COMPARER LES FORFAITS

Le Plan idéal 
pour chaque communauté

Chaque organisation est différente. Que vous gériez un simple calendrier d'événements ou une plateforme communautaire à grande échelle interdépartementale — Timely balance avec toi.
Comparez les forfaits côte à côte, explorez les options supplémentaires et commencez gratuitement en quelques minutes.
Lite
Gratuit pour les jours 30
Puis, USD 9 / mois
(facturé annuellement)
carte de crédit requise

Annulation ou modification à tout moment. Mises à niveau disponibles via l'application. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite d'événements. Apprendre encore plus.

Starter
Gratuit pour les jours 30
Puis, USD 29 / mois
(facturé annuellement)
carte de crédit requise

Annulation ou modification à tout moment. Mises à niveau disponibles via l'application. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite d'événements. Apprendre encore plus.

Croissance
Gratuit pour les jours 30
Puis, USD 59 / mois
(facturé annuellement)
carte de crédit requise

Annulation ou modification à tout moment. Mises à niveau disponibles via l'application. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite d'événements. Apprendre encore plus.

Professionel
Best Value
Gratuit pour les jours 30
Puis, USD 119 / mois
(facturé annuellement)
carte de crédit requise

Annulation ou modification à tout moment. Mises à niveau disponibles via l'application. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite d'événements. Apprendre encore plus.

Entreprise
Tarification personnalisée


Lite
Starter
Croissance
Professionel
Entreprise
Meilleur pour
Nonprofits
Créateurs solos
Groupes communautaires
Organisations étudiantes
Les petites entreprises
Promoteurs d'événements
Écoles de la maternelle à la terminale
Prestataires de formation
Associations
départements universitaires
offices de tourisme et organismes de gestion de la destination (OGD) entreprises de médias
Universités
Institutions gouvernementales
Grandes organisations
Problème commun
Les événements sont épars. Personne ne sait ce qui se passe.
Les programmes et les événements semblent peu professionnels et sont difficiles à trouver.
Les tâches administratives s'accumulent. Développer son audience passe au second plan.
La gestion des programmes interdépartementaux est complexe et chronophage.
Absence de système unifié pour la gestion à grande échelle des opérations communautaires complexes.
Timely Solution
Un seul répertoire d'événements, simple et centralisé, en ligne en quelques minutes.
Un calendrier de marque, compatible avec les appareils mobiles et interactif qui se démarque.
Les outils d'automatisation et d'IA gèrent l'administration pour que vous puissiez vous concentrer sur growth.
Flux de travail intelligents, notifications automatisées et rapports en temps réel.
White-label Plateforme multilingue avec SSO, API et plus encore.
résultat attendu
Votre communauté vous trouve. Les gens se présentent.
Vous vous faites remarquer. Vos événements ont une plus grande portée.
Plus d'événements. Moins d'administration. Une plus grande visibilité.
Votre équipe travaille plus intelligemment. Votre impact se multiplie.
Des opérations complexes, simplifiées. À toutes les échelles.

Détails du plan

Espaces de travail / calendriers par compte
1 espace de travail
1 espace de travail
1 espace de travail
1 espace de travail
Customiser
Domaines connectés
Domaine 1
Domaine 1
Domaine 1
Domaine 1
Customiser
Intégrations par domaine
illimité
illimité
illimité
illimité
illimité
Événements par espace de travail
jusqu'à 125 événements
jusqu'à 300 événements
jusqu'à 600 événements
jusqu'à 1,250 événements
Customiser
Utilisateurs du système
Utilisateur 1
2 utilisateurs
3 utilisateurs
4 utilisateurs
Customiser
contributeurs de la communauté
×
×
×
10 contributeurs
Customiser

Contenu de chaque forfait

Découvrez précisément comment les fonctionnalités s'adaptent aux différents forfaits, des outils essentiels aux capacités avancées pour les organisations complexes.
Filtres et recherche d'événements
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Avancé
Caractéristiques principales:

filtrer par catégorie
filtrer par balise
filtrer par organisateur
filtrer par lieu
filtres à code couleur

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

filtres personnalisés

Bibliothèque d'images et de documents
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Avancé
Caractéristiques principales:

images d'événements
images aux filtres

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

logo du tableau de bord
logo du calendrier
logo de connexion
partager des images sur plusieurs calendriers
dossiers de documents
documents relatifs aux événements

Publication et visibilité des événements
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

événements d'une journée, de plusieurs jours et d'une journée entière
événements récurrents
événements de clonage
prévisualiser, enregistrer, publier et planifier des événements
fuseau horaire de l'événement
Détails de l'évènement
ajouter des images, des vidéos, des audios et des présentations
lien vers la catégorie
lien vers le tag
lien vers l'organisateur
lien vers les lieux
référencement événementiel
URL d'événement personnalisée
activer/désactiver l'indexation

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en Croissance, plus :

visibilité de l'événement
domaine personnalisé

Tout dans Professional, plus :

Les champs personnalisés
état de l'événement
notes internes
événement multilingue

Outils de contenu et de productivité IA
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

Contenu événementiel alimenté par l'IA
(10 demandes / mois)

Tout en Lite
Tout en Starter, Plus:

Contenu événementiel alimenté par l'IA
(+20 demandes par mois)

Tout en Croissance, plus :

Contenu événementiel alimenté par l'IA
(+50 requêtes/mois)

Tout dans Professional, plus :

Contenu événementiel alimenté par l'IA
Traduction d'événements alimentée par l'IA
(+20 requêtes/mois)

Promotion et marketing d'événements
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

boutons de partage social
abonnement au calendrier
impression de calendrier
désactiver les flux d'exportation

Tout en Lite
Tout en Starter, Plus:

Lettres d'information MailChimp
Partage automatique sur Facebook
Partage automatique LinkedIn

Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

événements favoris

Importation et synchronisation des événements
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

importer des fichiers CSV/ICS

Tout en Lite, ainsi que

importer des flux (URL synchronisées)
catégories d'importation
contrôles de publication
Extension Chrome
Recherche d'événements (100)

Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

Recherche d'événements (+100)

Image de marque et design
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

thèmes prédéfinis
thème personnalisé
en-tête/pied de page personnalisé
feuille de style personnalisée
recherche de dates
recherche par mot clé
barre d'outils personnalisée
disposition des événements par défaut
vue de l'agenda
vue semaine
vue mensuelle
numéro de semaine sur la vue mensuelle

Tout en Lite, Plus:

mise en page d'événement audacieuse
disposition d'événement compacte
mise en page d'événements à grande échelle
vue du flux
vue en mosaïque
vue sur panneau d'affichage
vue de la carte
vue de l'année
vue de liste moderne
vue moderne sur la rangée
vue nette des lignes
nettoyer la vue de la liste
slider de visualiser
vue carrousel
événements en vedette

Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

traductions personnalisées
réétiquetage
marque blanche

Gestion d'équipe et de compte
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé
Caractéristiques principales:

rôle de propriétaire du calendrier uniquement
gérer et mettre à niveau le compte
ajouter ou modifier des informations de carte de crédit
consulter et télécharger les factures
notifications automatiques

Tout en Lite, Plus:

Rôles de propriétaire, administrateur, éditeur, auteur et assistant du calendrier
créer, modifier et supprimer des utilisateurs

Tout en Starter
Tout en Croissance, plus :

rôle de soumissionnaire

Tout dans Professional, plus :

journal d'activité de l'utilisateur

soumissions d'événements communautaires
×
×
×
Renforcer la compréhension
Avancé
×
×
×
Caractéristiques principales:

formulaire de soumission d'événement
connexion requise pour la soumission
workflow d'approbation automatisé ou manuel
champs standards
filtres standards
texte de clause de non-responsabilité
services et frais
Passerelles de paiement
rapports récapitulatifs des ventes
gestion des recettes
remboursements et annulations
notifications automatiques par e-mail

Tout dans Professional, plus :

formulaire de soumission personnalisable
champs personnalisés (8)
filtres personnalisés
Téléchargement de documents par les soumissionnaires
notifications manuelles par e-mail (10)
notifications par e-mail personnalisées
modèle de pièce jointe de document personnalisé
activer/désactiver les notifications

Analyses et rapports
×
×
×
Renforcer la compréhension
Avancé
×
×
×
Caractéristiques principales

rapports détaillés
rapports personnalisables

Tout dans Professional, plus :

Analyse du calendrier
exportation de données
programmer et envoyer des rapports par courriel

Élargissez votre forfait avec des options supplémentaires performantes

Activez uniquement les fonctionnalités dont votre organisation a besoin, et ajoutez-en au fur et à mesure de sa croissance. Chaque module complémentaire s'intègre parfaitement à votre abonnement.
Inscription et billetterie
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Événement gratuit : 0.90 $ par inscription (frais basés sur l'utilisation)
Événement payant : 2.5 % + 0.90 USD par billet (frais basés sur l'utilisation - les frais sont payés par l'acheteur du billet, sauf si vous choisissez de les couvrir)
* disponible à l'achat intégré
Caractéristiques principales:

inscription à l'événement en ligne
inscription à l'événement en personne (POS)
accepter les paiements en ligne (carte de crédit, etc.)
inscription aux événements passés (POS)
événements gratuits et payants
seul événement
rendez-vous à créneau horaire
demande de réservation
inscription complète au programme
inscription sans rendez-vous
Limiter la quantité d'achat par utilisateur
types de billets (10)
champs personnalisés (8)
modifier le champ personnalisé participant
réservations récurrentes
bloquer la disponibilité des billets
codes promotionnels
liste d'attente

répercuter ou absorber les frais
taxes de vente
rapports récapitulatifs des ventes
gestion des recettes
remboursements et annulations
annulations en masse
notifications automatiques par e-mail
billets mobiles ou imprimés
tableau de bord de disponibilité
enregistrement manuel des participants
enregistrement par scan du code QR du participant
télécharger la liste des participants
envoyer la liste de présence par email
rapports détaillés
rapports personnalisables
programmer et envoyer des rapports par courriel
exportation de données
Passerelles de paiement
multi-facturation

Fonctionnalités du forfait Premium. Disponibles sur demande.

activer/désactiver les modèles
notifications par e-mail personnalisées
modèle de billet personnalisé
modèle de reçu personnalisé
modèle de notification post-événement personnalisé
modèle de pièce jointe de document personnalisé

modèles de notification par e-mail manuel (10)
modèle de badge personnalisé
impression de badges
suivi de la participation aux ateliers
accepter les paiements hors ligne (espèces, chèque, etc.)

Gestion des contacts
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Ce module est actuellement disponible gratuitement. Veuillez noter qu'il nécessite soit l'extension RSVP/Billetterie, soit le module Événements communautaires pour fonctionner.
* disponible à l'achat intégré
Caractéristiques principales:
Améliorations du module complémentaire RSVP/Billetterie :

créer plusieurs plans d'abonnement
ajouter des informations détaillées sur le plan
attribuer des plans aux contacts
codes promotionnels pour les membres
organiser des événements réservés aux membres
Afficher les plans dans la vue de paiement
Accès aux abonnements pour les achats de forfaits en ligne
prise en charge des achats de forfaits en personne (PDV)
accepter les paiements en ligne (carte de crédit, etc.)
accepter les paiements hors ligne (espèces, chèque, etc.)
avantages réservés aux membres (en ligne et en point de vente)

Améliorations du module Événements communautaires :

intégrer des passerelles de paiement
consulter et exporter les données de vente
générateur de reçus
gérer les reçus
notifications automatiques par e-mail
aviser les membres avant l'expiration du régime
fournir un portail membre sécurisé
permettre aux membres de modifier leurs profils
Afficher l'historique d'achat des abonnements
rapports personnalisables
programmer et envoyer des rapports par courriel
exportation de données

Gestion des membres
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Ce module est actuellement disponible gratuitement. Veuillez noter que son fonctionnement nécessite le module Gestion des contacts.

* disponible à l'achat intégré

Caractéristiques principales:

créer plusieurs plans d'abonnement
ajouter des informations détaillées sur le plan
attribuer des plans aux contacts
codes promotionnels pour les membres
organiser des événements réservés aux membres
Afficher les plans dans la vue de paiement
Accès aux abonnements pour les achats de forfaits en ligne
activer les achats de forfaits en ligne
prise en charge des achats de forfaits en personne (PDV)
accepter les paiements en ligne (carte de crédit, etc.)
accepter les paiements hors ligne (espèces, chèque, etc.)
avantages réservés aux membres (en ligne et en point de vente)

intégrer des passerelles de paiement
consulter et exporter les données de vente
gestion des reçus
notifications automatiques par e-mail
aviser les membres avant l'expiration du régime
envoyer des e-mails automatisés
fournir un portail membre sécurisé
permettre aux membres de modifier leurs profils
Afficher l'historique d'achat des abonnements
rapports personnalisables
programmer et envoyer des rapports par courriel
exportation de données

Fonctionnalités du forfait Premium. Disponibles sur demande.

modèles d'e-mails personnalisables
envoyer des e-mails personnalisés
activer ou désactiver les notifications

Gestion des lieux
×
×
×
Disponible en module complémentaire
Disponible en module complémentaire
Ce module est exclusivement disponible avec les abonnements Professionnel et Entreprise. Réserver une réunion pour un devis personnalisé.
Caractéristiques principales:

rôle d'administrateur de l'espace
inventaire des lieux et des espaces
description de l'espace
images du lieu et de l'espace
disponibilités horaires et créneaux horaires
dates de blocage d'espace
temps tampon
durée de la plage horaire
fenêtre de réservation
cloner des espaces
filtres standards
filtres d'espace personnalisés
réservation de chambres combo
réservation d'espace gratuite et payante
tarifs de location personnalisés
taxes locatives
code promo
espace multilingue
réservation d'espace par les utilisateurs internes
réservation d'espace par des utilisateurs externes
règles de réservation différentes pour les utilisateurs internes et externes

vue de la galerie spatiale
vue de la planification de l'espace
vue du programme quotidien de l'espace
Formulaire de soumission de réservation personnalisable pour les utilisateurs externes
connexion requise pour la soumission
champs de formulaire standard
champs de formulaire personnalisés
Téléchargement de documents par les soumissionnaires
texte de clause de non-responsabilité
services et frais
passerelles de paiement intégrées
Flux d'approbation automatisé et manuel
notifications automatiques par e-mail
modèles de courriels et de documents personnalisables
rapports récapitulatifs des ventes
gestion des reçus
remboursements et annulations
rapports détaillés
rapports personnalisables
exportation de données

La gestion des ressources
×
×
×
×
Disponible en module complémentaire
Ce module est exclusivement disponible sur les forfaits Entreprise et nécessite le module de gestion des lieux pour fonctionner. Réserver une réunion pour un devis personnalisé.
Caractéristiques principales:

inventaire des ressources
ressources clonées
description de la ressource
filtres personnalisés
image de la ressource
la disponibilité des ressources
réservation de ressources gratuites et payantes
intégrer des passerelles de paiement

affichage personnalisable des ressources sur le formulaire de réservation
consulter et exporter les données de vente
rapports récapitulatifs des ventes
gestion des reçus
remboursements et annulations
rapports détaillés
rapports personnalisables
exportation de données

Un soutien qui grandit avec vous

Chaque formule inclut un véritable accompagnement humain. Les entreprises clientes bénéficient d'un accompagnement personnalisé et de services professionnels optionnels.
Service client
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Avancé (facultatif)*
Caractéristiques principales:

help center
didacticiels vidéo
Assistance chatbot IA 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
assistance basée sur des tickets

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en Croissance, plus :

billets de priorité moyenne

Tout dans Professional, plus :

billets à haute priorité
assistance vidéo en direct
agent de support dédié

Services professionnels
×
×
×
×
Avancé (facultatif)*
×
×
×
×
Caractéristiques principales:

mise en œuvre et conception
migration de données
intégration et formation
Mise en place et coaching SEO
flux de gestion des événements

Confiance de niveau entreprise, intégrée

Activez uniquement les fonctionnalités dont votre organisation a besoin, et ajoutez-en au fur et à mesure de sa croissance. Chaque module complémentaire s'intègre parfaitement à votre abonnement.
Sécurité et confidentialité 
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Avancé (facultatif)*
Caractéristiques principales:

HTTPS activé
authentification à deux facteurs
conforme aux lois mondiales sur la confidentialité (RGPD, COPPA, PIPEDA, LGPD, etc.)

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

accès aux politiques internes et aux certifications
Accord de sécurité
Accord de protection des données

Accessibilité
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Fonction Plug & Play
Avancé (facultatif)*
Caractéristiques principales:

conforme aux lois mondiales sur l'accessibilité (WCAG 2.1, Section 508, etc.)

Tout en Lite
Tout en Starter
Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

accès aux politiques internes, aux certifications et au VPAT

intégrations
Fonction Plug & Play
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Renforcer la compréhension
Avancé (facultatif)* 
Caractéristiques principales:

Google Analytics
Google Tag Manager
Disqus commentant
Commentaires Facebook
Passerelles de paiement: Timely payer, Stripe, SquarePayPal et Authorize.net

Tout en Lite, Plus:

Google Maps
Flux iCal

Tout en Starter, ainsi que

Newsletter MailChimp
Publication sur Facebook
Publication sur Linkedin

Tout en croissance
Tout dans Professional, plus :

authentification unique SAML
SSO SIP2
SSO fédéré
Accès à l'API de récupération de données
Accès aux webhooks
intégrations personnalisées

Accord personnalisé
×
×
×
×
Avancé (facultatif)*
×
×
×
×
Caractéristiques principales

Contrat-cadre de service
SLA 99.5 % de disponibilité

*Disponible sur demande moyennant un supplément.
Documentation relative aux achats et à la conformité disponible pour les clients Entreprise.
Les politiques internes, le VPAT, l'accord de protection des données (DPA), l'accord de sécurité et le SLA sont disponibles sur demande. Parlez à notre équipe

QFP

Timely Questions et réponses sur les abonnements

Questions fréquentes sur les forfaits, les options, la facturation et l'assistance. Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous.

1. Qu'est-ce qu'un espace de travail/calendrier ? Puis-je avoir plusieurs calendriers ?

Un espace de travail vous permet de gérer votre organisme communautaire : les programmes que vous animez, les espaces que vous gérez et les personnes que vous accompagnez. La plupart des abonnements incluent un espace de travail. Les abonnements Entreprise sont personnalisables et peuvent gérer un nombre illimité d’espaces de travail associés à un même compte. Contactez-nous pour les configurations multi-espaces de travail.

2. Qu'est-ce qu'un domaine ? Puis-je installer le mien ? Timely Un espace de travail sur plusieurs sites web ?

Un domaine est le site web où se trouve l'interface publique de votre site. Timely L'espace de travail est intégré. La plupart des forfaits incluent un domaine, mais vous pouvez intégrer votre calendrier et vos widgets sur autant de pages de ce domaine que vous le souhaitez. Un nombre de domaines personnalisé est disponible pour les clients Entreprise. Contactez-nous pour les configurations multi-domaines.

3. Qu'est-ce qu'un événement ? Puis-je avoir des événements illimités ?

Un événement fait référence à tout événement, occasion ou activité créé au sein d'un Timely espace de travail. Par exemple, événements spéciaux, spectacles, expositions, formations, programmes de loisirs, etc. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Conditions d’utilisation.

La plupart des abonnements incluent un nombre limité d'événements par espace de travail. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques, nous pouvons créer un abonnement personnalisé offrant un nombre illimité d'événements. Pour obtenir plus d'informations, veuillez nous contacter. contactez-nous..

4. Que sont les utilisateurs du système ? Les licences utilisateur peuvent-elles être partagées ?

Un utilisateur est une personne ayant accès à l'interface d'administration de votre système. Timely Compte (administrateur, éditeur, auteur, etc.). Les licences utilisateur sont conçues pour un usage individuel uniquement ; le partage d’une licence enfreint nos conditions d’utilisation et compromet la traçabilité des audits de sécurité.

5. Que sont les contributeurs communautaires ?

Les personnes qui soumettent des événements ou des demandes de réservation de salles sont des utilisateurs externes (membres de la communauté, professeurs ou départements). Vous gérez le processus d'approbation. Cette fonctionnalité est disponible avec les abonnements Professionnel et Entreprise.

6. Puis-je essayer Timely avant d'acheter ?

Absolument ! Tous nos forfaits incluent un essai gratuit de 30 jours. Vous pouvez vous inscrire à l'essai sur cette page Tarifs et tester toutes les fonctionnalités avant de souscrire un abonnement payant. Pour les grandes entreprises, nous pouvons organiser un essai accompagné. Contactez-nous pour en savoir plus.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard et American Express. Pour les abonnements annuels Entreprise, nous acceptons également les paiements par facture, chèque et virement ACH. Contactez-nous pour arranger cela.

8. Proposez-vous des réductions pour les organismes à but non lucratif ?

Oui. Nous offrons une réduction exclusive aux organismes sans but lucratif et aux associations caritatives admissibles. Apprenez-en davantage sur le sujet. Timely Programme OBNL.

9. Est-ce Timely Prise en charge de l'authentification unique (SSO), des API et des intégrations d'entreprise ?

Les forfaits Entreprise peuvent inclure l'authentification unique (SSO/SAML), le protocole SIP2, l'authentification fédérée, l'accès à l'API de récupération de données et les webhooks. Parmi les autres intégrations disponibles figurent Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, iCal, MailChimp, Facebook, LinkedIn et les principales plateformes de paiement.

10. Est Timely Conforme aux normes WCAG, à la section 508 de l'ADA et aux autres normes d'accessibilité ?

Tous Timely Les plans sont conformes aux lois mondiales sur l'accessibilité, notamment :

  • Norme internationale du W3C : Directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA
  • États Unis: Article 508, Loi sur les Américains handicapés (ADA)
  • Canada: La Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) et les lois provinciales, telles que la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et la Loi sur l’accessibilité de la Colombie-Britannique (LACB).
  • Royaume-Uni: Loi sur l'égalité 2010
  • Union européenne: Acte européen sur l'accessibilité (EAA)
  • Australie: Loi de 1992 sur la discrimination des personnes handicapées (DDA)

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité du Web.

Les entreprises clientes peuvent également demander l'accès à notre modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT®) pour les processus d'appel d'offres et d'approvisionnement. Contactez-nous pour arranger cela.

11. Est Timely Conforme aux lois mondiales sur la protection de la vie privée, telles que CCPA/CPRA, PIPEDA, RGPD et LGPD ?

Oui. Selon nos Politique de confidentialité, Timely s'engage à protéger et à respecter la vie privée de ses clients, où qu'ils se trouvent. Timely Les forfaits sont conformes aux lois mondiales sur la protection de la vie privée, notamment :

  • Californie: Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA)
  • Canada: Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
  • Union européenne: Règlement général sur la protection des données (GDPR)
  • Bureaux au Brésil : et la Loi générale de protection des données (LGPD)

Les entreprises clientes peuvent demander l'accès à notre évaluation d'impact sur la protection des données (EIP), à nos mesures techniques et organisationnelles (MTO) et à notre accord de protection des données (APD) pour les processus d'appel d'offres et d'approvisionnement. Contactez-nous pour arranger cela.

12. Est-ce Timely fournir des services supplémentaires, tels que le support client, la mise en œuvre et la formation ?

Oui. Timely propose une gamme de services supplémentaires en fonction du plan d'abonnement que vous avez choisi. Par exemple, Lite plan offre un support client via notre help center, des tutoriels vidéo, un chatbot IA et une assistance par tickets.

En revanche, les clients ayant souscrit au forfait Entreprise bénéficient d'options plus complètes. Celles-ci peuvent inclure une assistance client prioritaire, l'implémentation de logiciels, ainsi que l'intégration et la formation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page Services professionnels.

13. Où sont stockées mes données et comment sont-elles protégées ?

Toutes les données clients sont hébergées sur Amazon Web Services (AWS), l'infrastructure cloud leader du secteur. Nos serveurs sont situés aux États-Unis, au Canada et dans les régions de données de l'Union européenne. Contactez-nous si vous avez des exigences spécifiques en matière de résidence des données.

Au-delà de l'endroit où résident les données, Timely Nous appliquons plusieurs niveaux de contrôle de sécurité pour protéger vos données. Cela inclut le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), l'authentification à deux facteurs (2FA), le protocole HTTPS, le chiffrement des données, les sauvegardes automatisées et la reprise après sinistre. Les entreprises clientes peuvent demander l'accès à nos politiques de sécurité et à notre accord de niveau de service (SLA) pour leurs appels d'offres et leurs processus d'approvisionnement. Contactez-nous pour arranger cela.

14. Quels services d'assistance client et services professionnels propose Timely offre?

chaque Timely Notre forfait comprend l'accès à notre Help CenterDes tutoriels vidéo à la demande, un chatbot IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 et une assistance par tickets sont proposés. Les clients du forfait Entreprise bénéficient également d'une assistance prioritaire, d'un accès à des appels vidéo en direct et d'un agent dédié à la réussite client.

Pour les organisations qui ont besoin d'une aide concrète d'experts, notre équipe de services professionnels propose :

  • Mise en œuvre et configuration du logiciel
  • Migration de données depuis d'autres plateformes
  • Conception du calendrier et configuration SEO
  • Services d'événements gérés en continu

En savoir plus sur notre Page Services professionnels.

15. Est-il possible de migrer mes données depuis une autre plateforme ?

Oui. Il existe plusieurs façons de migrer vos données vers TimelyPar exemple, vous pouvez importer toutes vos données d'événements via un fichier CSV ou ICS, ou utiliser notre flux de synchronisation d'URL pour importer des données provenant d'autres sources. Les entreprises clientes peuvent compter sur notre équipe de services professionnels pour les accompagner dans leurs projets de migration de données. Contactez-nous pour en savoir plus.

16. Puis-je modifier ou annuler mon abonnement à tout moment ?

Absolument ! Vous pouvez passer à un forfait supérieur directement depuis votre compte. Timely Tableau de bord de votre compte. Pour les projets plus importants et complexes, veuillez nous contacter afin que nous puissions élaborer un plan et une offre tarifaire personnalisés répondant à vos besoins spécifiques.

Pour annuler votre abonnement, veuillez vous référer à la section 5.4 de nos conditions générales. Conditions d’utilisation or contactez-nous. et nous vous guiderons tout au long du processus.