Declaración de accesibilidad web

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NOS COMPROMETEMOS A ASEGURAR LA ACCESIBILIDAD DIGITAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. MEJORAMOS CONTINUAMENTE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO PARA TODOS Y APLICAMOS LOS ESTÁNDARES DE ACCESIBILIDAD CORRESPONDIENTES A NUESTRO SITIO WEB Y A LAS APLICACIONES DE SOFTWARE BASADAS EN LA WEB.
Fecha de modificación: 10 de abril de 2022

1. Medidas de Apoyo a la Accesibilidad

Timely se compromete a hacer que nuestro sitio web y las aplicaciones de software basadas en la web sean lo más accesibles posible para todos, incluidos aquellos con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas y motoras. Como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad, tomamos las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web y las aplicaciones de software basadas en la web:
  • Incluya la accesibilidad como parte de nuestra declaración de misión.
  • Integre la accesibilidad en nuestras prácticas de compras.
  • Designe un oficial de accesibilidad y / o un defensor del pueblo.
  • Brindar capacitación continua en accesibilidad a nuestro personal.
  • Asigne metas y responsabilidades de accesibilidad claras.
  • Realice un seguimiento constante de los nuevos requisitos y recomendaciones legales.
  • Emplear métodos formales de aseguramiento de la calidad de la accesibilidad.

2. Estado de conformidad

Las pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) define los requisitos para que los diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad de las personas con discapacidad. Define tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA.

Timely cumple con WCAG 2.1 nivel AA, lo que significa que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones de software basadas en la web cumplen completamente con el estándar de accesibilidad.

3. Consideraciones adicionales de accesibilidad

Con respecto a nuestro sitio web, todas las páginas web nuevas se prueban antes de publicarse. Si nuestra auditoría y pruebas internas encuentran un problema de accesibilidad con una página después de la publicación, lo solucionamos de inmediato.

Lo mismo es cierto para nuestras aplicaciones de software basadas en la web. Cada vez que hay un nuevo problema con la accesibilidad, lo solucionamos de inmediato. También hemos integrado una verificación de accesibilidad para todas las funciones nuevas que lanzamos. No se lanza ninguna función nueva antes de que nuestro equipo de control de calidad pruebe y apruebe su accesibilidad.

Además, todas nuestras soluciones de software tienen una herramienta de accesibilidad web integrada, por lo que nuestros usuarios pueden ajustar la accesibilidad de acuerdo con sus necesidades específicas. No necesitan acceder a ninguna interfaz alternativa para fines de accesibilidad.

4. Realimentación

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Timely aplicaciones de software basadas en la web. Háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro software enviando un correo electrónico a legal@time.ly.

Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad dentro de los 5 días hábiles y proponer una solución dentro de los 10 días hábiles. Tiene derecho a elevar una queja a la autoridad nacional, en caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta.

5. Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

Timely Las aplicaciones de software basadas en la web están diseñadas para ser compatibles con las siguientes tecnologías de asistencia:

  • Google Chrome, última versión
  • Firefox, última versión con soporte extendido (ESR)
  • Edge, 2 versiones principales más recientes
  • Internet Explorer 11
  • Safari, 2 versiones principales más recientes
  • iOS, 2 versiones principales más recientes
  • Android, Nougat (7.0), Marshmallow (6.0), Lollipop (5.0, 5.1) y KitKat (4.4)
Sin embargo, no son compatibles con:
  • Internet Explorer 10 y anteriores

6. Especificaciones técnicas

Accesibilidad de Timely Las aplicaciones de software basadas en la web se basan en las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación particular de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complemento instalado en su computadora:
  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CO
  • JavaScript
Se confía en estas tecnologías para cumplir con los estándares de accesibilidad utilizados.

7. Limitaciones y Alternativas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad de Timely aplicaciones de software basadas en web, puede haber algunas limitaciones. A continuación se incluye una descripción de las limitaciones conocidas y las posibles soluciones. Comuníquese con nosotros si observa un problema que no se menciona a continuación. Limitaciones conocidas para Timely aplicaciones de software basadas en web:
  1. Subir imágenes: Es posible que las imágenes cargadas no tengan alternativas de texto porque no podemos garantizar la calidad de las contribuciones. Supervisamos los comentarios de los usuarios y, por lo general, reparamos los problemas en un plazo de 10 días hábiles. Utilice el botón 'informar problema' si encuentra un problema.

8. Enfoque de evaluación

Timely evaluó la accesibilidad de su sitio web y las aplicaciones de software basadas en la web mediante los siguientes enfoques:
  • Autoevaluación de rutina mediante garantía de calidad continua y auditoría interna; y
  • Evaluación externa cada 6 meses por una entidad externa ajena al proceso de diseño y desarrollo.
Además, cada vez que recibimos preguntas y sugerencias de los clientes, evaluamos los comentarios para ver si hay algún error de accesibilidad y lo solucionamos de inmediato.

9. Informe de evaluación

El último Informe de Evaluación de Accesibilidad para Timely Las aplicaciones de software basadas en web están disponibles aquí.

10. Aprobación formal de esta Declaración de Accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad está aprobada por:

Time.ly red inc.
Directora de Cumplimiento
Director General de Alpek