continuer à augmenter le trafic de votre site Web.

Développez votre activité événementielle en toute confiance ! Les entreprises clientes peuvent compter sur Timely pour fournir des services de gestion d'événements en cours. Nous pouvons vous aider à tenir à jour vos calendriers et vos événements et interagir avec vos clients et les auteurs d'événements.

Ce service d'événements peut inclure l'exécution de tâches spécifiques de gestion d'événements en cours, telles que :

• Publier des événements en créant, éditant, clonant et étiquetant des événements, ainsi qu'en conservant et en concevant des images d'événements
• Agréger des événements en important des événements à partir d'autres calendriers et sites Web
• Promouvoir des événements en créant et en programmant des newsletters et des publications sur les réseaux sociaux
• Gérer les soumissions d'événements en approuvant et en rejetant les soumissionnaires et les événements

Notre équipe de gestion d'événements à service complet peut également vous aider à intensifier les opérations événementielles en gérant les inscriptions, les ventes de billets, les paiements en ligne et les annulations.