Productupdate: 2 september 2021

At Timely, we zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze oplossingen voor evenementenbeheer. In dit bericht kom je meer te weten over onze productupdate die op 2 september 2021 is gepost.

Nieuwe ticketingfuncties voor evenementen

Als u de ticketing functie in je plan, nu kun je al deze geweldige dingen doen:

• Facturen en individuele tickets en RSVP's terugbetalen en annuleren;
• Sta bezoekers toe om annulering van tickets en RSVP's aan te vragen;
• Sta indieners toe om evenementen in te dienen met externe tickets;
• Scan QR-codes bij het invoeren van een evenement om het inchecken te versnellen; En
• Vergoedingen doorberekenen aan bezoekers of vergoedingen opnemen.

Ticketing: terugbetaling en annulering van facturen of individuele tickets en RSVP's

Je kunt nu facturen en losse tickets voor zowel betaalde als gratis evenementen terugbetalen of annuleren. Met andere woorden, voor evenementtickets en RSVP's.

U hebt toegang tot deze nieuwe functie via de ticketing menu op je Timely dashboard. Zie hieronder een voorbeeld van hoe u een ticketfactuur kunt terugbetalen of annuleren met behulp van de Factuur Tab:

En hier een voorbeeld van het terugbetalen of annuleren van een individueel Ticket van het gebruik van de Kaartverkoop/RSVP tab:

Let op: u kunt de e-mails voor terugbetaling en annulering aanpassen met behulp van de sjablonen op Instellingen < E-mailsjablonen. Raadpleeg onze gebruikershandleiding als u hulp nodig heeft "Hoe e-mailsjablonen voor evenement-RSVP's en tickets aanpassen".

Ticketing: Sta deelnemers toe om annulering van tickets en RSVP's aan te vragen

Je bezoekers kunnen nu de annulering van evenementtickets en RSVP's aanvragen via een link in de bevestigingsmail die ze van je ontvangen nadat ze een ticket hebben gekocht of een RSVP hebben gereserveerd.

In de onderstaande afbeelding ziet u waar uw klant moet klikken om de annulering aan te vragen. het is gemarkeerd met een rode pijl.

Nadat de klant op de link heeft geklikt, wordt hij/zij doorgestuurd naar een bestemmingspagina waar de klant het juiste e-mailadres moet typen om de annulering aan te vragen en te bevestigen.

Als een klant momenteel twee of meer tickets koopt, moet het ticket of de RSVP-annulering afzonderlijk worden gedaan. Dat wil zeggen, ticket voor ticket, RSVP door RSVP.

Houd er rekening mee dat: we hebben een nieuw dynamisch veld gemaakt dat u kunt opnemen in uw e-mailsjablonen. Het heet "{{ ticketInformationWithCancellation }}".

Door dit veld te gebruiken, kunnen de e-mails die u naar uw bezoekers stuurt, op de link klikken om hun RSVP of Ticket te annuleren. U kunt de sjabloon naar wens bewerken. Ga gewoon naar de Instellingen < E-mailsjablonen en zoek de sjabloon die u wilt bewerken: "RSVP-sjabloon" of "Ticketsjabloon". 😉

Ticketing: Stel inzenders in staat om een ​​link en prijs voor externe tickets toe te voegen aan hun evenementen

Als u de Inzendingsformulier voor evenementen functie in uw plan, kunt u uw evenementindieners nu toestaan ​​om een ​​link toe te voegen naar externe tickets voor hun evenementen, evenals hun evenementticketprijs.

Om deze nieuwe functionaliteit in te schakelen, moet u eerst het formulier voor het indienen van evenementen hebben ingeschakeld. Dan hoef je alleen maar te klikken op "Schakel externe tickets in” optie om deze functie aan uw formulier toe te voegen.

De indieners van je evenement zien deze functie als volgt in je inzendingsformulier voor evenementen:

Ticketing: scan QR-codes bij binnenkomst van het evenement

Dit is een geweldige aanvulling op onze Ticketing-functies! U kunt nu uw telefooncamera gebruiken om QR-codes te scannen, waardoor u snel kunt inchecken bij het invoeren van gebeurtenissen. 🥳

Om toegang te krijgen tot deze functie, gaat u naar de ticketing menu en klik vervolgens op het tabblad QR-code.

Zoek het evenement dat u wilt scannen en er wordt een lijst met deelnemers weergegeven. U kunt klikken op de "Scan QR-code”-knop om de camera van je telefoon te gebruiken om te scannen. U kunt ook handmatig klikken op de knop "Gemarkeerd als gescand”-knop voor elke deelnemer. Klik op de "Bekijk samenvatting”-knop om de status van uw evenement te controleren.

Ticketing: kosten doorberekenen aan deelnemers

Nu kunt u de Timely ticketkosten voor uw evenementbezoekers. Dat doe je door de “Inclusief transactiekosten” optie in uw evenementtickets, bij het aanmaken van een evenement.

Lay-outupdate weekweergave

We hebben enkele verbeteringen aangebracht aan de lay-out van onze kalenderweekweergave. Voorafgaand aan de wijzigingen besloeg de evenementenlijst alleen het "eerste uur" op de kalender. Als een evenement nu om 11 uur begint en om 2 uur eindigt, wordt de volledige ruimte tussen die uren gereserveerd voor dat evenement in de modus Weekweergave. Controleer de jouwe!

Geef terugkerende gebeurtenissen slechts één keer weer

Nu kunt u terugkerende evenementen slechts één keer in uw agenda weergeven. Dat doe je door te klikken op de "Geef terugkerende gebeurtenis slechts één keer weer" keuze, Timely systeem toont nu slechts één herhaling van de gebeurtenis in de openbare weergave van uw evenementenkalender.

Als u denkt dat u kunt profiteren van onze laatste productupdate en u wilt dat deze nieuwe functies aan uw abonnement worden toegevoegd, alstublieft deze link. Wij helpen je graag verder.

Ga voor meer gebruikersbegeleiding naar onze Help Center. Als u vragen heeft of extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door een supportticket te openen vanuit uw Timely dashboard van de account.