Timely Professionelle und verwaltete Event-Service-Lösungen

Timely Kunden können sich auf unser erfahrenes Customer Success-Team verlassen, das ihnen bei allen Fragen oder technischen Problemen hilft, die sie bei der Nutzung unseres haben könnten Veranstaltungsplattform.

Von der Selbstbedienung bis zum White-Glove-Service bieten wir unseren Kunden verschiedene Supportoptionen, darunter:

• Umfassend Knowledge Base
• Videoanleitungen
• In-App-Support-Ticketsystem
• E-Mail-Unterstützung
• Engagierter Kundenerfolgsagent
• Einzel-Videokonferenzen
• Service Level Agreement

Der Kundensupport steht rund um die Uhr und überall auf der Welt zur Verfügung. Die Supportpriorität und Reaktionszeiten variieren je nach Schwere des gemeldeten Problems und dem Plan des meldenden Kunden.

Obwohl Timely Veranstaltungsplattform ist intuitiv und einfach zu bedienen. Wir verstehen, dass es für manche Menschen schwierig sein kann, sich an neue Software zu gewöhnen. Unser Ziel ist es, Ihre Produktinvestition zu maximieren, indem wir die Lernkurve für alle in Ihrem Team vereinfachen.

Aus diesem Grund bieten wir unseren Unternehmenskunden auf Anfrage Schulungs- und Onboarding-Veranstaltungsdienste an, die Folgendes umfassen können:

• Schneller Softwareüberblick
• Vollständiges Software-Onboarding
• Vorstrukturierte Schulungsprogramme
• Maßgeschneiderte Programme
• Trainieren Sie die Trainersitzungen
• Best Practices-Schulung
• Übersicht über neue Funktionen
• Refreshers

At TimelyWir nehmen Sicherheit und Datenschutz ernst. Unser Softwarelösungen für Veranstaltungen werden auf einer AWS-Infrastruktur gehostet, die dem NIST Cybersecurity Framework entspricht und nach Cloud Security Alliance STAR Level 2 zertifiziert ist.

Unternehmenskunden können sich für zusätzlichen Schutz auch auf unsere erweiterten Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen verlassen, darunter:

• SQL-Server-TDE
• SSL / TLS-Protokoll
• Datenverschlüsselung während des Transports und in Ruhe
• Regelmäßige Backups und CDN
• RBAC-Benutzerberechtigungsrichtlinie und 2FA-Benutzer login
• SSO SAML zur Benutzerauthentifizierung

Darüber hinaus führen wir abhängig von Ihren Projektanforderungen gerne Sicherheitsbewertungen der Anbieter durch, gewähren Ihnen Zugriff auf unsere internen Richtlinien und verhandeln eine separate Sicherheits- und Datenschutzvereinbarung.

At TimelyWir widmen uns der Aufgabe, unseren Kunden dabei zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus unserem Angebot zu ziehen Veranstaltungsplattform von vornherein. Unternehmenskunden können sich darauf verlassen, dass wir sie bei der Produktimplementierung und Designanpassung unterstützen. Hierzu zählen unter anderem:

• Implementieren von Kontoeinstellungen, Kalenderansichten, Layouts der Veranstaltungsseiten, Themen, Farben und Schriftarten sowie der Kategorisierung von Veranstaltungen durch Filter.
• Massenimport von Ereignissen aus Tabellenkalkulationen oder URL-Feeds.
• Einrichten von Event-Automatisierungsfunktionen wie Event-Einreichungsformular, Newsletter, soziale Medien, Buchungsformulare und Vorlagen.

Darüber hinaus können sich Unternehmenskunden darauf verlassen TimelyDie erfahrenen Mitarbeiter von s entwerfen und implementieren bei Bedarf eine Event-Portalseite auf ihrer eigenen Website. Derzeit steht dieser Service nur Kunden zur Verfügung, die WordPress als CMS verwenden.

Abgesehen von erweiterten integrierten Event-SEO Softwaretools, auf die sich auch Unternehmenskunden verlassen können TimelyDie Experten für Event-Services helfen Ihnen dabei, dass Ihre veranstaltungsbezogenen Inhalte bei Websuchen einen höheren Rang erreichen.

Wir können Ihnen auf vielfältige Weise dabei helfen, die Online-Präsenz Ihres Kalenders und Ihrer Veranstaltungen zu steigern, darunter:

• Prüfung aktueller Kalender und Veranstaltungen für SEO-Zwecke
• Durchführung der ersten SEO-Keyword-Planung und -Recherche
• Überprüfung der aktuellen Strategie und Erstellung einer neuen Roadmap gemäß SEO Best Practices
• Richten Sie Ihr Konto mit den entsprechenden HTML-Tags ein, z. B. Titel-Tag, Meta-Beschreibung und optimierten URLs.
• Konfigurieren einer benutzerdefinierten Subdomain oder serverseitigen Einbettung

Wir bieten unseren Unternehmenskunden auch Live-Schulungen mit unseren erfahrenen Trainern an. Sie erfahren alles darüber Search Engine Optimization und wie Sie unsere SEO-Funktionen nutzen. Wir begleiten Sie bei Ihren Bemühungen, damit Sie Ihren Website-Traffic weiter steigern können.

Skalieren Sie Ihr Eventgeschäft mit Zuversicht! Unternehmenskunden können sich darauf verlassen Timely um fortlaufende Event-Management-Dienstleistungen anzubieten. Wir können Ihnen dabei helfen, Ihre Kalender und Veranstaltungen auf dem neuesten Stand zu halten und mit Ihren Kunden und Veranstaltungseinreichern zu interagieren.

Dieser Veranstaltungsdienst kann die Durchführung spezifischer laufender Veranstaltungsverwaltungsaufgaben umfassen, wie zum Beispiel:

• Veröffentlichen von Veranstaltungen durch Erstellen, Bearbeiten, Klonen und Beschriften von Veranstaltungen sowie Kuratieren und Gestalten von Veranstaltungsbildern
• Zusammenfassen von Ereignissen durch Importieren von Ereignissen aus anderen Kalendern und Websites
• Förderung von Veranstaltungen durch Erstellung und Planung von Newslettern und Social-Media-Beiträgen
• Verwalten von Veranstaltungseinreichungen durch Genehmigen und Ablehnen von Einsendern und Veranstaltungen

Unser Full-Service-Eventmanagement-Team kann Ihnen auch dabei helfen, den Veranstaltungsbetrieb zu erweitern, indem es Registrierungen, Ticketverkäufe, Online-Zahlungen und Stornierungen verwaltet.