Étude de cas : La ville d'El Paso
Profils clients
Au pied des monts Franklin, au point de rencontre du Texas, du Nouveau-Mexique et du Mexique, El Paso abrite environ 683 000 habitants et forme un centre binational avec sa ville jumelée, Ciudad Juárez.
Chaque année, le service des achats et de l'approvisionnement stratégique de la Ville organise Salon des achats coopératifsCet événement gratuit met en relation les entreprises locales avec les agences gouvernementales et les coopératives d'achat, ouvrant ainsi la voie à des contrats du secteur public à l'échelle nationale.
Nous avons parlé avec Avril Alvarado, analyste principal en recherche financière, à propos de la façon dont la Ville a utilisé Timely pour vendre plus rapidement les stands et rationaliser l'inscription, l'enregistrement et l'impression des badges pour son Expo 2026, le tout sur une seule plateforme.
À propos d'April Alvarado - El Paso Expo Powerhouse
As Analyste principal en recherche financière Au sein du service des achats et de l'approvisionnement stratégique de la ville d'El Paso, April Alvarado contribue à la réussite du Salon des achats coopératifs. Elle coordonne l'inscription des exposants, la vente des stands et la logistique de l'événement, et assure la coordination entre les entreprises, les agences et les équipes municipales, de la planification jusqu'au jour J.
La Problématique
Chaque année, le service des achats et de l'approvisionnement stratégique de la ville d'El Paso organise le Salon des achats coopératifs. Cet événement de deux jours débute par une journée consacrée aux exposants, suivie d'une journée ouverte au public.
Il réunit en un seul lieu les entreprises locales, les agences gouvernementales et les coopératives d'achat, où les fournisseurs peuvent explorer les possibilités de contrats, nouer des relations et apprendre comment faire affaire avec les entités publiques.
Pour 2026, l'équipe s'est fixé un objectif ambitieux : accroître la participation des exposants tout en offrant une expérience d'inscription rapide, intuitive et visuellement attrayante tant pour les exposants que pour les participants.
Pour y parvenir, la Ville avait besoin d'un partenaire de plateforme capable de :
Avec des centaines d'exposants, des milliers de participants et deux publics sur deux jours, jongler avec des outils distincts n'était pas envisageable. La Ville avait besoin de… Une seule plateforme pour tout gérer, afin que son équipe puisse se concentrer sur la mise en relation des entreprises locales avec de véritables opportunités.
La solution
Timely a fourni à la Ville une plateforme unique pour gérer l'ensemble de l'Expo, depuis le site web de l'événement, la vente de stands et l'inscription, jusqu'à l'enregistrement des participants, l'impression des badges et le suivi de la participation aux ateliers.
Site Web personnalisé pour Expo créé par Timely
Timely's Services professionnels L'équipe a conçu et lancé le site web officiel de l'Expo en quelques jours seulement. Il est devenu la plateforme centrale pour les réservations de stands, l'inscription des exposants et l'inscription des participants.
Réservations et ventes de stands d'exposants
TimelyLe logiciel de gestion des lieux de la ville gérait les réservations de stands gratuits et payants, ainsi que les ventes additionnelles pour les exposants, avec un inventaire en temps réel permettant à la ville de toujours savoir ce qui était disponible.
Inscription des participants multicanal
Enregistrement et impression de badges instantanés sur place
Suivi de la présence aux ateliers via code QR
Intégration experte et assistance en direct
Les Résultats
Les ventes de stands ont débuté plus de cinq semaines à l'avance, et 95 % des stands ont été vendus (250 sur 262), remplissant le salon pendant les deux jours.
71 % des clients se sont inscrits en ligne, et les terminaux de paiement sur place ont enregistré les clients se présentant sans réservation. Les deux canaux alimentaient un système unique offrant une vue en temps réel.
Plus de la moitié des participants se sont inscrits le jour de l'événement, pourtant l'enregistrement par QR code et l'impression des badges ont permis de gérer 1 643 inscriptions sans aucun problème.
« Notre expérience avec le Timely La plateforme était parfaitement fluide ; conviviale, rapide et visuellement attrayante, elle a su captiver l’attention de notre public. Grâce à la simplification du processus et à une interface intuitive, nous avons dépassé nos objectifs de participation et fait de l’événement de cette année un immense succès.
Avril Alvarado
Analyste principal en recherche financière · Ville d'El Paso, Texas
